Je rechten zijn belangrijk. Check of je recht hebt op compensatie.

Rechten van vliegtuigpassagiers
Compensatie bij vertraagde vlucht

Met SkyPaykun je compensatie voor een vertraagde vlucht claimen tot €600.

SkyPay werkt in overeenstemming met Verordening (EG) nr. 261/2004, die de regels vastlegt voor compensatie en bijstand aan passagiers bij lange vertragingen. Als je vlucht met meer dan 3 uur vertraging op de bestemming aankomt, heb je mogelijk recht op financiële compensatie van de luchtvaartmaatschappij.

Een vluchtvertraging kan de vreugde van een reis veranderen in een stressvolle ervaring. Passagiers krijgen vaak te maken met een reeks ongemakken, van onzekerheid over de dienstregeling tot de noodzaak om persoonlijke afspraken te verzetten.

Lang wachten, gemiste aansluitingen en verstoorde plannen kunnen frustrerend zijn en de hele reiservaring bederven. Daarom is het essentieel om de beschikbare rechten en compensaties te kennen, zodat je goed beschermd bent.

Wanneer heb ik recht op compensatie bij een vertraagde vlucht?

Passagiers die te maken krijgen met vluchtvertragingen binnen de Europese Unie hebben mogelijk recht op compensatie van € 250 tot € 600en kunnen daarnaast verzorging op de luchthaven krijgen. De Europese regels verplichten luchtvaartmaatschappijen om compensatie te betalen bij vertragingen van meer dan 3 uur, mits de luchtvaartmaatschappij rechtstreeks verantwoordelijk is voor de vertraging.

Waarom SkyPay vertrouwen?

  • Wij kennen je rechten:
    ons gespecialiseerde juridische team weet precies hoe te werk te gaan.
  • Wij halen je compensatie binnen:
    we regelen al het papierwerk voor je.
  • De service is gratis:
    wij dragen alle kosten, dus je loopt geen risico.
  • 99% succespercentage:
    onze ervaring is jouw garantie.

Hoeveel compensatie kan ik krijgen bij een vertraagde vlucht?

Het bedrag van de compensatie hangt af van de vluchtafstand en de duur van de vertraging.
De vaste bedragen zijn €250, €400en €600.

€250:

voor vluchten korter dan
1.500 km.

€400:

voor vluchten tussen
1.500 km en 3.500 km.

€600:

voor vluchten van meer dan
3.500 km.

Slechts 2 minuten
Hoe krijg ik mijn compensatie?

Zo werkt het in 3 eenvoudige stappen.

1

Dien je aanvraag in:

het kost maar 2 minuten om het bedrag van je compensatie te controleren en je claim te starten.

2

Wij regelen alles:

onze advocaten behandelen de zaak en onderhandelen met de luchtvaartmaatschappijen en de bevoegde instanties.

3

Ontvang je geld:

zodra de zaak succesvol is afgerond, ontvang je de compensatie rechtstreeks op je bankrekening.

Praktische gids voor het claimen van compensatie bij vluchtvertraging

Compensatie claimen lijkt misschien ingewikkeld, maar SkyPay maakt het je makkelijk. Wil je het zelf doen? Hieronder vind je de belangrijkste informatie. Je kunt ook onze hulp inschakelen en kostbare tijd besparen doordat wij al het papierwerk voor je regelen.

Gids voor compensatieclaims

Vluchten binnen de EU (Verordening EG 261)

Bewaar je documenten: instapkaart, bevestigingsmails en alles waarop je boekingsnummer staat.

Vraag om details: vraag het grondpersoneel om specifieke informatie over de oorzaak van de vertraging.

Maak notities en foto's: noteer de werkelijke aankomsttijd (wanneer de deuren van het vliegtuig opengaan) en maak een foto van het vertrek-/aankomstbord.

Vraag om verzorging: tijdens het wachten moet de luchtvaartmaatschappij maaltijden en drankjes verstrekken.

Accepteer geen ontoereikende aanbiedingen: onderteken geen documenten en accepteer geen vouchers die je recht op financiële compensatie in gevaar kunnen brengen.

