Teniamo ai tuoi diritti. Scopri se hai diritto a un risarcimento.

Diritti dei passeggeri aerei
Risarcimento per volo in ritardo

Con SkyPay, puoi richiedere un risarcimento per volo in ritardo fino a €600.

SkyPay opera in conformità con il Regolamento (CE) n. 261/2004, che stabilisce le norme in materia di risarcimento e assistenza ai passeggeri in caso di lunghi ritardi. Se il tuo volo arriva a destinazione con oltre 3 ore di ritardo, potresti avere diritto a un risarcimento economico da parte della compagnia aerea.

Il ritardo di un volo può trasformare l'attesa di un viaggio in un'esperienza stressante. Spesso i passeggeri devono affrontare una serie di disagi, dall'incertezza sugli orari alla necessità di riorganizzare i propri impegni personali.

Lunghe attese, coincidenze perse e piani stravolti possono causare frustrazione e compromettere l'intera esperienza di viaggio. Per questo è fondamentale conoscere i diritti e i risarcimenti disponibili, così da essere adeguatamente tutelati.

Quando ho diritto a un risarcimento per un volo in ritardo?

I passeggeri che subiscono ritardi aerei all'interno dell' Unione europea possono avere diritto a un risarcimento da 250 € a 600 €e possono anche ricevere servizi di assistenza in aeroporto. Le norme europee obbligano le compagnie aeree a versare un risarcimento per ritardi superiori a 3 ore, purché la compagnia aerea sia direttamente responsabile del ritardo.

Perché affidarsi a SkyPay?

  • Conosciamo i tuoi diritti:
    il nostro team legale specializzato sa esattamente come procedere.
  • Otteniamo il tuo risarcimento:
    ci occupiamo noi di tutte le pratiche.
  • Il servizio è gratuito:
    copriamo noi tutti i costi, quindi non corri alcun rischio.
  • 99% di successo:
    la nostra esperienza è la tua garanzia.

A quanto ammonta il risarcimento per un volo in ritardo?

L'importo del risarcimento dipende dalla distanza del volo e dalla durata del ritardo.
Gli importi fissi sono €250, €400e €600.

€250:

per voli inferiori a
1.500 km.

€400:

per voli tra
1.500 km e 3.500 km.

€600:

per voli superiori a
3.500 km.

Bastano 2 minuti
Come posso ottenere il mio risarcimento?

Ecco come funziona in 3 semplici passaggi.

1

Invia la tua richiesta:

bastano 2 minuti per verificare l'importo del tuo risarcimento e avviare la richiesta.

2

Ci occupiamo di tutto noi:

i nostri avvocati gestiscono il caso trattando con le compagnie aeree e le autorità competenti.

3

Ricevi il tuo denaro:

non appena il caso si conclude con successo, riceverai il risarcimento direttamente sul tuo conto bancario.

Guida pratica per richiedere il risarcimento per un volo in ritardo

Richiedere un risarcimento può sembrare complicato, ma SkyPay è qui per semplificare tutto. Se vuoi procedere in autonomia, qui sotto trovi le informazioni principali. In alternativa, il nostro supporto può farti risparmiare tempo prezioso occupandosi di tutte le pratiche al posto tuo.

Guida alle richieste di risarcimento

Voli all'interno dell'UE (Regolamento CE 261)

Conserva i tuoi documenti: carta d'imbarco, email di conferma e tutto ciò che riporta il tuo codice di prenotazione.

Chiedi dettagli: chiedi al personale di terra informazioni precise sulla causa del ritardo.

Prendi appunti e scatta foto: annota l'orario di arrivo effettivo (quando si aprono le porte dell'aereo) e fotografa il tabellone delle partenze/degli arrivi.

Chiedi assistenza: durante l'attesa, la compagnia aerea deve fornire pasti e bevande.

Non accettare offerte inadeguate: evita di firmare documenti o accettare voucher che potrebbero compromettere il tuo diritto al risarcimento in denaro.

