Ne vlerësojmë të drejtat tuaja. Shikoni nëse jeni i kualifikuar.

Pse të zgjidhni SkyPay?

Njohuri të thelluara të të drejtave tuaja:

Ekipi ynë i avokatëve të specializuar ka përvojë të gjerë në të drejtat e udhëtarëve ajrorë.

Ne sigurojmë kompensimin tuaj:

Ne merremi me të gjithë dokumentacionin për të marrë rimbursimin që ju takon.

Shërbim pa rrezik:

Nuk paguani asgjë paraprakisht. Ne mbulojmë kostot.

99% shkallë suksesi.

Vonesa dhe anulime

Mund të keni të drejtën e kompensimit financiar nëse fluturimi juaj anulohet me njoftim më pak se 14 ditë ose nëse mbërrin në destinacion me një vonesë prej më shumë se 3 orë. Shuma varet nga distanca e fluturimit dhe gjatësia e vonesës.

Mbani mend gjithashtu se për vonesa prej më shumë se 2 orë, kompania ajrore duhet të ofrojë ndihmë, e cila mund të përfshijë ushqim, pije, mundësinë për të komunikuar (telefonata, email-e), dhe, nëse është e nevojshme, akomodim gjatë natës me transport.

Refuzim hipjeje në bord për shkak të mbirezervimit

Mbirezervimi është praktika e shitjes së më shumë biletave sesa vendet në dispozicion. Nëse ju refuzohet hipja në bord kundër vullnetit tuaj për shkak të mbirezervimit, kompania ajrore duhet të ofrojë kompensim financiar të menjëhershëm, si dhe një zgjedhje mes një rimbursimi të plotë ose rirezervimi në një fluturim alternativ. Keni të drejtën gjithashtu të ndihmës (ushqim, akomodim).

Probleme me bagazhet: humbje, dëmtim, ose vonesë

Nëse bagazhi juaj humbet, dëmtohet, ose vonohet, mund të keni të drejtën e kompensimit. Është thelbësore të raportoni problemin menjëherë tek zyra e bagazheve të humbura të aeroportit duke plotësuar një PIR (Raport për Parregullsinë e Pronës).

Si të bëni një ankesë:
këshilla praktike

Nëse besoni se të drejtat tuaja janë shkelur, është e rëndësishme të bëni një ankesë. Duke u mbështetur tek SkyPay, mund të mbështeteni tek një ekip ekspertësh që trajton kërkesën për ju.

Ruani gjithmonë dokumentet tuaja: biletat, kartat e hipjes në bord, faturat për shpenzime shtesë, dhe çdo dëshmi tjetër të dobishme.

Informohuni paraprakisht: Njohja e të drejtave tuaja ju ndihmon të trajtoni ndërprerjet me më pak stres.

Konsideroni rrethanat e jashtëzakonshme: Moti i ashpër ose ngjarje të tjera të jashtëzakonshme mund të lirojnë kompanitë ajrore nga disa detyrime.

Udhëtimi i informuar është mënyra më e mirë për të udhëtuar të mbrojtur.

SkyPay mund t'ju ndihmojë me:

Fluturime të vonuara:

Nëse fluturimi juaj mbërrin më shumë se 3 orë me vonesë, mund të keni të drejtën e kompensimit nga 250 € deri 600 €, në varësi të distancës dhe vonesës.

Fluturime të anuluara:

Nëse fluturimi juaj u anulua me njoftim më pak se 14 ditë, mund të merrni kompensim deri në €600.

Refuzim hipjeje në bord:

Në rastet e mbirezervimit, mund të keni të drejtën e 250 € deri 600 €, llogaritur në bazë të distancës dhe zgjidhjes alternative të ofruar.

Lidhje të humbura:

Nëse humbni një fluturim lidhës për shkak të vonesës së segmentit paraardhës, kompensimi mund të variojë nga 250 € deri 600 €.

