Kompensim për Refuzim Hipjeje në Bord deri në 600 €

Ne funksionojmë në përputhje me Rregulloren e BE-së (KE) Nr. 261/2004, e cila i jep udhëtarëve ajrorë të drejtën e kompensimit kur refuzohet hipja në bord.

Nëse një kompani ajrore ju pengon të hipni në bord edhe pse keni një rezervim të konfirmuar, mund të keni të drejtën e kompensimit financiar.

Kur kam të drejtën e kompensimit për refuzim hipjeje në bord?

Mund të keni të drejtën e kompensimit për mbirezervim nëse fluturimi juaj niset nga një vend në Bashkimin Evropian (ose Mbretërinë e Bashkuar), ose nëse mbërrin në BE (ose MB) dhe operohet nga një kompani ajrore evropiane.

Kjo e drejtë zbatohet kur ju refuzohet hipja në bord kundër vullnetit tuaj për shkak se kompania ajrore ka shitur më shumë vende sesa janë në dispozicion, me kusht që të keni një rezervim të vlefshëm dhe të mos keni dorëzuar vullnetarisht vendin tuaj.

Pse t'i besoni SkyPay?

Ne i njohim të drejtat tuaja:
avokatët tanë do të ndjekin kompensimin tuaj.
Është një shërbim pa rrezik:
ne mbulojmë të gjitha kostot, kështu që ju nuk merrni asnjë rrezik.
99% shkallë suksesi:
përvoja jonë është garancia juaj.

Sa kompensim mund të marr për refuzim hipjeje në bord?

Shuma e kompensimit varet vetëm nga distanca e fluturimit.

€250:

për të gjitha fluturimet nën
1.500 km.

€400:

për fluturime brenda BE-së mbi 1.500 km,
dhe për fluturime të tjera midis
1.500 km dhe 3.500 km.

€600:

për të gjitha fluturimet e tjera mbi
3.500 km.

Si mund ta marr kompensimin tim?

Duhen vetëm 3 hapa të thjeshtë.

Dorëzoni kërkesën tuaj:

në 2 minuta do të zbuloni çfarë mund t'ju takojë dhe do të filloni kërkesën tuaj.

Punojmë për ju:

avokatët tanë merren me gjithçka dhe komunikojnë me kompaninë ajrore.

Merrni paratë tuaja:

sapo të fitojmë rastin, do t'i merrni paratë në llogarinë tuaj bankare.

Njihni të drejtat tuaja dhe udhëtoni me qetësi mendore

Nëse ju refuzohet hipja në bord kundër vullnetit tuaj, Rregullorja (KE) Nr. 261/2004 garanton një grup të drejtash themelore.

E drejta e informimit

Kompania ajrore është e detyruar t'ju informojë për të drejtat tuaja.

E drejta e ndihmës

Ndërkohë që prisni për një zgjidhje, keni të drejtën e:

Ushqim dhe pije.
Dy telefonata ose email-e.
Akomodim në hotel dhe transport, nëse është e nevojshme.

E drejta për të zgjedhur mes rimbursimit ose ridrejtimit

Kompania ajrore duhet t'ju ofrojë menjëherë një zgjedhje mes:

Rimbursim i plotë i biletës dhe, nëse është e nevojshme, një fluturim kthimi në pikën tuaj fillestare të nisjes.
Një fluturim alternativ (ridrejtim) drejt destinacionit tuaj final.

Kompensim kundrejt rimbursimit: cili është dallimi?

Është e rëndësishme të dini se këto janë dy të drejta të veçanta, dhe mund të keni të drejtën e të dyjave.

Rimbursim

Është kthimi i çmimit të biletës nëse vendosni të mos udhëtoni.

Kompensim

Është një shumë parash (nga 250 € deri 600 €) për shkak të shqetësimit të shkaktuar nga refuzimi i hipjes në bord.

Kërkimi i rimbursimit të biletës nuk nënkupton automatikisht se hiqni dorë nga e drejta juaj e kompensimit. Megjithatë, nëse pranoni një fluturim alternativ që ju çon në destinacionin tuaj me një vonesë të kufizuar, shuma e kompensimit mund të reduktohet me 50%.

Çka nëse kompania ajrore nuk ofron ndihmë?

Nëse kompania ajrore nuk ofron ushqim, pije, akomodim në hotel, ose opsionet e komunikimit të kërkuara nga ligji:

Dokumentoni gjithçka: ruani dëshmi të mungesës së ndihmës (foto, email-e, emra të personelit).
Kërkoni ndihmë në vend: flisni me personelin e kompanisë ajrore në aeroport dhe kujtojuni të drejtat tuaja.
Paguani kostot e nevojshme dhe ruani faturat: nëse duhet të paguani nga xhepi për ushqim ose akomodim, mbani shpenzimet arsyeshme dhe ruani të gjitha faturat.
Bëni një ankesë zyrtare: nëse kompania ajrore refuzon të ju rimbursojë shpenzimet, kontaktoni autoritetin kompetent kombëtar për të zbatuar të drejtat tuaja.

Mbani mend:
keni të drejtën e ndihmës së menjëhershme. Të qenit i informuar dhe të vepruarit në mënyrë proaktive është çelësi për t'u siguruar që të drejtat tuaja respektohen.

Të drejtat e udhëtarëve ajrorë
Kompensim për Refuzim Hipjeje në Bord