Compensatie bij gemiste aansluiting tot € 600

Afhankelijk van de totale reisafstand en de vertraging bij aankomst op je eindbestemming kan de compensatie variëren van € 250 tot € 600.

Om je claim te starten, bewaar je alle belangrijke informatie: vluchtgegevens, boekingsbevestiging en elk bewijs van de vertraging waardoor je je aansluiting hebt gemist.

Wanneer heb ik recht op compensatie bij een gemiste aansluiting?

Je hebt mogelijk recht op compensatie bij een gemiste aansluiting op grond van EU-verordening 261/2004.
Om compensatie te claimen, moet aan drie belangrijke voorwaarden zijn voldaan.

Eén boeking:

Alle vluchten (inclusief de vertraagde vlucht en de gemiste aansluiting) moeten deel uitmaken van dezelfde boeking.

Vertraging bij aankomst:

De vertraging op je eindbestemming moet meer bedragen dan 3 uur.

Verantwoordelijkheid van de luchtvaartmaatschappij:

De oorzaak van de vertraging moet binnen de macht van de luchtvaartmaatschappij liggen (buitengewone omstandigheden zoals zwaar weer of medische noodgevallen zijn uitgesloten).

Waarom SkyPay vertrouwen?

Wij kennen je rechten:
onze advocaten weten precies hoe te werk te gaan.
Wij halen je compensatie binnen:
we regelen al het papierwerk voor je.
De service is gratis:
wij dragen alle kosten, dus je loopt geen risico.
99% succespercentage:
onze ervaring is jouw garantie.

Hoeveel compensatie kan ik krijgen bij een gemiste aansluiting?

Volgens Verordening EG 261/2004hangt het compensatiebedrag af van de totale reisafstand en geldt het als de vertraging op je eindbestemming meer bedraagt dan 3 uur.

€250:

voor reizen tot
1.500 km.

€400:

voor reizen tussen
1.500 km en 3.500 km.

€600:

voor reizen van meer dan
3.500 km.

Deze bedragen gelden per passagier.
Let op: als je een alternatieve vlucht (omboeking) accepteert waarmee je met een vertraging tussen 3 en 4 uurop je bestemming aankomt, kan de compensatie worden verlaagd met 50%.

Voorwaarden en bedragen kunnen afwijken voor reizen die niet onder de EU-verordening vallen (bijvoorbeeld vluchten tussen twee landen buiten de EU, uitgevoerd door niet-Europese luchtvaartmaatschappijen).

Je kunt mogelijk compensatie claimen als:

Je hebt je aansluiting gemist door een vertraging, annulering of instapweigering.
Je kwam met meer dan 3 uur vertraging aan op je eindbestemming.
Alle vluchten maakten deel uit van dezelfde boeking.
De reis vertrok vanaf een luchthaven in de EUof kwam aan op een luchthaven in de EU (in dat geval alleen als de luchtvaartmaatschappij Europees is).
De oorzaak viel onder de verantwoordelijkheid van de luchtvaartmaatschappij (bijv. technische problemen, een staking van het eigen personeel).
Je hebt de aansluiting niet door eigen toedoen gemist (bijv. doordat je te laat bij de gate was).
De vlucht vond plaats in de afgelopen drie jaar.

Hoe krijg ik mijn compensatie?

Het kost maar 3 eenvoudige stappen.

Dien je aanvraag in:

in 2 minuten ontdek je waar je recht op kunt hebben en start je je claim.

Wij werken voor jou:

onze advocaten regelen alles en communiceren met de luchtvaartmaatschappij.

Ontvang je geld:

zodra we de zaak winnen, wordt het geld op je bankrekening gestort.

Als je je rechten kent, reis je beter

Bij een gemiste aansluiting geeft Verordening (EG) nr. 261/2004 je verschillende rechten, op voorwaarde dat alle vluchten deel uitmaken van dezelfde boeking.

Recht op informatie:

De luchtvaartmaatschappij moet je informeren over je rechten en de reden van de verstoring.

Recht op verzorging:

Tijdens het wachten heb je recht op maaltijden en drankjes, twee telefoongesprekken of e-mails en, indien nodig, een hotelovernachting met vervoer.

Recht op terugbetaling of omboeking:

Als de reis geen zin meer heeft, kun je om terugbetaling van je ticket vragen. Je kunt ook kiezen voor een omboeking naar je eindbestemming.

Recht op compensatie:

Als je met een vertraging van 3 uur of meerop je bestemming aankomt, heb je mogelijk recht op financiële compensatie.

Compensatie en terugbetaling: wat is het verschil?

Het is belangrijk om te begrijpen dat dit twee verschillende rechten zijn.

Compensatie

Dit is een vast geldbedrag dat je toekomt voor het ongemak van een lange vertraging. Het bedrag hangt af van de regels die op jouw situatie van toepassing zijn.

Terugbetaling

Dit is de restitutie van de ticketprijs. Dit geldt als je door een grote vertraging besluit je reis niet voort te zetten.

In sommige situaties kun je recht hebben op allebei. Een terugbetaling van je ticket aanvragen betekent niet automatisch dat je afziet van je recht op compensatie.

Wat als de luchtvaartmaatschappij geen verzorging biedt?

Als de luchtvaartmaatschappij niet zoals wettelijk vereist maaltijden, drankjes of accommodatie aanbiedt:

Leg alles vast: bewaar bewijs van de vertraging en van het ontbreken van verzorging.
Betaal indien nodig en bewaar de bonnetjes: als je noodzakelijke kosten moet maken (eten, water, hotel), bewaar dan elk bonnetje.
Vraag de luchtvaartmaatschappij om terugbetaling: stuur na thuiskomst een formeel verzoek met alle bonnetjes. SkyPay kan je helpen met deze communicatie.
Dien een officiële klacht in: als de luchtvaartmaatschappij weigert je kosten terug te betalen, neem dan contact op met de bevoegde nationale instantie om je rechten te laten gelden.

Rechten van vliegtuigpassagiers
Compensatie bij gemiste aansluiting