Ne vlerësojmë të drejtat tuaja. Shikoni nëse jeni i kualifikuar.

Të drejtat e udhëtarëve ajrorë
Kompensim për një fluturim të vonuar

Me SkyPay, mund të kërkoni kompensim për fluturim të vonuar deri në €600.

SkyPay funksionon në përputhje me Rregulloren (KE) Nr. 261/2004, e cila vendos rregullat për kompensimin dhe mbështetjen e udhëtarëve në rastet e vonesave të gjata. Nëse fluturimi juaj mbërrin në destinacion me 3 orë vonesë, mund të keni të drejtën e kompensimit financiar nga kompania ajrore.

Një vonesë fluturimi mund ta kthejë pritjen e një udhëtimi në një përvojë stresuese. Udhëtarët shpesh përballen me një zinxhir shqetësimesh, nga pasiguria mbi orarin te nevoja për të riorganizuar angazhimet personale.

Pritjet e gjata, lidhjet e humbura, dhe planet e ndërprera mund të shkaktojnë frustrim dhe të ndikojnë negativisht në të gjithë përvojën e udhëtimit. Për këtë arsye, është thelbësore të kuptoni të drejtat dhe kompensimin në dispozicion, që të jeni mbrojtur siç duhet.

Kur kam të drejtën e kompensimit për një fluturim të vonuar?

Udhëtarët që përjetojnë vonesa fluturimi brenda Bashkimit Evropian mund të kenë të drejtën e kompensimit nga 250 € deri 600 €, dhe mund të marrin gjithashtu shërbime ndihme në aeroport. Rregullat evropiane kërkojnë që kompanitë ajrore të paguajnë kompensim për vonesa prej më shumë se 3 orë, me kusht që kompania ajrore të jetë direkt përgjegjëse për vonesën.

Pse t'i besoni SkyPay?

  • Ne i njohim të drejtat tuaja:
    ekipi ynë ligjor i specializuar e di saktësisht si të procedojë.
  • Ne marrim kompensimin tuaj:
    ne merremi me të gjithë dokumentacionin për ju.
  • Pa fitore, pa tarifë:
    ne mbulojmë të gjitha kostot, kështu që ju nuk merrni asnjë rrezik.
  • 99% shkallë suksesi:
    përvoja jonë është garancia juaj.

Sa kompensim mund të marr për një fluturim të vonuar?

Shuma e kompensimit varet nga distanca e fluturimit dhe gjatësia e vonesës.
Shumat fikse janë €250, €400, dhe €600.

€250:

për fluturime nën
1.500 km.

€400:

për fluturime midis
1.500 km dhe 3.500 km.

€600:

për fluturime mbi
3.500 km.

Vetëm 2 minuta
Si mund ta marr kompensimin tim?

Ja si funksionon në 3 hapa të thjeshtë.

1

Dorëzoni kërkesën tuaj:

duhen vetëm 2 minuta për të kontrolluar shumën e kompensimit tuaj dhe filluar kërkesën.

2

Ne merremi me gjithçka:

avokatët tanë menaxhojnë rastin duke u marrë me kompanitë ajrore dhe autoritetet përkatëse.

3

Merrni paratë tuaja:

sapo rasti të zgjidhet me sukses, do ta merrni kompensimin direkt në llogarinë tuaj bankare.

Udhëzues praktik për kërkimin e kompensimit për vonesë fluturimi

Kërkimi i kompensimit mund të duket kompleks, por SkyPay është këtu për të thjeshtuar gjithçka. Nëse dëshironi të vazhdoni vetë, do të gjeni informacionin kryesor më poshtë. Si alternativë, mbështetja jonë mund t'ju kursejë kohë të vlefshme, duke u marrë me të gjithë dokumentacionin për ju.

Udhëzues për kërkesat e kompensimit

Fluturime brenda BE-së (Rregullorja KE 261)

Ruani dokumentet tuaja: kartën e hipjes në bord, email-et e konfirmimit, dhe çdo gjë që tregon numrin e rezervimit tuaj.

Kërkoni detaje: kërkoni informacion specifik nga personeli i tokës rreth shkakut të vonesës.

Mbani shënime dhe foto: shkruani kohën e saktë të mbërritjes (kur hapen dyert e avionit) dhe fotografoni tabelën e nisjeve/mbërritjeve.

Kërkoni ndihmë: gjatë pritjes, kompania ajrore duhet të ofrojë ushqim dhe pije.

Mos pranoni oferta jo adekuate: shmangni nënshkrimin e dokumenteve ose pranimin e voucher-ave që mund të ndikojnë në të drejtën tuaj për kompensim në para.

