Kompensim për Lidhje të Humbur deri në 600 €

Në varësi të distancës totale të udhëtimit dhe vonesës në mbërritjen në destinacionin tuaj final, kompensimi mund të variojë nga 250 € deri 600 €.

Për të filluar kërkesën tuaj, mbani mend të ruani të gjitha informacionet thelbësore: detajet e fluturimit, konfirmimin e rezervimit, dhe çdo dëshmi të vonesës që ju bëri të humbnit lidhjen.

Kur kam të drejtën e kompensimit për një lidhje të humbur?

Mund të keni të drejtën e kompensimit për një lidhje të humbur sipas Rregullores së BE-së 261/2004.
Për të kërkuar kompensim, duhen plotësuar tre kushte kryesore.

Rezervim i vetëm:

Të gjitha fluturimet (përfshirë fluturimin e vonuar dhe lidhjen e humbur) duhet të jenë pjesë e të njëjtit rezervim.

Vonesa e mbërritjes:

Vonesa në destinacionin tuaj final duhet të jetë më shumë se 3 orë.

Përgjegjësia e kompanisë ajrore:

Shkaku i vonesës duhet të jetë nën kontrollin e kompanisë ajrore (rrethanat e jashtëzakonshme si moti i ashpër ose emergjencat mjekësore përjashtohen).

Pse t'i besoni SkyPay?

Ne i njohim të drejtat tuaja:
avokatët tanë e dinë saktësisht si të procedojnë.
Ne marrim kompensimin tuaj:
ne merremi me të gjithë dokumentacionin për ju.
Pa fitore, pa tarifë:
ne mbulojmë të gjitha kostot, kështu që ju nuk merrni asnjë rrezik.
99% shkallë suksesi:
përvoja jonë është garancia juaj.

Sa kompensim mund të marr për një lidhje të humbur?

Sipas Rregullores së KE 261/2004, shuma e kompensimit varet nga distanca totale e udhëtimit dhe zbatohet nëse vonesa në destinacionin tuaj final kalon 3 orë.

€250:

për udhëtime deri në
1.500 km.

€400:

për udhëtime midis
1.500 km dhe 3.500 km.

€600:

për udhëtime mbi
3.500 km.

Këto shuma janë për udhëtar.
Vini re që nëse pranoni një fluturim alternativ (ridrejtim) që ju çon në destinacion me një vonesë mes 3 dhe 4 orë, kompensimi mund të reduktohet me 50%.

Kushtet dhe shumat mund të ndryshojnë për udhëtime jashtë fushës së rregullores së BE-së (për shembull, fluturime mes dy vendeve jo-BE të operuara nga kompani ajrore jo-evropiane).

Mund të jeni në gjendje të kërkoni kompensim nëse:

Ju e humbët lidhjen për shkak të një vonese, anulimi, ose refuzimi hipjeje në bord.
Ju mbërritët në destinacionin tuaj final me më shumë se 3 orë vonesë.
Të gjitha fluturimet ishin pjesë e të njëjtit rezervim.
Udhëtimi u nis nga një aeroport i BE-së, ose mbërriti në një aeroport të BE-së (në këtë rast, vetëm nëse kompania ajrore është evropiane).
Shkaku ishte përgjegjësia e kompanisë ajrore (p.sh., probleme teknike, grevë e personelit të kompanisë ajrore).
Nuk e humbët lidhjen për shkak të veprimeve tuaja (p.sh., mbërritje me vonesë në portë).
Fluturimi u krye brenda tre viteve të fundit.

Si mund ta marr kompensimin tim?

Duhen vetëm 3 hapa të thjeshtë.

Dorëzoni kërkesën tuaj:

në 2 minuta do të zbuloni çfarë mund t'ju takojë dhe do të filloni kërkesën tuaj.

Punojmë për ju:

avokatët tanë merren me gjithçka dhe komunikojnë me kompaninë ajrore.

Merrni paratë tuaja:

sapo të fitojmë rastin, do t'i merrni paratë në llogarinë tuaj bankare.

Njohja e të drejtave tuaja ju ndihmon të udhëtoni më mirë

Në rastin e një lidhjeje të humbur, Rregullorja (KE) Nr. 261/2004 ju jep disa të drejta, për sa kohë që të gjitha fluturimet janë pjesë e të njëjtit rezervim.

E drejta e informimit:

Kompania ajrore duhet t'ju informojë për të drejtat tuaja dhe shkakun e ndërprerjes.

E drejta e ndihmës:

Gjatë pritjes, keni të drejtën e ushqimit dhe pijeve, dy telefonatave ose email-eve, dhe, nëse është e nevojshme, akomodimit në hotel me transport.

E drejta e rimbursimit ose ridrejtimit:

Nëse udhëtimi nuk ka më kuptim, mund të kërkoni rimbursimin e biletës. Si alternativë, keni të drejtën të ridrejtoheni drejt destinacionit tuaj final.

E drejta e kompensimit:

Nëse arrini në destinacion me një vonesë 3 orë ose më shumë, mund të keni të drejtën e kompensimit financiar.

Kompensim kundrejt rimbursimit: cili është dallimi?

Është e rëndësishme të kuptoni se këto janë dy të drejta të veçanta.

Kompensim

Është një shumë fikse parash për shkak të shqetësimit të shkaktuar nga një vonesë e gjatë. Shuma varet nga rregullat që zbatohen në rastin tuaj.

Rimbursim

Është kthimi i çmimit të biletës. Zbatohet nëse, për shkak të një vonese të madhe, vendosni të mos vazhdoni udhëtimin tuaj.

Në disa situata, mund të keni të drejtën e të dyjave. Kërkimi i rimbursimit të biletës nuk nënkupton automatikisht se hiqni dorë nga e drejta juaj e kompensimit.

Çka nëse kompania ajrore nuk ofron ndihmë?

Nëse kompania ajrore nuk ofron ushqim, pije, ose akomodim siç kërkohet nga ligji:

Dokumentoni gjithçka: ruani dëshmi të vonesës dhe mungesës së ndihmës.
Paguani nëse është e nevojshme dhe ruani faturat: nëse duhet të mbuloni kosto thelbësore (ushqim, ujë, hotel), ruani çdo faturë.
Kërkoni rimbursim nga kompania ajrore: pasi të ktheheni në shtëpi, dërgoni një kërkesë formale duke bashkangjitur të gjitha faturat. SkyPay mund t'ju ndihmojë të menaxhoni këtë komunikim.
Bëni një ankesë zyrtare: nëse kompania ajrore refuzon të ju rimbursojë, kontaktoni autoritetin kompetent kombëtar për të zbatuar të drejtat tuaja.

Të drejtat e udhëtarëve ajrorë
Kompensim për Lidhje të Humbur