SkyPay ist eine Marke der ReFly Management Ltd.
Alle über die SkyPay-Website oder im Zusammenhang mit SkyPay-Leistungen erhobenen personenbezogenen Daten werden von der ReFly Management Ltd gemäß der Datenschutzerklärung der ReFly Management Ltd erhoben und verarbeitet, die in vollem Umfang gilt.
Einleitung: Wir verpflichten uns zu einem verantwortungsvollen Umgang mit Daten und zur Sicherheit Ihrer Daten, wenn Sie unsere Leistungen nutzen und unsere Website besuchen.
Einwilligung in Cookies: Bei Ihrem ersten Besuch auf unserer Website bitten wir Sie um Ihre Einwilligung in die Verwendung von Cookies gemäß den in diesem Hinweis beschriebenen Bedingungen.
Datenschutzeinstellungen: Unsere Website bietet Datenschutzeinstellungen, mit denen Sie selbst bestimmen, wie Ihre personenbezogenen Daten verwaltet werden. Sie können Ihre Präferenzen anpassen, etwa den Empfang von Direktmarketing zulassen oder einschränken und den Umfang der über Cookies erhobenen Daten steuern.
Beantwortete Kernfragen: Dieser Hinweis gibt umfassende Antworten auf folgende grundlegende Fragen:
Kontakt: Bei Fragen oder zur Ausübung Ihrer in diesem Hinweis beschriebenen Rechte nutzen Sie bitte die Kontaktdaten im Bereich Kontakt.
Kontakt zu unserem Datenschutzbeauftragten: Um unseren Datenschutzbeauftragten zu erreichen, senden Sie einfach eine E-Mail an privacy@refly.com.
1.1. Dieser Abschnitt informiert Sie über:
die Kategorien personenbezogener Daten, die wir verarbeiten.
Die Quelle und die konkreten Kategorien personenbezogener Daten, sofern sie nicht direkt bei Ihnen erhoben wurden.
Die Zwecke der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.
Die Rechtsgrundlagen der Verarbeitung.
1.2. Wir verarbeiten Nutzungsdaten, darunter Ihre IP-Adresse, Ihren geografischen Standort, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Verweisquelle, Besuchsdauer, Seitenaufrufe, Navigationspfade auf der Website sowie Informationen zu Zeitpunkt, Häufigkeit und Muster Ihrer Nutzung unserer Leistungen. Diese Daten werden über Cookies und ähnliche Technologien erhoben. Wir verarbeiten sie, um besser zu verstehen, wie Sie unsere Website und Leistungen nutzen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse, insbesondere die Überwachung und Verbesserung unserer Website und Leistungen.
1.3. Ihre Kontodaten wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und weitere bei der Registrierung angegebene Daten werden direkt bei Ihnen erhoben und verarbeitet. Diese Informationen dienen dem Betrieb unserer Website, der Erbringung unserer Leistungen, der Gewährleistung der Sicherheit und der Kommunikation mit Ihnen. Rechtsgrundlage sind der Vertrag zwischen Ihnen und uns sowie unser berechtigtes Interesse an der Überwachung und Verbesserung unserer Website und Leistungen.
1.4. Wir verarbeiten Daten zur Leistungserbringung, darunter Kontaktdaten, Zahlungsinformationen und leistungsbezogene Daten (z. B. Flugdaten, erforderliche Anspruchsunterlagen, leistungsbezogene Kommunikation). Diese Daten werden verarbeitet, um die Leistungen zu erbringen und genaue Transaktionsaufzeichnungen zu führen. Rechtsgrundlage sind der Vertrag zwischen Ihnen und uns sowie unsere berechtigten Interessen an einer ordnungsgemäßen Verwaltung unserer Website und unseres Unternehmens.
1.5. Nachrichtendaten, die Sie für den Bezug unserer E-Mails und Newsletter angeben, werden verarbeitet, um Ihnen relevante Nachrichten und Newsletter zu senden. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung. Wenn wir bereits Leistungen für Sie erbracht haben und Sie nicht widersprechen, können wir diese Daten auch auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Pflege und Verbesserung der Kundenbeziehung verarbeiten.
1.6. Korrespondenzdaten, einschließlich Kommunikationsinhalten und zugehöriger Metadaten, werden zu Kommunikations- und Dokumentationszwecken verarbeitet. Rechtsgrundlage sind unsere berechtigten Interessen an der ordnungsgemäßen Verwaltung unserer Website und unseres Unternehmens, an einheitlichen und hochwertigen Beratungspraktiken sowie an der Beilegung von Streitigkeiten zwischen Ihnen und unseren Mitarbeitenden.
1.7. Wir können alle personenbezogenen Daten verarbeiten, die zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sind, sei es in gerichtlichen oder außergerichtlichen Verfahren. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am Schutz und an der Durchsetzung unserer Rechte, Ihrer Rechte und der Rechte Dritter.