Recht op volledige terugbetaling: als de vertraging meer dan 5 uurbedraagt, kun je besluiten niet te vliegen en een volledige terugbetaling van je ticket krijgen.

Bewaar de bonnetjes: houd alle extra kosten bij die je hebt moeten maken.

Binnenlandse vluchten in de VS

Bewaar al je reisdocumenten.

Tijdens het wachten: je kunt vragen om eten, water en toegang tot het toilet. Na 3 uur (of 4 uur voor internationale vluchten) kun je vragen om uit te stappen.

Onderhandelen: ook al is het niet wettelijk verplicht, je kunt proberen met de luchtvaartmaatschappij te onderhandelen over een vorm van tegemoetkoming voor het ongemak.

Internationale vluchten (Verdrag van Montreal)

Bewaar je vluchtdocumenten.

Vraag om specifieke informatie over de reden van de vertraging.

Bewaar de bonnetjes van alle extra kosten die je hebt gemaakt.

Tussenstop in de EU: als je reis een tussenstop in de EU omvat, heb je volgens de Europese regels mogelijk recht op extra compensatie.

Hoeveel tijd heb ik om compensatie te claimen?

De termijn voor het claimen van compensatie verschilt in Europa per land. Voor internationale vluchten geldt volgens het Verdrag van Montreal een termijn van 2 jaar om terugbetaling te vragen van kosten die door de verstoring zijn ontstaan.

Hoe kan SkyPay je helpen?

SkyPay heeft al duizenden passagiers geholpen de compensatie te krijgen waar ze recht op hebben.

Als je je vluchtgegevens invult in het formulier op onze website, controleren we gratis of je recht hebt op compensatie. Is dat zo, dan nemen we het hele proces op ons en houden we je van elke ontwikkeling op de hoogte tot het geld is uitbetaald.

Met SkyPayheb je ervaren professionals aan je zijde en betaal je niets als de zaak niet wordt gewonnen. Wij doen al het complexe werk, maken het je makkelijker en zorgen dat je rechten worden gerespecteerd.

Ken je rechten: de basis voor beter reizen

  • Verordening (EG) nr. 261/2004 legt de basisrechten van passagiers bij vertraging vast.
  • Recht op informatie: de luchtvaartmaatschappij moet je informeren over je rechten.
  • Recht op verzorging: bij vertragingen van 2 uur of meerheb je recht op maaltijden, drankjes, twee telefoongesprekken of e-mails en, indien nodig, een hotelovernachting met vervoer.
  • Recht op terugbetaling of omboeking: als de vertraging meer dan 3 uurbedraagt, kun je kiezen uit verschillende opties, waaronder een volledige terugbetaling van je ticket als je besluit niet te reizen.

Verschil tussen compensatie en terugbetaling

Het is belangrijk om te weten dat compensatie en terugbetaling twee verschillende rechten zijn.

Compensatie

is een geldbedrag (van € 250 tot € 600) dat wordt betaald voor het ongemak van een vertraging van meer dan 3 uur, een annulering of een instapweigering.

Terugbetaling

is de restitutie van de ticketprijs, die geldt als je besluit niet te reizen vanwege een grote vertraging (meer dan 5 uur) of een annulering.

In sommige situaties kun je recht hebben op allebei.

Wat als de luchtvaartmaatschappij geen verzorging biedt?

Als de luchtvaartmaatschappij niet de wettelijk verplichte verzorging biedt, doe je het volgende.

Leg alle kosten vast:
bewaar elk bonnetje van maaltijden, hotel, vervoer en andere noodzakelijke zaken.

Vraag de luchtvaartmaatschappij om terugbetaling:
neem achteraf contact op met de luchtvaartmaatschappij en lever alle bewijsstukken aan om terugbetaling van je kosten te vragen.

Dien een officiële klacht in:
als de luchtvaartmaatschappij weigert je kosten terug te betalen, kun je contact opnemen met de bevoegde nationale instantie om je rechten te laten gelden.

Check in een paar minuten of je recht hebt op compensatie

Geen kosten vooraf. Geen compensatie, geen kosten.

Compensatie checken