Entschädigung bei verpasstem Anschlussflug bis zu 600 €

Je nach Gesamtstrecke der Reise und Verspätung am Endziel beträgt die Entschädigung zwischen 250 € und 600 €.

Um Ihren Anspruch zu starten, bewahren Sie alle wichtigen Informationen auf: Flugdaten, Buchungsbestätigung und alle Nachweise der Verspätung, durch die Sie Ihren Anschlussflug verpasst haben.

Wann habe ich bei einem verpassten Anschlussflug Anspruch auf Entschädigung?

Sie haben möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung für einen verpassten Anschlussflug nach der EU-Verordnung 261/2004.
Für einen Entschädigungsanspruch müssen drei zentrale Voraussetzungen erfüllt sein.

Einheitliche Buchung:

Alle Flüge (einschließlich des verspäteten Flugs und des verpassten Anschlussflugs) müssen Teil derselben Buchung sein.

Verspätung bei der Ankunft:

Die Verspätung am Endziel muss mehr betragen als 3 Stunden.

Verantwortung der Airline:

Die Ursache der Verspätung muss im Einflussbereich der Airline liegen (außergewöhnliche Umstände wie schweres Unwetter oder medizinische Notfälle sind ausgeschlossen).

Warum SkyPay vertrauen?

Wir kennen Ihre Rechte:
Unsere Anwältinnen und Anwälte wissen genau, wie vorzugehen ist.
Wir setzen Ihre Entschädigung durch:
Wir erledigen den gesamten Papierkram für Sie.
Der Service ist kostenlos:
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Wie hoch ist die Entschädigung bei einem verpassten Anschlussflug?

Nach der Verordnung (EG) 261/2004hängt die Höhe der Entschädigung von der Gesamtstrecke der Reise ab und greift, wenn die Verspätung am Endziel mehr beträgt als 3 Stunden.

€250:

für Reisen bis
1.500 km.

€400:

für Reisen zwischen
1.500 km und 3.500 km.

€600:

für Reisen über
3.500 km.

Diese Beträge gelten pro Fluggast.
Beachten Sie: Wenn Sie einen Ersatzflug (anderweitige Beförderung) annehmen, mit dem Sie Ihr Ziel mit einer Verspätung zwischen 3 und 4 Stundenerreichen, kann die Entschädigung gekürzt werden um 50%.

Bedingungen und Beträge können bei Reisen abweichen, die nicht in den Anwendungsbereich der EU-Verordnung fallen (zum Beispiel Flüge zwischen zwei Nicht-EU-Ländern, die von nicht europäischen Airlines durchgeführt werden).

Sie können möglicherweise eine Entschädigung fordern, wenn:

Sie haben Ihren Anschlussflug wegen einer Verspätung, Annullierung oder Nichtbeförderung verpasst.
Sie haben Ihr Endziel mit mehr als 3 Stunden Verspätung erreicht.
Alle Flüge waren Teil derselben Buchung.
Die Reise begann an einem Flughafen in der EUoder endete an einem Flughafen in der EU (in diesem Fall nur, wenn die Airline europäisch ist).
Die Ursache lag im Verantwortungsbereich der Airline (z. B. technische Probleme, Streik des Airline-Personals).
Sie haben den Anschlussflug nicht durch eigenes Verschulden verpasst (z. B. durch verspätetes Erscheinen am Gate).
Der Flug fand innerhalb der letzten drei Jahre statt.

Wie erhalte ich meine Entschädigung?

Es sind nur 3 einfache Schritte.

Anfrage einreichen:

In 2 Minuten erfahren Sie, was Ihnen zustehen könnte, und starten Ihren Anspruch.

Wir arbeiten für Sie:

Unsere Anwältinnen und Anwälte kümmern sich um alles und kommunizieren mit der Airline.

Geld erhalten:

Sobald wir den Fall gewinnen, wird das Geld auf Ihr Bankkonto überwiesen.

Wer seine Rechte kennt, reist besser

Bei einem verpassten Anschlussflug gewährt Ihnen die Verordnung (EG) Nr. 261/2004 mehrere Rechte, sofern alle Flüge Teil derselben Buchung sind.

Recht auf Information:

Die Airline muss Sie über Ihre Rechte und den Grund der Störung informieren.

Recht auf Betreuung:

Während der Wartezeit haben Sie Anspruch auf Mahlzeiten und Getränke, zwei Telefonate oder E-Mails und bei Bedarf eine Hotelunterbringung mit Transfer.

Recht auf Erstattung oder anderweitige Beförderung:

Wenn die Reise keinen Sinn mehr ergibt, können Sie die Erstattung des Tickets verlangen. Alternativ haben Sie Anspruch auf eine anderweitige Beförderung zu Ihrem Endziel.

Recht auf Entschädigung:

Erreichen Sie Ihr Ziel mit einer Verspätung von 3 Stunden oder mehr, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung.

Entschädigung oder Erstattung: Was ist der Unterschied?

Es ist wichtig zu verstehen, dass es sich um zwei unterschiedliche Rechte handelt.

Entschädigung

Das ist ein fester Geldbetrag, der Ihnen für die Unannehmlichkeiten einer großen Verspätung zusteht. Die Höhe hängt von den für Ihren Fall geltenden Vorschriften ab.

Erstattung

Das ist die Rückzahlung des Ticketpreises. Sie gilt, wenn Sie sich wegen einer großen Verspätung entscheiden, Ihre Reise nicht fortzusetzen.

In manchen Fällen haben Sie möglicherweise Anspruch auf beides. Wenn Sie die Erstattung des Tickets verlangen, verzichten Sie damit nicht automatisch auf Ihren Anspruch auf Entschädigung.

Was tun, wenn die Airline keine Betreuung leistet?

Wenn die Airline nicht wie gesetzlich vorgeschrieben Mahlzeiten, Getränke oder eine Unterkunft anbietet:

Alles dokumentieren: Sichern Sie Nachweise über die Verspätung und die fehlende Betreuung.
Bei Bedarf zahlen und Belege aufbewahren: Wenn Sie für notwendige Dinge (Essen, Wasser, Hotel) aufkommen müssen, bewahren Sie jeden Beleg auf.
Erstattung bei der Airline beantragen: Senden Sie nach Ihrer Rückkehr einen formellen Antrag mit allen Belegen. SkyPay kann Sie bei dieser Kommunikation unterstützen.
Offizielle Beschwerde einreichen: Weigert sich die Airline, Ihnen die Kosten zu erstatten, wenden Sie sich an die zuständige nationale Behörde, um Ihre Rechte durchzusetzen.

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