Ihre Rechte sind uns wichtig. Prüfen Sie, ob Sie anspruchsberechtigt sind.

Fluggastrechte
Entschädigung bei Flugverspätung

Mit SkyPaykönnen Sie bei einer Flugverspätung eine Entschädigung fordern von bis zu €600.

SkyPay arbeitet gemäß der Verordnung (EG) Nr. 261/2004, die die Regeln für Entschädigung und Betreuung von Fluggästen bei großen Verspätungen festlegt. Kommt Ihr Flug mit mehr als 3 Stunden Verspätung am Ziel an, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung durch die Airline.

Eine Flugverspätung kann die Vorfreude auf eine Reise in eine stressige Erfahrung verwandeln. Fluggäste sehen sich oft einer Kette von Unannehmlichkeiten gegenüber – von der Ungewissheit über die Zeitpläne bis hin zur Notwendigkeit, persönliche Termine neu zu organisieren.

Lange Wartezeiten, verpasste Anschlüsse und durchkreuzte Pläne können frustrieren und das gesamte Reiseerlebnis beeinträchtigen. Deshalb ist es wichtig, die verfügbaren Rechte und Entschädigungen zu kennen, um gut geschützt zu sein.

Wann habe ich bei einer Flugverspätung Anspruch auf Entschädigung?

Fluggäste, deren Flug innerhalb der Europäischen Union verspätet ist, haben möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung von 250 € bis 600 €und können außerdem Betreuungsleistungen am Flughafen erhalten. Die europäischen Vorschriften verpflichten Airlines, bei Verspätungen von mehr als 3 Stundeneine Entschädigung zu zahlen, sofern die Airline direkt für die Verspätung verantwortlich ist.

Warum SkyPay vertrauen?

  • Wir kennen Ihre Rechte:
    Unser spezialisiertes Rechtsteam weiß genau, wie vorzugehen ist.
  • Wir setzen Ihre Entschädigung durch:
    Wir erledigen den gesamten Papierkram für Sie.
  • Der Service ist kostenlos:
    Wir tragen alle Kosten, Sie gehen also kein Risiko ein.
  • 99 % Erfolgsquote:
    Unsere Erfahrung ist Ihre Garantie.

Wie hoch ist die Entschädigung bei einer Flugverspätung?

Die Höhe der Entschädigung hängt von der Flugstrecke und der Dauer der Verspätung ab.
Die Pauschalbeträge sind €250, €400und €600.

€250:

für Flüge unter
1.500 km.

€400:

für Flüge zwischen
1.500 km und 3.500 km.

€600:

für Flüge über
3.500 km.

Nur 2 Minuten
Wie erhalte ich meine Entschädigung?

So funktioniert es in 3 einfachen Schritten.

1

Anfrage einreichen:

Es dauert nur 2 Minuten , die Höhe Ihrer Entschädigung zu prüfen und den Anspruch zu starten.

2

Wir kümmern uns um alles:

Unsere Anwältinnen und Anwälte betreuen den Fall und verhandeln mit Airlines und zuständigen Behörden.

3

Geld erhalten:

Sobald der Fall erfolgreich abgeschlossen ist, erhalten Sie die Entschädigung direkt auf Ihr Bankkonto.

Praktischer Leitfaden: Entschädigung bei Flugverspätung fordern

Eine Entschädigung zu fordern, kann kompliziert wirken, aber SkyPay macht es Ihnen ganz einfach. Wenn Sie selbst vorgehen möchten, finden Sie unten die wichtigsten Informationen. Alternativ können wir Ihnen wertvolle Zeit sparen, indem wir den gesamten Papierkram für Sie erledigen.

Leitfaden für Entschädigungsansprüche

Flüge innerhalb der EU (Verordnung (EG) 261)

Bewahren Sie Ihre Unterlagen auf: Bordkarte, Bestätigungs-E-Mails und alles, was Ihre Buchungsnummer zeigt.

Nach Details fragen: Fragen Sie das Bodenpersonal nach konkreten Informationen zur Ursache der Verspätung.

Notizen und Fotos machen: Notieren Sie die tatsächliche Ankunftszeit (wenn die Flugzeugtüren geöffnet werden) und fotografieren Sie die Abflug-/Ankunftstafel.

Betreuung verlangen: Während der Wartezeit muss die Airline Mahlzeiten und Getränke bereitstellen.

Keine unzureichenden Angebote annehmen: Unterschreiben Sie keine Dokumente und nehmen Sie keine Gutscheine an, die Ihren Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung beeinträchtigen könnten.

Recht auf volle Erstattung: Beträgt die Verspätung mehr als 5 Stunden, können Sie auf den Flug verzichten und die volle Erstattung des Tickets erhalten.

