Drepturile pasagerilor aerieni
Compensație pentru un zbor întârziat

SkyPay funcționează în conformitate cu Regulamentul (CE) nr. 261/2004, care stabilește regulile privind compensația și sprijinul pasagerilor în cazuri de întârzieri lungi. Dacă zborul dvs. ajunge la destinație cu mai mult de 3 ore întârziere, puteți avea dreptul la compensație financiară de la compania aeriană.

O întârziere de zbor poate transforma anticiparea unei călătorii într-o experiență stresantă. Pasagerii se confruntă adesea cu un lanț de inconveniente, de la incertitudinea privind programul, la nevoia de a-și reorganiza angajamentele personale.

Așteptările lungi, conexiunile ratate și planurile perturbate pot provoca frustrare și pot afecta negativ întreaga experiență de călătorie. De aceea, este esențial să înțelegeți drepturile și compensația disponibile, pentru a fi protejat corespunzător.

• Vă cunoaștem drepturile:
  echipa noastră juridică specializată știe exact cum să procedeze.
• Vă obținem compensația:
  ne ocupăm de toată documentația pentru dvs.
• Serviciul este gratuit:
  acoperim toate costurile, astfel încât dvs. nu vă asumați niciun risc.
• 99% rată de succes:
  experiența noastră este garanția dvs.

Ghid pentru cererile de compensație

Zboruri în interiorul UE (Regulamentul CE 261)

Păstrați documentele dvs.: permisul de îmbarcare, e-mailurile de confirmare și orice document care arată numărul rezervării dvs.

Cereți detalii: solicitați informații specifice de la personalul de la sol despre cauza întârzierii.

Luați notițe și fotografii: notați ora reală de sosire (când se deschid porțile aeronavei) și fotografiați panoul de plecări/sosiri.

Solicitați asistență: pe durata așteptării, compania aeriană trebuie să ofere mese și băuturi.

Nu acceptați oferte neadecvate: evitați să semnați documente sau să acceptați vouchere care ar putea afecta dreptul dvs. la compensație în numerar.

Dreptul la o rambursare integrală: dacă întârzierea depășește 5 ore, puteți alege să nu mai zburați și să obțineți o rambursare integrală a biletului.

Păstrați chitanțele: urmăriți orice cheltuieli suplimentare pe care a trebuit să le acoperiți.

Zboruri interne în SUA

Păstrați toate documentele de călătorie.

Pe durata așteptării: puteți solicita hrană, apă și acces la toalete. După 3 ore (sau 4 ore pentru zborurile internaționale), puteți cere să debarcați.

Negociere: chiar dacă nu este obligatoriu din punct de vedere legal, puteți încerca să negociați o formă de compensație cu compania aeriană pentru inconvenient.

Zboruri internaționale (Convenția de la Montreal)

Păstrați documentele zborului dvs.

Cereți informații specifice despre motivul întârzierii.

Păstrați chitanțele pentru orice cheltuieli suplimentare pe care le-ați avut.

Escală în UE: dacă călătoria dvs. include o escală în UE, puteți avea dreptul la compensație suplimentară conform regulilor europene.

Cum vă poate ajuta SkyPay?

SkyPay a ajutat deja mii de pasageri să obțină compensația pe care o meritau.

Introducând detaliile zborului dvs. în formularul de pe site-ul nostru web, vom verifica gratuit dacă aveți dreptul la compensație. Dacă da, ne vom ocupa de întregul proces, ținându-vă la curent cu fiecare evoluție, până la plata banilor.

Cu SkyPay, aveți profesioniști cu experiență alături de dvs. și nu plătiți nimic dacă cazul nu este câștigat. Ne ocupăm de toată munca complexă, îmbunătățindu-vă experiența și impunându-vă drepturile.