Rregullorja e BE-së 261/2004: mbrojtja juaj në Evropë dhe Britaninë e Madhe

Rregullorja (KE) Nr. 261/2004 është kuadri ligjor kryesor në Bashkimin Evropian dhe Britaninë e Madhe, duke mbrojtur udhëtarët ajrorë në rast të ndërprerjeve të rënda.

1. Kujt zbatohet?

Të gjitha fluturimet brenda BE/Britanisë së Madhe, të operuara nga çdo kompani ajrore.

Fluturimet që nisen nga një aeroport i BE/Britanisë së Madhe drejt një vendi jo-BE, me çdo kompani ajrore.

Fluturimet që mbërrijnë në një aeroport të BE/Britanisë së Madhe nga një vend jo-BE, vetëm nëse operohen nga një kompani ajrore evropiane.

2. Kompensim dhe ndihmë

Rregullorja ofron kompensim financiar për anulime (me njoftim më pak se 14 ditë), vonesa prej më shumë se 3 orë në mbërritje, dhe refuzim hipjeje në bord. Shuma varion nga 250 € deri 600 €. Pavarësisht kompensimit, udhëtarët kanë gjithmonë të drejtën e ndihmës (ushqim, pije, akomodim).

3. Detyrimi për informim

Kompanitë ajrore duhet të informojnë udhëtarët për të drejtat e tyre, shkaqet e ndërprerjes, dhe si të kërkojnë ndihmë dhe kompensim.

4. Rrethana të jashtëzakonshme

Kompania ajrore nuk është e detyruar të paguajë kompensim nëse ndërprerja shkaktohet nga rrethana të jashtëzakonshme jashtë kontrollit të saj (p.sh., moti ekstrem, greva të kontrollit të trafikut ajror, emergjenca sigurie).

Të drejtat e udhëtarëve ajrorë në Shtetet e Bashkuara

Në SHBA, nuk ekziston një rregullore e vetme si EU261, por udhëtarët përfitojnë ende mbrojtje të rëndësishme.

Rimbursime për anulime: kompanitë ajrore amerikane duhet të ofrojnë rimbursim të plotë nëse një fluturim anulohet ose riorganizohet në mënyrë të konsiderueshme dhe udhëtari zgjedh të mos udhëtojë.

Kompensim për mbirezervim: nëse ju refuzohet hipja në bord në mënyrë të pavullnetshme, keni të drejtën e kompensimit financiar të menjëhershëm, i cili mund të jetë deri në $1,350.

Vonesa në pistë: udhëtarët nuk mund të mbahen në një avion të ndodhur në pistë për më shumë se 3 orë (fluturime vendore) ose 4 orë (fluturime ndërkombëtare) pa u lejuar të zbresin.

Marrja e kompensimit me SkyPay është e thjeshtë

1

Dorëzoni kërkesën tuaj:

Në vetëm 2 minuta, zbuloni se sa mund të jetë kompensimi juaj potencial dhe dorëzoni kërkesën tuaj.

2

Lëni ekspertët tanë të merren me të:

Ekipi ynë ligjor merret me të gjithë burokracinë, duke u marrë me kompanitë ajrore dhe autoritetet përkatëse.

3

Merrni kompensimin tuaj:

Pasi rasti juaj të konkludohet me sukses, do t'i merrni paratë direkt në llogarinë tuaj bankare.

Si funksionon SkyPay?

SkyPay funksionon mbi bazën „Pa Fitore, Pa Tarifë” . Kjo do të thotë që nuk paguani asgjë paraprakisht. Ne marrim komision vetëm nëse kemi sukses, direkt nga kompensimi i marrë. Mbështetja tek një shërbim ekspert si SkyPay thjeshton të gjithë procesin dhe maksimizon shanset tuaja për të marrë kompensim të drejtë dhe në kohë.

Kontrolloni përshtatshmërinë tuaj në minuta

Pa tarifa paraprake. Nëse nuk ka kompensim, nuk ka pagesë.

Kontrolloni kompensimin