Compensatie bij instapweigering tot € 600

We werken in overeenstemming met EU-verordening (EG) nr. 261/2004, die vliegtuigpassagiers recht geeft op compensatie bij instapweigering.

Als een luchtvaartmaatschappij je ondanks een bevestigde boeking niet aan boord laat, heb je mogelijk recht op financiële compensatie.

Wanneer heb ik recht op compensatie bij instapweigering?

Je hebt mogelijk recht op compensatie bij overboeking als je vlucht vertrekt vanuit een land van de Europese Unie (of het Verenigd Koninkrijk), of als je vlucht in de EU (of het VK) aankomt en wordt uitgevoerd door een Europese luchtvaartmaatschappij.

Dit recht geldt wanneer je tegen je wil de toegang tot het vliegtuig wordt geweigerd omdat de luchtvaartmaatschappij meer stoelen heeft verkocht dan er beschikbaar zijn, op voorwaarde dat je een geldige boeking hebt en je stoel niet vrijwillig hebt afgestaan.

Waarom SkyPay vertrouwen?

Wij kennen je rechten:
onze advocaten halen je compensatie binnen.
Het is een risicovrije service:
wij dragen alle kosten, dus je loopt geen risico.
99% succespercentage:
onze ervaring is jouw garantie.

Hoeveel compensatie kan ik krijgen bij instapweigering?

Het bedrag van de compensatie hangt alleen af van de vluchtafstand.

€250:

voor alle vluchten korter dan
1.500 km.

€400:

voor vluchten binnen de EU van meer dan 1.500 km,
en voor andere vluchten tussen
1.500 km en 3.500 km.

€600:

voor alle andere vluchten van meer dan
3.500 km.

Hoe krijg ik mijn compensatie?

Het kost maar 3 eenvoudige stappen.

Dien je aanvraag in:

in 2 minuten ontdek je waar je recht op kunt hebben en start je je claim.

Wij werken voor jou:

onze advocaten regelen alles en communiceren met de luchtvaartmaatschappij.

Ontvang je geld:

zodra we de zaak winnen, wordt het geld op je bankrekening gestort.

Ken je rechten en reis met een gerust hart

Als je tegen je wil de toegang tot het vliegtuig wordt geweigerd, garandeert Verordening (EG) nr. 261/2004 je een aantal fundamentele rechten.

Recht op informatie

De luchtvaartmaatschappij is verplicht je te informeren over je rechten.

Recht op verzorging

Terwijl je op een oplossing wacht, heb je recht op:

Maaltijden en drankjes.
Twee telefoongesprekken of e-mails.
Hotelovernachting en vervoer, indien nodig.

Recht om te kiezen tussen terugbetaling en omboeking

De luchtvaartmaatschappij moet je onmiddellijk de keuze bieden tussen:

Een volledige terugbetaling van het ticket en, indien nodig, een retourvlucht naar je oorspronkelijke vertrekpunt.
Een alternatieve vlucht (omboeking) naar je eindbestemming.

Compensatie en terugbetaling: wat is het verschil?

Het is belangrijk om te weten dat dit twee verschillende rechten zijn en dat je recht kunt hebben op allebei.

Terugbetaling

Dit is de restitutie van de ticketprijs als je besluit niet te reizen.

Compensatie

Dit is een geldbedrag (van € 250 tot € 600) dat je toekomt voor het ongemak van de instapweigering.

Een terugbetaling van je ticket aanvragen betekent niet automatisch dat je afziet van je recht op compensatie. Als je echter een alternatieve vlucht accepteert waarmee je met beperkte vertraging op je bestemming aankomt, kan het compensatiebedrag worden verlaagd met 50%.

Wat als de luchtvaartmaatschappij geen verzorging biedt?

Als de luchtvaartmaatschappij geen maaltijden, drankjes, hotelovernachting of de wettelijk verplichte communicatiemogelijkheden aanbiedt:

Leg alles vast: bewaar bewijs dat er geen verzorging werd geboden (foto's, e-mails, namen van medewerkers).
Vraag ter plaatse om hulp: spreek het personeel van de luchtvaartmaatschappij op de luchthaven aan en wijs hen op je rechten.
Betaal noodzakelijke kosten en bewaar de bonnetjes: als je zelf eten of onderdak moet betalen, houd de kosten redelijk en bewaar alle bonnetjes.
Dien een officiële klacht in: als de luchtvaartmaatschappij weigert je kosten terug te betalen, neem dan contact op met de bevoegde nationale instantie om je rechten te laten gelden.

Onthoud:
je hebt recht op directe verzorging. Goed geïnformeerd zijn en proactief handelen is de sleutel om je rechten te laten respecteren.

Rechten van vliegtuigpassagiers
Compensatie bij instapweigering