Haklarınıza değer veriyoruz. Tazminat almaya uygun olup olmadığınızı görün.

Havayolu yolcu hakları
Gecikmeli bir uçuş için tazminat

SkyPay ile, şu tutara kadar gecikmeli uçuş tazminatı talep edebilirsiniz: €600.

SkyPay, uzun gecikme durumlarında tazminat ve yolcu desteği kurallarını belirleyen (EC) 261/2004 sayılı Tüzük'euygun olarak hareket eder. Uçuşunuz varış noktasına 3 saatten fazla gecikmeyle ulaşırsa, havayolundan parasal tazminata hak kazanabilirsiniz.

Bir uçuş gecikmesi, bir seyahatin beklentisini stresli bir deneyime dönüştürebilir. Yolcular genellikle program belirsizliğinden kişisel taahhütleri yeniden düzenleme ihtiyacına kadar bir dizi sorunla karşı karşıya kalır.

Uzun beklemeler, kaçırılan bağlantılar ve bozulan planlar hayal kırıklığına neden olabilir ve tüm seyahat deneyimini olumsuz etkileyebilir. Bu nedenle, doğru şekilde korunmanız için mevcut hakları ve tazminatı anlamanız şarttır.

Gecikmeli bir uçuş için tazminata ne zaman hak kazanırım?

ile Avrupa Birliği içinde uçuş gecikmesi yaşayan yolcular 250 € ile 600 € arasındatazminata hak kazanabilir ve havalimanı yardım hizmetleri de alabilir. Avrupa kuralları, havayolunun gecikmeden doğrudan sorumlu olması koşuluyla, 3 saattenfazla gecikmeler için havayollarının tazminat ödemesini zorunlu kılar.

Neden SkyPay'e güvenmelisiniz?

  • Haklarınızı biliyoruz:
    uzman hukuk ekibimiz nasıl ilerleneceğini tam olarak bilir.
  • Tazminatınızı biz alıyoruz:
    tüm evrak işlerini sizin için biz hallederiz.
  • Kazanamazsanız ücret yok:
    tüm maliyetleri biz karşılarız, böylece hiçbir risk almazsınız.
  • %99 başarı oranı:
    deneyimimiz sizin için garantimizdir.

Gecikmeli bir uçuş için ne kadar tazminat alabilirim?

Tazminat tutarı uçuş mesafesine ve gecikmenin süresine bağlıdır.
Sabit tutarlar €250, €400şöyledir: €600.

€250:

şu mesafeden kısa uçuşlar için
1.500 km.

€400:

şu mesafeler arasındaki uçuşlar için
1.500 km ile 3.500 km.

€600:

şu mesafeden uzun uçuşlar için
3.500 km.

Sadece 2 dakika
Tazminatımı nasıl alabilirim?

İşte nasıl çalıştığı, 3 basit adımda.

1

Talebinizi gönderin:

tazminat tutarınızı kontrol etmek ve talebinizi başlatmak sadece 2 dakika sürer.

2

Her şeyi biz hallederiz:

avukatlarımız havayolları ve ilgili kurumlarla ilgilenerek davayı yönetir.

3

Paranızı alın:

dava başarıyla sonuçlandığı anda, tazminatı doğrudan banka hesabınıza alırsınız.

Uçuş gecikmesi için tazminat talep etme pratik kılavuzu

Tazminat talep etmek karmaşık görünebilir, ancak SkyPay her şeyi basitleştirmek için burada. Kendi başınıza ilerlemek isterseniz, aşağıda temel bilgileri bulacaksınız. Alternatif olarak, desteğimiz tüm evrak işlerini sizin için halledip size değerli zaman kazandırabilir.

Tazminat talepleri için kılavuz

AB içindeki uçuşlar (EC Tüzüğü 261)

Belgelerinizi saklayın: biniş kartı, onay e-postaları ve rezervasyon kodunuzu gösteren her şey.

Ayrıntı isteyin: gecikmenin nedeni hakkında yer hizmetleri personelinden spesifik bilgi isteyin.

Not alın ve fotoğraf çekin: gerçek varış saatini (uçak kapılarının açıldığı an) not edin ve kalkış/varış panosunu fotoğraflayın.

Yardım isteyin: bekleme sırasında havayolu yemek ve içecek sağlamalıdır.

Yetersiz teklifleri kabul etmeyin: nakdi tazminat hakkınızı etkileyebilecek belgeler imzalamaktan veya kuponları kabul etmekten kaçının.

