Kompensation för missad anslutning upp till 600 €

Beroende på resans totala sträcka och förseningen vid ankomsten till slutdestinationen kan kompensationen uppgå till mellan 250 € och 600 €.

För att starta ditt ärende, kom ihåg att spara all viktig information: flyguppgifter, bokningsbekräftelse och alla bevis på den försening som gjorde att du missade din anslutning.

När har jag rätt till kompensation för en missad anslutning?

Du kan ha rätt till kompensation för en missad anslutning enligt EU-förordning 261/2004.
För att kräva kompensation måste tre huvudvillkor vara uppfyllda.

En och samma bokning:

Alla flyg (inklusive det försenade flyget och den missade anslutningen) måste ingå i samma bokning.

Försenad ankomst:

Förseningen vid slutdestinationen måste vara mer än 3 timmar.

Flygbolagets ansvar:

Orsaken till förseningen måste ligga inom flygbolagets kontroll (extraordinära omständigheter som svåra väderförhållanden eller medicinska nödsituationer är undantagna).

Varför lita på SkyPay?

Vi känner dina rättigheter:
våra jurister vet exakt hur ärendet ska drivas.
Vi ser till att du får din kompensation:
vi sköter allt pappersarbete åt dig.
Tjänsten är kostnadsfri:
vi står för alla kostnader, så du tar ingen risk.
99 % lyckade ärenden:
vår erfarenhet är din garanti.

Hur mycket kompensation kan jag få för en missad anslutning?

Enligt EG-förordning 261/2004beror kompensationsbeloppet på resans totala sträcka och gäller om förseningen vid slutdestinationen överstiger 3 timmar.

€250:

för resor upp till
1 500 km.

€400:

för resor på mellan
1 500 km och 3 500 km.

€600:

för resor över
3 500 km.

Beloppen gäller per passagerare.
Observera att om du godtar ett alternativt flyg (ombokning) som tar dig till destinationen med en försening på mellan 3 och 4 timmarkan kompensationen sänkas med 50%.

Villkor och belopp kan skilja sig för resor som faller utanför EU-förordningens tillämpningsområde (till exempel flyg mellan två länder utanför EU som trafikeras av icke-europeiska flygbolag).

Du kan eventuellt kräva kompensation om:

Du missade din anslutning på grund av en försening, ett inställt flyg eller nekad ombordstigning.
Du anlände till din slutdestination mer än 3 timmar för sent.
Alla flyg ingick i samma bokning.
Resan avgick från en flygplats i EU, eller anlände till en flygplats i EU (i så fall endast om flygbolaget är europeiskt).
Orsaken låg inom flygbolagets ansvar (t.ex. tekniska problem, strejk bland flygbolagets personal).
Du missade inte anslutningen på grund av ditt eget agerande (t.ex. att du kom för sent till gaten).
Flyget ägde rum under de senaste tre åren.

Hur får jag min kompensation?

Det krävs bara 3 enkla steg.

Skicka in ditt krav:

på 2 minuter får du veta vad du kan ha rätt till och kan starta ditt ärende.

Vi arbetar för dig:

våra jurister sköter allt och kommunicerar med flygbolaget.

Få dina pengar:

så snart vi vinner ärendet får du pengarna insatta på ditt bankkonto.

När du känner dina rättigheter reser du bättre

Vid en missad anslutning ger förordning (EG) nr 261/2004 dig flera rättigheter, så länge alla flyg ingår i samma bokning.

Rätt till information:

Flygbolaget måste informera dig om dina rättigheter och orsaken till störningen.

Rätt till assistans:

Medan du väntar har du rätt till måltider och dryck, två telefonsamtal eller e-postmeddelanden och vid behov hotellövernattning med transport.

Rätt till återbetalning eller ombokning:

Om resan inte längre fyller något syfte kan du begära återbetalning av biljetten. Alternativt har du rätt till ombokning till din slutdestination.

Rätt till kompensation:

Om du når din destination med en försening på 3 timmar eller merkan du ha rätt till ekonomisk kompensation.

Kompensation eller återbetalning: vad är skillnaden?

Det är viktigt att förstå att detta är två separata rättigheter.

Kompensation

Det är en fast summa pengar som du har rätt till för den olägenhet som en lång försening orsakar. Beloppet beror på de regler som gäller i ditt fall.

Återbetalning

Det är återbetalning av biljettpriset. Det gäller om du på grund av en stor försening väljer att inte fortsätta din resa.

I vissa situationer kan du ha rätt till båda. Att begära återbetalning av biljetten innebär inte automatiskt att du avstår från din rätt till kompensation.

Vad händer om flygbolaget inte ger assistans?

Om flygbolaget inte erbjuder måltider, dryck eller logi som lagen kräver:

Dokumentera allt: spara bevis på förseningen och på att assistans saknades.
Betala vid behov och spara kvittona: om du måste stå för nödvändiga kostnader (mat, vatten, hotell), spara varje kvitto.
Begär ersättning för utgifter från flygbolaget: när du är hemma igen, skicka en formell begäran och bifoga alla kvitton. SkyPay kan hjälpa dig att sköta den kommunikationen.
Gör en officiell anmälan: om flygbolaget vägrar att ersätta dina utgifter, kontakta den behöriga nationella myndigheten för att hävda dina rättigheter.

Flygpassagerares rättigheter
Kompensation för missad anslutning