Vi verdsetter rettighetene dine. Se om du har krav på kompensasjon.

Flypassasjerrettigheter
Kompensasjon for forsinket fly

Med SkyPaykan du kreve kompensasjon for forsinket fly på opptil €600.

SkyPay jobber i samsvar med forordning (EF) nr. 261/2004, som fastsetter reglene for kompensasjon og støtte til passasjerer ved lange forsinkelser. Hvis flyet ditt ankommer destinasjonen mer enn 3 timer for sent, kan du ha krav på økonomisk kompensasjon fra flyselskapet.

En flyforsinkelse kan gjøre forventningene til en reise om til en stressende opplevelse. Passasjerer møter ofte en rekke ulemper, fra usikkerhet om tidspunkter til behovet for å omorganisere personlige forpliktelser.

Lange ventetider, tapte flybytter og ødelagte planer kan skape frustrasjon og påvirke hele reiseopplevelsen negativt. Derfor er det viktig å forstå hvilke rettigheter og hvilken kompensasjon du har krav på, slik at du er godt beskyttet.

Når har jeg krav på kompensasjon for et forsinket fly?

Passasjerer som opplever flyforsinkelser innenfor Den europeiske union kan ha krav på kompensasjon fra 250 € til 600 €, og kan også få assistanse på flyplassen. De europeiske reglene krever at flyselskapene betaler kompensasjon ved forsinkelser på mer enn 3 timer, forutsatt at flyselskapet er direkte ansvarlig for forsinkelsen.

Hvorfor stole på SkyPay?

  • Vi kjenner rettighetene dine:
    det spesialiserte juridiske teamet vårt vet nøyaktig hvordan saken skal håndteres.
  • Vi skaffer deg kompensasjonen din:
    vi håndterer alt papirarbeidet for deg.
  • Tjenesten er gratis:
    vi dekker alle kostnader, så du tar ingen risiko.
  • 99 % suksessrate:
    erfaringen vår er din garanti.

Hvor mye kompensasjon kan jeg få for et forsinket fly?

Kompensasjonsbeløpet avhenger av flydistansen og forsinkelsens lengde.
De faste beløpene er €250, €400og €600.

€250:

for flyvninger kortere enn
1500 km.

€400:

for flyvninger på mellom
1500 km og 3500 km.

€600:

for flyvninger lengre enn
3500 km.

Bare 2 minutter
Hvordan får jeg kompensasjonen min?

Slik fungerer det i 3 enkle trinn.

1

Send inn kravet ditt:

det tar bare 2 minutter å sjekke kompensasjonsbeløpet ditt og starte kravet.

2

Vi tar oss av alt:

advokatene våre håndterer saken og har kontakt med flyselskapene og relevante myndigheter.

3

Få pengene dine:

så snart saken er løst med et positivt resultat, får du kompensasjonen direkte inn på bankkontoen din.

Praktisk guide til å kreve kompensasjon for flyforsinkelse

Det kan virke komplisert å kreve kompensasjon, men SkyPay er her for å gjøre alt enklere. Hvis du vil gå videre på egen hånd, finner du nøkkelinformasjonen nedenfor. Alternativt kan vi spare deg for verdifull tid ved å håndtere alt papirarbeidet for deg.

Guide til kompensasjonskrav

Flyvninger innenfor EU (forordning EF 261)

Ta vare på dokumentene dine: boardingkort, bekreftelses-e-poster og alt som viser bestillingsreferansen din.

Be om detaljer: be bakkepersonalet om konkret informasjon om årsaken til forsinkelsen.

Ta notater og bilder: skriv ned den faktiske ankomsttiden (når flydørene åpnes) og ta bilde av avgangs-/ankomsttavlen.

Be om assistanse: mens du venter, må flyselskapet gi deg mat og drikke.

Ikke godta utilstrekkelige tilbud: unngå å signere dokumenter eller godta verdikuponger som kan påvirke retten din til kontant kompensasjon.

