देरी के कारण कनेक्टिंग फ़्लाइट छूट जाना बेहद तनावपूर्ण हो सकता है। SkyPay आपकी मदद के लिए यहाँ है — इस स्थिति से निपटने और जिस मुआवज़े के आप हकदार हो सकते हैं उसका दावा करने की स्पष्ट गाइड के साथ।
यात्रा की कुल दूरी और अंतिम गंतव्य पर पहुँचने में हुई देरी के आधार पर, मुआवज़े की राशि इतनी हो सकती है: €250 से €600.
अपना क्लेम शुरू करने के लिए सभी ज़रूरी जानकारी संभालकर रखें: फ़्लाइट विवरण, बुकिंग कन्फ़र्मेशन और उस देरी का कोई भी सबूत जिसकी वजह से आपकी कनेक्टिंग फ़्लाइट छूटी।
आप EU विनियमन 261/2004.
के तहत छूटी कनेक्टिंग फ़्लाइट के लिए मुआवज़े के हकदार हो सकते हैं। मुआवज़े का दावा करने के लिए तीन मुख्य शर्तें पूरी होनी चाहिए।
सभी उड़ानें (देरी वाली फ़्लाइट और छूटी कनेक्टिंग फ़्लाइट सहित) एक ही बुकिंग का हिस्सा होनी चाहिए।
अंतिम गंतव्य पर देरी इससे अधिक होनी चाहिए: 3 घंटे.
देरी का कारण एयरलाइन के नियंत्रण में होना चाहिए (खराब मौसम या चिकित्सा आपात स्थिति जैसी असाधारण परिस्थितियाँ इसमें शामिल नहीं हैं)।
लागू EC विनियमन 261/2004के तहत, मुआवज़े की राशि यात्रा की कुल दूरी पर निर्भर करती है और यह तब लागू होता है जब अंतिम गंतव्य पर देरी इससे अधिक हो: 3 घंटे.
– यात्राएँ, अधिकतम दूरी:
1,500 किमी.
– यात्राएँ, जिनकी दूरी इनके बीच है:
1,500 किमी और 3,500 किमी.
– यात्राएँ, दूरी इससे अधिक:
3,500 किमी.
ये राशियाँ प्रति यात्री हैं।
ध्यान दें कि अगर आप ऐसी वैकल्पिक फ़्लाइट (रीरूटिंग) स्वीकार करते हैं जिससे आप अपने गंतव्य पर 3 से 4 घंटेकी देरी से पहुँचते हैं, तो मुआवज़ा इतना कम किया जा सकता है: 50%.
EU विनियमन के दायरे से बाहर की यात्राओं (उदाहरण के लिए, गैर-यूरोपीय एयरलाइंस द्वारा संचालित, दो गैर-EU देशों के बीच की उड़ानें) के लिए शर्तें और राशियाँ अलग हो सकती हैं।
बस 3 आसान चरण.
2 मिनट में जानें कि आप किसके हकदार हो सकते हैं और अपना क्लेम शुरू करें।
हमारे वकील सब कुछ संभालते हैं और एयरलाइन से बात करते हैं।
केस जीतते ही पैसा आपके बैंक खाते में भेज दिया जाएगा।
कनेक्टिंग फ़्लाइट छूटने की स्थिति में विनियमन (EC) संख्या 261/2004 आपको कई अधिकार देता है, बशर्ते सभी उड़ानें एक ही बुकिंग का हिस्सा हों।
एयरलाइन को आपको आपके अधिकारों और व्यवधान के कारण के बारे में सूचित करना होगा।
इंतज़ार के दौरान आप भोजन और पेय, दो फ़ोन कॉल या ईमेल और ज़रूरत पड़ने पर परिवहन सहित होटल में ठहरने के हकदार हैं।
अगर यात्रा का अब कोई मतलब नहीं रह गया है, तो आप टिकट रिफ़ंड का अनुरोध कर सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, आपको अपने अंतिम गंतव्य तक रीरूट किए जाने का अधिकार है।
अगर आप अपने गंतव्य पर 3 घंटे या उससे अधिककी देरी से पहुँचते हैं, तो आप वित्तीय मुआवज़े के हकदार हो सकते हैं।
यह समझना ज़रूरी है कि ये दो अलग-अलग अधिकार हैं।
यह लंबी देरी से हुई असुविधा के लिए देय एक निश्चित धनराशि है। राशि आपके मामले पर लागू नियमों पर निर्भर करती है।
यह टिकट की कीमत की वापसी है। यह तब लागू होता है जब बड़ी देरी के कारण आप अपनी यात्रा जारी न रखने का फ़ैसला करते हैं।
कुछ स्थितियों में आप दोनों के हकदार हो सकते हैं। टिकट रिफ़ंड का अनुरोध करने का मतलब यह नहीं है कि आप अपने-आप मुआवज़े का अधिकार छोड़ देते हैं।
अगर एयरलाइन कानून के अनुसार भोजन, पेय या ठहरने की व्यवस्था नहीं करती:
पहले से कोई फ़ीस नहीं। मुआवज़ा नहीं, तो कोई शुल्क नहीं।
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