1.8. Ihre personenbezogenen Daten können verarbeitet werden, um Versicherungsschutz zu erhalten oder aufrechtzuerhalten, Risiken zu steuern oder fachlichen Rat einzuholen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer angemessenen Absicherung unseres Unternehmens gegen Risiken.
1.9. Über die genannten Zwecke hinaus können wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn dies zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung oder zum Schutz Ihrer lebenswichtigen Interessen oder derjenigen einer anderen natürlichen Person erforderlich ist.
2.1. Wir können Ihre personenbezogenen Daten an jedes Unternehmen unserer Unternehmensgruppe weitergeben, einschließlich unserer Tochtergesellschaften, unserer obersten Holdinggesellschaft und aller ihrer Tochtergesellschaften. Diese Weitergabe erfolgt, soweit dies für die in diesem Hinweis genannten Zwecke vernünftigerweise erforderlich ist.
2.2. Ihre personenbezogenen Daten können an unsere Versicherer und professionellen Berater weitergegeben werden, soweit dies erforderlich ist, um Versicherungsschutz zu erhalten oder aufrechtzuerhalten, Risiken zu steuern, fachlichen Rat einzuholen oder Rechtsansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen. Dies kann gerichtliche, behördliche oder außergerichtliche Verfahren umfassen.
2.3. Zur Abwicklung von Zahlungen, für Geldüberweisungen und zur Bearbeitung von Zahlungsanfragen oder -beschwerden können wir Ihre personenbezogenen Daten an unsere Zahlungsdienstleister weitergeben. Wir geben Daten zur Leistungserbringung im erforderlichen Umfang an diese Dienstleister weiter.
2.4. Für bestimmte Leistungen können wir Ihre personenbezogenen Daten an weitere Dienstleister weitergeben, etwa Webhosting-Anbieter, Kurierdienste, Serveranbieter, Wartungsdienstleister und E-Mail-Dienstleister. Wir ergreifen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass diese Unterauftragnehmer geeignete organisatorische und technische Schutzmaßnahmen für die Sicherheit und den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten umsetzen.
2.5. Zusätzlich zu den oben genannten Weitergaben können wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben, wenn dies zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der wir unterliegen, oder zum Schutz Ihrer lebenswichtigen Interessen oder derjenigen einer anderen natürlichen Person erforderlich ist.
3.1.1. Wir stellen sicher, dass Ihre für einen bestimmten Zweck verarbeiteten personenbezogenen Daten nicht länger aufbewahrt werden, als für diesen Zweck erforderlich ist. In der Regel bedeutet dies, dass Ihre Daten nicht über folgende Zeiträume hinaus gespeichert werden:
Zugangsdaten: bis zu 3 (drei) Jahre nach der letzten Aktualisierung Ihres Kontos oder bis zu 10 (zehn) Jahre nach Beendigung der Leistungserbringung, je nachdem, welcher Zeitpunkt später liegt.
Daten zur Leistungserbringung: bis zu 10 (zehn) Jahre nach Beendigung der Leistungserbringung.
Nachrichtendaten: bis zu 2 (zwei) Jahre nach Erteilung der Einwilligung oder – wenn Nachrichten an Bestandskunden zur Pflege und Verbesserung der Kundenbeziehung gesendet werden – bis zu 2 (zwei) Jahre nach Beendigung der jeweiligen Leistungen.
Kommunikationsdaten: bis zu 2 (zwei) Monate nach Abschluss der Kommunikation.
3.1.2. In bestimmten Fällen lässt sich nicht im Voraus genau festlegen, wie lange Ihre personenbezogenen Daten gespeichert werden. So werden beispielsweise Nutzungsdaten so lange gespeichert, wie es für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist.
3.1.3. Ungeachtet der übrigen Bestimmungen dieses Abschnitts können wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren, wenn dies zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der wir unterliegen, oder zum Schutz Ihrer lebenswichtigen Interessen oder derjenigen einer anderen natürlichen Person erforderlich ist.
4.1 Bei ReFly möchten wir Sie per E-Mail und/oder SMS über unsere neuesten Updates und Leistungen informieren. Wenn Sie bereits Kundin oder Kunde sind und nicht widersprochen haben, informieren wir Sie möglicherweise auch über weitere Angebote, die für Sie interessant sein könnten.
Wenn Sie keine Marketingnachrichten mehr erhalten möchten, haben Sie folgende Möglichkeiten:
Klicken Sie auf den entsprechenden Link in einer unserer Marketingnachrichten.
Kontaktieren Sie uns über die im Bereich Kontakt angegebenen Kontaktdaten.
Anschließend aktualisieren wir Ihr Profil, sodass Sie keine Marketingnachrichten mehr von uns erhalten.
Da unser Unternehmen aus einem Netz eng verbundener Dienste besteht, kann es einige Tage dauern, bis Ihre Präferenzen in allen Systemen übernommen sind. In dieser Zeit erhalten Sie möglicherweise noch Marketingnachrichten, während wir Ihre Anfrage bearbeiten.
Die Abmeldung von Marketingnachrichten hat keinen Einfluss auf den Empfang von Nachrichten, die direkt mit der Erbringung unserer Leistungen zusammenhängen.
