Teniamo ai tuoi diritti. Scopri se hai diritto a un risarcimento.

Diritti dei passeggeri aerei
Risarcimento per coincidenza persa

Perdere una coincidenza a causa di un ritardo può essere estremamente stressante. SkyPay è qui per aiutarti, con una guida chiara su come gestire la situazione e come richiedere il risarcimento che potrebbe spettarti.

In base alla distanza totale del viaggio e al ritardo all'arrivo alla destinazione finale, il risarcimento può variare da 250 € a 600 €.

Per avviare la tua richiesta, ricorda di conservare tutte le informazioni essenziali: dati del volo, conferma di prenotazione ed eventuali prove del ritardo che ti ha fatto perdere la coincidenza.

Quando ho diritto a un risarcimento per una coincidenza persa?

Potresti avere diritto a un risarcimento per coincidenza persa in base al Regolamento UE 261/2004.
Per richiedere il risarcimento devono essere soddisfatte tre condizioni fondamentali.

Prenotazione unica:

Tutti i voli (compreso quello in ritardo e la coincidenza persa) devono far parte della stessa prenotazione.

Ritardo all'arrivo:

Il ritardo alla destinazione finale deve essere superiore a 3 ore.

Responsabilità della compagnia aerea:

La causa del ritardo deve rientrare nel controllo della compagnia aerea (sono escluse circostanze eccezionali come maltempo grave o emergenze mediche).

Perché affidarsi a SkyPay?

  • Conosciamo i tuoi diritti:
    i nostri avvocati sanno esattamente come procedere.
  • Otteniamo il tuo risarcimento:
    ci occupiamo noi di tutte le pratiche.
  • Il servizio è gratuito:
    copriamo noi tutti i costi, quindi non corri alcun rischio.
  • 99% di successo:
    la nostra esperienza è la tua garanzia.

A quanto ammonta il risarcimento per una coincidenza persa?

In base al Regolamento CE 261/2004, l'importo del risarcimento dipende dalla distanza totale del viaggio e spetta se il ritardo alla destinazione finale supera 3 ore.

€250:

per viaggi fino a
1.500 km.

€400:

per viaggi tra
1.500 km e 3.500 km.

€600:

per viaggi superiori a
3.500 km.

Questi importi si intendono per passeggero.
Tieni presente che, se accetti un volo alternativo (riprotezione) che ti porta a destinazione con un ritardo compreso tra 3 e 4 ore, il risarcimento può essere ridotto del 50%.

Condizioni e importi possono variare per i viaggi che non rientrano nell'ambito di applicazione del regolamento UE (ad esempio, voli tra due Paesi extra UE operati da compagnie aeree non europee).

Potresti poter richiedere un risarcimento se:

  • Hai perso la coincidenza a causa di un ritardo, una cancellazione o un negato imbarco.
  • L'arrivo alla destinazione finale è avvenuto con oltre 3 ore di ritardo.
  • Tutti i voli facevano parte della stessa prenotazione.
  • Il viaggio è partito da un aeroporto dell'UEo è arrivato in un aeroporto dell'UE (in questo caso, solo se la compagnia aerea è europea).
  • La causa rientrava nella responsabilità della compagnia aerea (ad es. problemi tecnici, sciopero del personale della compagnia aerea).
  • Non hai perso la coincidenza per causa tua (ad es. arrivando in ritardo al gate).
  • Il volo è stato effettuato negli ultimi tre anni.

Come posso ottenere il mio risarcimento?

Bastano 3 semplici passaggi.

1

Invia la tua richiesta:

in 2 minuti scopri cosa potrebbe spettarti e avvia la tua richiesta.

2

Lavoriamo per te:

i nostri avvocati si occupano di tutto e comunicano con la compagnia aerea.

3

Ricevi il tuo denaro:

non appena vinciamo il caso, riceverai il denaro sul tuo conto bancario.

Conoscere i tuoi diritti ti aiuta a viaggiare meglio

In caso di coincidenza persa, il Regolamento (CE) n. 261/2004 ti riconosce diversi diritti, purché tutti i voli facciano parte della stessa prenotazione.

Diritto all'informazione:

La compagnia aerea deve informarti sui tuoi diritti e sul motivo del disservizio.

Diritto all'assistenza:

Durante l'attesa hai diritto a pasti e bevande, due telefonate o email e, se necessario, sistemazione in albergo con trasferimento.

Diritto al rimborso o a un volo alternativo:

Se il viaggio non ha più senso, puoi chiedere il rimborso del biglietto. In alternativa, hai diritto alla riprotezione verso la tua destinazione finale.

Diritto al risarcimento:

Se raggiungi la destinazione con un ritardo di 3 ore o più, potresti avere diritto a un risarcimento economico.

Risarcimento e rimborso: qual è la differenza?

È importante capire che si tratta di due diritti distinti.

Risarcimento

È una somma fissa di denaro dovuta per il disagio causato da un lungo ritardo. L'importo dipende dalle norme applicabili al tuo caso.

Rimborso

È la restituzione del prezzo del biglietto. Spetta se, a causa di un ritardo importante, decidi di non proseguire il viaggio.

In alcune situazioni potresti avere diritto a entrambi. Richiedere il rimborso del biglietto non significa automaticamente rinunciare al diritto al risarcimento.

E se la compagnia aerea non fornisce assistenza?

Se la compagnia aerea non offre pasti, bevande o sistemazione come previsto dalla legge:

  • Documenta tutto: conserva le prove del ritardo e della mancata assistenza.
  • Paga se necessario e conserva le ricevute: se devi sostenere spese indispensabili (cibo, acqua, albergo), conserva ogni ricevuta.
  • Chiedi il rimborso alla compagnia aerea: una volta a casa, invia una richiesta formale allegando tutte le ricevute. SkyPay può aiutarti a gestire questa comunicazione.
  • Presenta un reclamo ufficiale: se la compagnia aerea rifiuta di rimborsarti, rivolgiti all'autorità nazionale competente per far valere i tuoi diritti.

Verifica la tua idoneità in pochi minuti

Nessun costo anticipato. Se non c'è risarcimento, non c'è alcun addebito.

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