Belege aufbewahren: Halten Sie alle zusätzlichen Ausgaben fest, die Sie tragen mussten.

Inlandsflüge in den USA

Bewahren Sie alle Reiseunterlagen auf.

Während der Wartezeit: Sie können Essen, Wasser und Zugang zu Toiletten verlangen. Nach 3 Stunden (bzw. 4 Stunden bei internationalen Flügen) können Sie verlangen, das Flugzeug zu verlassen.

Verhandlung: Auch wenn es gesetzlich nicht vorgeschrieben ist, können Sie versuchen, mit der Airline eine Form von Ausgleich für die Unannehmlichkeiten auszuhandeln.

Internationale Flüge (Montrealer Übereinkommen)

Bewahren Sie Ihre Flugunterlagen auf.

Fragen Sie nach konkreten Informationen zum Grund der Verspätung.

Bewahren Sie Belege auf für alle zusätzlichen Ausgaben, die Ihnen entstanden sind.

Zwischenstopp in der EU: Wenn Ihre Reise einen Zwischenstopp in der EU umfasst, haben Sie nach europäischen Vorschriften möglicherweise Anspruch auf eine zusätzliche Entschädigung.

Wie lange habe ich Zeit, eine Entschädigung zu fordern?

Die Frist für die Geltendmachung einer Entschädigung ist in Europa von Land zu Land unterschiedlich. Bei internationalen Flügen legt das Montrealer Übereinkommen eine Frist von 2 Jahren für die Erstattung von Ausgaben fest, die durch die Störung entstanden sind.

Wie kann SkyPay Ihnen helfen?

SkyPay hat bereits Tausenden von Fluggästen geholfen, die Entschädigung zu erhalten, die ihnen zusteht.

Geben Sie Ihre Flugdaten in das Formular auf unserer Website ein, und wir prüfen kostenlos, ob Sie Anspruch auf Entschädigung haben. Wenn ja, übernehmen wir das gesamte Verfahren und halten Sie über jede Entwicklung auf dem Laufenden, bis das Geld ausgezahlt ist.

Mit SkyPayhaben Sie erfahrene Fachleute an Ihrer Seite und zahlen nichts, wenn der Fall nicht gewonnen wird. Wir übernehmen die gesamte komplexe Arbeit, verbessern Ihr Erlebnis und setzen Ihre Rechte durch.

Kennen Sie Ihre Rechte: die Grundlage für entspanntes Reisen

  • Die Verordnung (EG) Nr. 261/2004 legt grundlegende Fluggastrechte bei Verspätungen fest.
  • Recht auf Information: Die Airline muss Sie über Ihre Rechte informieren.
  • Recht auf Betreuung: Bei Verspätungen von 2 Stunden oder mehrhaben Sie Anspruch auf Mahlzeiten, Getränke, zwei Telefonate oder E-Mails und bei Bedarf eine Hotelunterbringung mit Transfer.
  • Recht auf Erstattung oder anderweitige Beförderung: Beträgt die Verspätung mehr als 3 Stunden, können Sie zwischen verschiedenen Optionen wählen, darunter die volle Erstattung des Tickets, wenn Sie sich entscheiden, nicht zu reisen.

Unterschied zwischen Entschädigung und Erstattung

Es ist wichtig zu wissen, dass Entschädigung und Erstattung zwei unterschiedliche Rechte sind.

Entschädigung

ist ein Geldbetrag (von 250 € bis 600 €), der für die Unannehmlichkeiten einer Verspätung von mehr als 3 Stunden, einer Annullierung oder einer Nichtbeförderung gezahlt wird.

Erstattung

ist die Rückzahlung des Ticketpreises, die gilt, wenn Sie sich wegen einer großen Verspätung (mehr als 5 Stunden) oder einer Annullierung entscheiden, nicht zu reisen.

In manchen Fällen haben Sie möglicherweise Anspruch auf beides.

Was tun, wenn die Airline keine Betreuung leistet?

Wenn die Airline die gesetzlich vorgeschriebene Betreuung nicht leistet, gehen Sie wie folgt vor.

Alle Ausgaben dokumentieren:
Bewahren Sie jeden Beleg für Mahlzeiten, Hotel, Transport und andere notwendige Dinge auf.

Erstattung bei der Airline beantragen:
Wenden Sie sich später an die Airline und reichen Sie alle Nachweise ein, um die Erstattung Ihrer Ausgaben zu beantragen.

Offizielle Beschwerde einreichen:
Weigert sich die Airline, Ihnen die Kosten zu erstatten, können Sie sich an die zuständige nationale Behörde wenden, um Ihre Rechte durchzusetzen.

Anspruch in wenigen Minuten prüfen

Keine Vorabkosten. Keine Entschädigung, keine Gebühr.

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