Compensație pentru conexiune ratată de până la 600 €

În funcție de distanța totală a călătoriei și de întârzierea la sosirea la destinația finală, compensația poate fi cuprinsă între 250 € și 600 €.

Pentru a vă începe cererea, nu uitați să păstrați toate informațiile esențiale: detaliile zborului, confirmarea rezervării și orice dovadă a întârzierii care v-a făcut să ratați conexiunea.

Când am dreptul la compensație pentru o conexiune ratată?

Puteți avea dreptul la compensație pentru o conexiune ratată conform Regulamentului UE 261/2004.
Pentru a solicita compensație, trebuie îndeplinite trei condiții esențiale.

Rezervare unică:

Toate zborurile (inclusiv zborul întârziat și conexiunea ratată) trebuie să facă parte din aceeași rezervare.

Întârziere la sosire:

Întârzierea la destinația dvs. finală trebuie să fie mai mare de 3 ore.

Responsabilitatea companiei aeriene:

Cauza întârzierii trebuie să fie sub controlul companiei aeriene (circumstanțele excepționale precum vremea severă sau urgențele medicale sunt excluse).

De ce să vă bazați pe SkyPay?

Vă cunoaștem drepturile:
avocații noștri știu exact cum să procedeze.
Vă obținem compensația:
ne ocupăm de toată documentația pentru dvs.
Serviciul este gratuit:
acoperim toate costurile, astfel încât dvs. nu vă asumați niciun risc.
99% rată de succes:
experiența noastră este garanția dvs.

Câtă compensație pot primi pentru o conexiune ratată?

Conform Regulamentului CE 261/2004, valoarea compensației depinde de distanța totală a călătoriei și se aplică dacă întârzierea la destinația dvs. finală depășește 3 ore.

€250:

pentru călătorii de până la
1.500 km.

€400:

pentru călătorii între
1.500 km și 3.500 km.

€600:

pentru călătorii peste
3.500 km.

Aceste sume sunt per pasager.
Rețineți că, dacă acceptați un zbor alternativ (rerutare) care vă duce la destinație cu o întârziere între 3 și 4 ore, compensația poate fi redusă cu 50%.

Condițiile și sumele pot diferi pentru călătoriile care nu se încadrează în domeniul de aplicare al regulamentului UE (de exemplu, zboruri între două țări din afara UE operate de companii aeriene neeuropene).

Puteți solicita compensație dacă:

Ați ratat conexiunea din cauza unei întârzieri, anulări sau a refuzului îmbarcării.
Ați ajuns la destinația finală cu mai mult de 3 ore întârziere.
Toate zborurile au făcut parte din aceeași rezervare.
Călătoria a decolat de pe un aeroport din UE, sau a ajuns pe un aeroport din UE (în acest caz, doar dacă compania aeriană este europeană).
Cauza a fost în responsabilitatea companiei aeriene (de exemplu, probleme tehnice, grevă a personalului companiei aeriene).
Nu ați ratat conexiunea din propria vină (de exemplu, sosind cu întârziere la poarta de îmbarcare).
Zborul a avut loc în ultimii trei ani.

Cum pot obține compensația mea?

Durează doar 3 pași simpli.

Depuneți cererea dvs.:

în 2 minute veți afla la ce aveți dreptul și vă puteți începe cererea.

Lucrăm pentru dvs.:

avocații noștri se ocupă de tot și comunică cu compania aeriană.

Primiți banii dvs.:

imediat ce câștigăm cazul, veți primi banii în contul dvs. bancar.

Cunoașterea drepturilor dvs. vă ajută să călătoriți mai bine

În cazul unei conexiuni ratate, Regulamentul (CE) nr. 261/2004 vă acordă mai multe drepturi, atâta timp cât toate zborurile fac parte din aceeași rezervare.

Dreptul la informare:

Compania aeriană trebuie să vă informeze despre drepturile dvs. și despre motivul perturbării.

Dreptul la asistență:

În timpul așteptării, aveți dreptul la mese și băuturi, două apeluri telefonice sau e-mailuri și, dacă este necesar, cazare la hotel cu transport.

Dreptul la o rambursare sau o rerutare:

Dacă călătoria nu mai are sens, puteți solicita o rambursare a biletului. Alternativ, aveți dreptul de a fi rerutat către destinația dvs. finală.

Dreptul la compensație:

Dacă ajungeți la destinație cu o întârziere de 3 ore sau mai mult, puteți avea dreptul la compensație financiară.

Compensație versus rambursare: care este diferența?

Este important să înțelegeți că acestea sunt două drepturi separate.

Compensație

Este o sumă fixă de bani datorată pentru inconvenientul cauzat de o întârziere lungă. Valoarea depinde de regulile care se aplică în cazul dvs.

Rambursare

Este returnarea prețului biletului. Se aplică dacă, din cauza unei întârzieri majore, decideți să nu vă continuați călătoria.

În unele situații, puteți avea dreptul la ambele. Solicitarea rambursării biletului nu înseamnă automat că renunțați la dreptul dvs. la compensație.

Ce se întâmplă dacă compania aeriană nu oferă asistență?

Dacă compania aeriană nu oferă mese, băuturi sau cazare conform cerințelor legale:

Documentați totul: păstrați dovezi ale întârzierii și ale lipsei de asistență.
Plătiți dacă este necesar și păstrați chitanțele: dacă trebuie să acoperiți costuri esențiale (hrană, apă, hotel), păstrați fiecare chitanță.
Solicitați rambursarea de la compania aeriană: odată ajuns acasă, trimiteți o cerere formală atașând toate chitanțele. SkyPay vă poate ajuta să gestionați această comunicare.
Depuneți o reclamație oficială: dacă compania aeriană refuză să vă ramburseze, contactați autoritatea națională competentă pentru a vă impune drepturile.

Drepturile pasagerilor aerieni
Compensație pentru o conexiune ratată