E drejta e një rimbursimi të plotë: nëse vonesa kalon 5 orë, mund të zgjidhni të mos fluturoni dhe të merrni rimbursim të plotë të biletës.

Ruani faturat: ndiqni çdo shpenzim shtesë që ju duhej të mbulonit.

Fluturime vendore në SHBA

Ruani të gjitha dokumentet e udhëtimit.

Gjatë pritjes: mund të kërkoni ushqim, ujë, dhe akses në tualete. Pas 3 orë (ose 4 orë për fluturime ndërkombëtare), mund të kërkoni të zbrisni.

Negocim: edhe pse nuk kërkohet ligjërisht, mund të provoni të negocioni ndonjë formë kompensimi me kompaninë ajrore për shqetësimin.

Fluturime ndërkombëtare (Konventa e Montrealit)

Ruani dokumentet e fluturimit tuaj.

Kërkoni informacion specifik rreth arsyes së vonesës.

Ruani faturat për çdo shpenzim shtesë që keni pasur.

Ndalje në BE: nëse udhëtimi juaj përfshin një ndalje në BE, mund të keni të drejtën e kompensimit shtesë sipas rregullave evropiane.

Sa kohë kam për të kërkuar kompensim?

Afati kohor për të kërkuar kompensim në Evropë ndryshon sipas vendit. Për fluturime ndërkombëtare, Konventa e Montrealit vendos një limit prej 2 vjet për të kërkuar rimbursimin e shpenzimeve të shkaktuara nga ndërprerja.

Si mund t'ju ndihmojë SkyPay?

SkyPay ka ndihmuar tashmë mijëra udhëtarë të marrin kompensimin që meritojnë.

Duke futur detajet e fluturimit tuaj në formularin e faqes sonë të internetit, ne do të kontrollojmë falas nëse keni të drejtën e kompensimit. Nëse po, ne do të merremi me të gjithë procesin, duke ju mbajtur të informuar për çdo zhvillim deri në pagesën e parave.

Me SkyPay, keni profesionistë me përvojë pranë jush, dhe nuk paguani asgjë nëse rasti nuk fitohet. Ne merremi me të gjithë punën komplekse, duke përmirësuar përvojën tuaj dhe duke zbatuar të drejtat tuaja.

Njihni të drejtat tuaja: baza për udhëtim më të mirë

  • Rregullorja (KE) Nr. 261/2004 vendos të drejta themelore të udhëtarëve në rast vonese.
  • E drejta e informimit: kompania ajrore duhet t'ju informojë për të drejtat tuaja.
  • E drejta e ndihmës: për vonesa prej 2 orë ose më shumë, keni të drejtën e ushqimit, pijeve, dy telefonatave ose email-eve, dhe, nëse është e nevojshme, akomodimit në hotel me transport.
  • E drejta e rimbursimit ose ridrejtimit: nëse vonesa kalon 3 orë, mund të zgjidhni mes opsioneve të ndryshme, përfshirë rimbursimin e plotë të biletës nëse vendosni të mos udhëtoni.

Dallimi mes kompensimit dhe rimbursimit

Është e rëndësishme të dini se kompensimi dhe rimbursimi janë dy të drejta të veçanta.

Kompensim

është një shumë parash (nga 250 € deri 600 €) e paguar për shqetësimin e shkaktuar nga një vonesë prej më shumë se 3 orë, një anulim, ose refuzim hipjeje në bord.

Rimbursim

është kthimi i çmimit të biletës, i cili zbatohet nëse vendosni të mos udhëtoni për shkak të një vonese të madhe (më shumë se 5 orë) ose një anulimi.

Në disa situata, mund të keni të drejtën e të dyjave.

Çka nëse kompania ajrore nuk ofron ndihmë?

Nëse kompania ajrore nuk ofron ndihmën e kërkuar nga ligji, ja çfarë duhet të bëni.

Dokumentoni të gjitha shpenzimet:
ruani çdo faturë për ushqim, hotel, transport, dhe nevoja të tjera.

Kërkoni rimbursim nga kompania ajrore:
kontaktoni kompaninë ajrore më vonë dhe jepni të gjitha dokumentet mbështetëse për të kërkuar rimbursimin e shpenzimeve tuaja.

Bëni një ankesë zyrtare:
nëse kompania ajrore refuzon të ju rimbursojë, mund të kontaktoni autoritetin kompetent kombëtar për të zbatuar të drejtat tuaja.

Kontrolloni përshtatshmërinë tuaj në minuta

Pa tarifa paraprake. Nëse nuk ka kompensim, nuk ka pagesë.

Kontrolloni kompensimin