ReFly – Ihre Datenschutzrechte
Bei ReFly stehen wir für Ihre Datenschutzrechte und Ihre Privatsphäre ein. Wir möchten sicherstellen, dass Sie Ihre Rechte nach den Datenschutzgesetzen kennen. Hier ein Überblick über Ihre wichtigsten Rechte:
5.1. Recht auf Auskunft
Sie können eine Bestätigung darüber verlangen, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, und falls ja, Auskunft über diese Daten und die zugehörigen Informationen erhalten. Die erste Kopie ist kostenlos, für weitere Kopien kann eine angemessene Gebühr anfallen.
5.2. Recht auf Berichtigung
Sie haben das Recht, unrichtige personenbezogene Daten berichtigen oder unvollständige Angaben über Sie vervollständigen zu lassen.
5.3. Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)
Unter bestimmten Umständen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, zum Beispiel wenn die Daten nicht mehr benötigt werden oder unrechtmäßig verarbeitet wurden.
5.4. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben das Recht, die Verarbeitung Ihrer Daten in bestimmten Situationen einschränken zu lassen. Wir dürfen Ihre Daten dann weiterhin speichern, aber nur unter bestimmten Bedingungen verarbeiten.
5.5. Widerspruchsrecht
Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, insbesondere wenn wir sie zur Wahrnehmung einer Aufgabe im öffentlichen Interesse oder aufgrund berechtigter Interessen verarbeiten. Wir stellen die Verarbeitung ein, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen.
5.6. Recht auf Datenübertragbarkeit
Beruht die Verarbeitung Ihrer Daten auf einer Einwilligung oder der Erfüllung eines Vertrags, können Sie Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format erhalten.
5.7. Beschwerderecht
Wenn Sie der Ansicht sind, dass unsere Datenverarbeitung gegen Datenschutzgesetze verstößt, können Sie bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde einlegen.
5.8. Recht auf Widerruf der Einwilligung
Beruht unsere Verarbeitung auf einer Einwilligung, können Sie diese jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung berührt wird.
5.9. So üben Sie Ihre Rechte aus
Um eines der oben genannten Rechte auszuüben oder bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte über die angegebenen Kontaktdaten.
Bitte beachten Sie, dass wir Daten auf Grundlage berechtigter Interessen oder rechtlicher Verpflichtungen verarbeiten können, Ihre Datenschutzrechte aber respektieren.
Bei ReFly möchten wir, dass Sie genau verstehen, wie Cookies auf unserer Website eingesetzt werden und wie sie sich auf Ihr Surferlebnis auswirken. Der Übersichtlichkeit halber haben wir dies in zwei Abschnitte gegliedert.
6.1. Über Cookies
Definition von Cookies: Cookies sind kleine Textdateien, die eine Kennung enthalten. Sie werden von einem Webserver an Ihren Browser gesendet und dort gespeichert. Die Kennung wird dann bei jedem Seitenabruf Ihres Browsers an den Server zurückgesendet.
Daten und Cookies: Cookies enthalten zwar in der Regel keine Informationen, die Sie persönlich identifizieren, die von uns über Sie gespeicherten Daten können jedoch mit Informationen verknüpft werden, die in diesen Cookies gespeichert sind bzw. über sie gewonnen werden.
6.2. Unsere Cookie-Kategorien
Wir verwenden auf unserer Website drei Hauptarten von Cookies, die jeweils einem bestimmten Zweck dienen:
Erforderliche Cookies: Sie sind für das ordnungsgemäße Funktionieren unserer Website unerlässlich. Sie gewährleisten die Sicherheit unserer Kundschaft und ihrer Daten, die Erbringung hochwertiger Leistungen und eine reibungslose Kontoeinrichtung.
Funktionale Cookies: Sie verbessern Ihr Erlebnis auf unserer Website. Sie helfen uns zu analysieren, wie das System genutzt wird, damit wir unsere Leistungen entsprechend verbessern können.
Werbe-Cookies: Wir nutzen sie, um das Online-Verhalten der Nutzenden zu beobachten und unsere Marketingkampagnen auf dieser Grundlage zu optimieren.
Wir hoffen, dass Ihnen diese Übersicht einen klaren Eindruck davon vermittelt, wie wir hier bei ReFly in Hongkong Cookies einsetzen. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Ihre Privatsphäre im Internet ist uns wichtig.
Die meisten Webbrowser bieten Optionen zum Ablehnen und Löschen von Cookies. Die Vorgehensweise kann sich je nach Browser und Version unterscheiden. Aktuelle Informationen zum Blockieren und Löschen von Cookies finden Sie auf der Website des jeweiligen Browsers. Einzelheiten finden Sie beispielsweise auf den Websites von Chrome, Firefox, Internet Explorer oder Safari.
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Änderungen dieses Hinweises werden auf unserer Website veröffentlicht; bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie möglicherweise per E-Mail. Transparenz ist uns wichtig, und wir möchten Sie stets auf dem Laufenden halten.