Diritto al rimborso completo: se il ritardo supera 5 ore, puoi scegliere di non partire e ottenere il rimborso completo del biglietto.

Conserva le ricevute: tieni traccia di tutte le spese extra che hai dovuto sostenere.

Voli nazionali negli Stati Uniti

Conserva tutti i documenti di viaggio.

Durante l'attesa: puoi richiedere cibo, acqua e accesso ai servizi igienici. Dopo 3 ore (o 4 ore per i voli internazionali), puoi chiedere di sbarcare.

Negoziazione: anche se non è previsto per legge, puoi provare a negoziare con la compagnia aerea una qualche forma di indennizzo per il disagio.

Voli internazionali (Convenzione di Montréal)

Conserva i documenti del volo.

Chiedi informazioni precise sul motivo del ritardo.

Conserva le ricevute di tutte le spese extra sostenute.

Scalo nell'UE: se il tuo viaggio prevede uno scalo nell'UE, potresti avere diritto a un risarcimento aggiuntivo in base alle norme europee.

Entro quanto tempo posso richiedere il risarcimento?

Il termine per richiedere il risarcimento in Europa varia da Paese a Paese. Per i voli internazionali, la Convenzione di Montréal fissa un termine di 2 anni per chiedere il rimborso delle spese causate dal disservizio.

Come può aiutarti SkyPay?

SkyPay ha già aiutato migliaia di passeggeri a ottenere il risarcimento che spetta loro.

Inserendo i dati del tuo volo nel modulo sul nostro sito web, verificheremo gratuitamente se hai diritto a un risarcimento. In caso affermativo, ci occuperemo dell'intera procedura, tenendoti aggiornato su ogni sviluppo fino al pagamento.

Con SkyPay, hai al tuo fianco professionisti esperti e non paghi nulla se il caso non viene vinto. Ci occupiamo noi di tutto il lavoro più complesso, migliorando la tua esperienza e facendo valere i tuoi diritti.

Conosci i tuoi diritti: la base per viaggiare meglio

  • Il Regolamento (CE) n. 261/2004 stabilisce i diritti fondamentali dei passeggeri in caso di ritardo.
  • Diritto all'informazione: la compagnia aerea deve informarti sui tuoi diritti.
  • Diritto all'assistenza: per ritardi di 2 ore o più, hai diritto a pasti, bevande, due telefonate o email e, se necessario, sistemazione in albergo con trasferimento.
  • Diritto al rimborso o a un volo alternativo: se il ritardo supera 3 ore, puoi scegliere tra diverse opzioni, compreso il rimborso completo del biglietto se decidi di non viaggiare.

Differenza tra risarcimento e rimborso

È importante sapere che risarcimento e rimborso sono due diritti distinti.

Risarcimento

è una somma di denaro (da 250 € a 600 €) versata per il disagio causato da un ritardo superiore a 3 ore, da una cancellazione o dal negato imbarco.

Rimborso

è la restituzione del prezzo del biglietto, che spetta se decidi di non viaggiare a causa di un ritardo importante (oltre 5 ore) o di una cancellazione.

In alcune situazioni potresti avere diritto a entrambi.

E se la compagnia aerea non fornisce assistenza?

Se la compagnia aerea non fornisce l'assistenza prevista dalla legge, ecco cosa fare.

Documenta tutte le spese:
conserva ogni ricevuta di pasti, albergo, trasporti e altre necessità.

Chiedi il rimborso alla compagnia aerea:
contatta in seguito la compagnia aerea e fornisci tutti i documenti giustificativi per chiedere il rimborso delle spese.

Presenta un reclamo ufficiale:
se la compagnia aerea rifiuta di rimborsarti, puoi rivolgerti all'autorità nazionale competente per far valere i tuoi diritti.

Verifica la tua idoneità in pochi minuti

Nessun costo anticipato. Se non c'è risarcimento, non c'è alcun addebito.

Verifica il risarcimento