Rett til full refusjon: hvis forsinkelsen overstiger 5 timer, kan du velge å ikke fly og få full refusjon av billetten.

Ta vare på kvitteringer: hold oversikt over eventuelle ekstrautgifter du har måttet dekke.

Innenlandsflyvninger i USA

Ta vare på alle reisedokumenter.

Mens du venter: du kan be om mat, vann og tilgang til toaletter. Etter 3 timer (eller 4 timer for internasjonale flyvninger) kan du be om å få gå av flyet.

Forhandling: selv om det ikke er lovpålagt, kan du prøve å forhandle frem en form for kompensasjon med flyselskapet for ulempen.

Internasjonale flyvninger (Montrealkonvensjonen)

Ta vare på flydokumentene dine.

Be om konkret informasjon om årsaken til forsinkelsen.

Ta vare på kvitteringer for eventuelle ekstrautgifter du har hatt.

Mellomlanding i EU: hvis reisen din omfatter en mellomlanding i EU, kan du ha krav på ytterligere kompensasjon i henhold til europeiske regler.

Hvor lang tid har jeg på meg til å kreve kompensasjon?

Fristen for å kreve kompensasjon i Europa varierer fra land til land. For internasjonale flyvninger fastsetter Montrealkonvensjonen en frist på 2 år for å kreve dekning av utgifter forårsaket av forstyrrelsen.

Hvordan kan SkyPay hjelpe deg?

SkyPay har allerede hjulpet tusenvis av passasjerer med å få kompensasjonen de fortjener.

Når du legger inn flyopplysningene dine i skjemaet på nettstedet vårt, sjekker vi gratis om du har krav på kompensasjon. Hvis du har det, tar vi oss av hele prosessen og holder deg oppdatert om alt som skjer, helt til pengene er utbetalt.

Med SkyPayhar du erfarne fagfolk på din side, og du betaler ingenting hvis saken ikke vinnes. Vi tar oss av alt det kompliserte arbeidet, gjør opplevelsen din bedre og håndhever rettighetene dine.

Kjenn rettighetene dine: grunnlaget for bedre reiser

  • Forordning (EF) nr. 261/2004 fastsetter grunnleggende passasjerrettigheter ved forsinkelser.
  • Rett til informasjon: flyselskapet må informere deg om rettighetene dine.
  • Rett til assistanse: ved forsinkelser på 2 timer eller merhar du rett til måltider, drikke, to telefonsamtaler eller e-poster og ved behov hotellovernatting med transport.
  • Rett til refusjon eller omruting: hvis forsinkelsen overstiger 3 timer, kan du velge mellom ulike alternativer, inkludert full refusjon av billetten hvis du velger å ikke reise.

Forskjellen mellom kompensasjon og refusjon

Det er viktig å vite at kompensasjon og refusjon er to separate rettigheter.

Kompensasjon

er en pengesum (fra 250 € til 600 €) som betales for ulempen forårsaket av en forsinkelse på mer enn 3 timer, en kansellering eller nektet ombordstigning.

Refusjon

er tilbakebetaling av billettprisen, som gjelder hvis du velger å ikke reise på grunn av en stor forsinkelse (mer enn 5 timer) eller en kansellering.

I noen situasjoner kan du ha krav på begge deler.

Hva om flyselskapet ikke gir assistanse?

Hvis flyselskapet ikke gir den assistansen loven krever, gjør du slik:

Dokumenter alle utgifter:
ta vare på alle kvitteringer for måltider, hotell, transport og andre nødvendigheter.

Be flyselskapet om å dekke utgiftene:
kontakt flyselskapet i etterkant og legg ved all dokumentasjon for å be om å få tilbakebetalt utgiftene dine.

Send inn en offisiell klage:
hvis flyselskapet nekter å dekke utgiftene dine, kan du kontakte den ansvarlige nasjonale myndigheten for å håndheve rettighetene dine.

Sjekk på få minutter om du har krav på kompensasjon

Ingen gebyrer på forhånd. Blir det ingen kompensasjon, koster det ingenting.

Sjekk kompensasjon