Tam geri ödeme hakkı: gecikme 5 saatiaşarsa, uçmamayı seçebilir ve biletin tam geri ödemesini alabilirsiniz.

Fişleri saklayın: karşılamak zorunda kaldığınız her ek gideri takip edin.

ABD'deki iç hat uçuşları

Tüm seyahat belgelerinizi saklayın.

Bekleme sırasında: yemek, su ve tuvalet erişimi talep edebilirsiniz. 3 saatten sonra (uluslararası uçuşlar için 4 saatten sonra), uçaktan inmeyi talep edebilirsiniz.

Pazarlık: yasal olarak gerekli olmasa da, rahatsızlık için havayoluyla bir tür tazminat konusunda pazarlık yapmayı deneyebilirsiniz.

Uluslararası uçuşlar (Montreal Sözleşmesi)

Uçuş belgelerinizi saklayın.

Gecikmenin nedeni hakkında spesifik bilgi isteyin.

Katlandığınız her ek gider için fişleri saklayın.

AB'de ara durak: seyahatiniz AB'de bir ara durak içeriyorsa, Avrupa kuralları kapsamında ek tazminata hak kazanabilirsiniz.

Tazminat talep etmek için ne kadar süreye sahibim?

Avrupa'da tazminat talep etme süresi ülkeye göre değişir. Uluslararası uçuşlar için Montreal Sözleşmesi, aksaklığın yol açtığı giderler için geri ödeme talep etmek üzere 2 yıllık bir süre sınırı belirler.

SkyPay size nasıl yardımcı olabilir?

SkyPay, hak ettikleri tazminatı almaları için binlerce yolcuya yardımcı oldu.

Uçuş bilgilerinizi web sitemizdeki forma girerek, tazminata hak kazanıp kazanmadığınızı ücretsiz olarak kontrol edeceğiz. Hak kazanıyorsanız, para ödenene kadar sizi her gelişmeden haberdar ederek tüm süreci üstleniriz.

SkyPay ile, yanınızda deneyimli uzmanlar olur ve dava kazanılmazsa hiçbir ödeme yapmazsınız. Tüm karmaşık işleri biz hallederiz; böylece deneyiminizi iyileştirir ve haklarınızı uygularız.

Haklarınızı bilin: daha iyi seyahatin temeli

  • (EC) 261/2004 sayılı Tüzük, bir gecikme durumunda temel yolcu haklarını belirler.
  • Bilgilendirilme hakkı: havayolu sizi haklarınız hakkında bilgilendirmelidir.
  • Yardım alma hakkı: 2 saat veya daha fazlagecikmelerde, yemek, içecek, iki telefon görüşmesi veya e-posta ve gerekirse ulaşımlı otel konaklamasına hak kazanırsınız.
  • Geri ödeme veya yeniden yönlendirme hakkı: gecikme 3 saatiaşarsa, seyahat etmemeye karar vermeniz durumunda biletin tam geri ödemesi dahil farklı seçenekler arasından seçim yapabilirsiniz.

Tazminat ile geri ödeme arasındaki fark

tazminat ve geri ödemenin iki ayrı hak olduğunu bilmek önemlidir.

Tazminat

( 250 € ile 600 € arasında) bir para tutarıdır; 3 saatten fazla süren bir gecikme, iptal veya uçağa alınmama nedeniyle yaşanan mağduriyete karşılık verilir.

Geri ödeme

büyük bir gecikme ( 5 saattenfazla) veya bir iptal nedeniyle seyahat etmemeye karar vermeniz durumunda uygulanan bilet fiyatının geri ödenmesidir.

Bazı durumlarda, her ikisine birden.

Havayolu yardım sağlamazsa ne olur?

Havayolu, yasalarca gerekli yardımı sağlamazsa, yapmanız gerekenler şunlardır.

Tüm giderleri belgeleyin:
yemek, otel, ulaşım ve diğer gereklilikler için her fişi saklayın.

Havayoludan geri ödeme talep edin:
daha sonra havayoluyla iletişime geçin ve giderlerinizin geri ödenmesini talep etmek için tüm destekleyici belgeleri sunun.

Resmi şikayette bulunun:
havayolu size geri ödeme yapmayı reddederse, haklarınızı uygulatmak için yetkili ulusal kuruma başvurabilirsiniz.

Hak durumunuzu dakikalar içinde kontrol edin

Önceden ücret alınmaz. Tazminat yoksa ücret de yoktur.

Tazminatınızı kontrol edin