Compensație pentru refuzul îmbarcării de până la 600 €

Funcționăm în conformitate cu Regulamentul (CE) nr. 261/2004 al UE, care acordă pasagerilor aerieni dreptul la compensație atunci când îmbarcarea este refuzată.

Dacă o companie aeriană vă împiedică să vă îmbarcați, chiar dacă aveți o rezervare confirmată, puteți avea dreptul la compensație financiară.

Când am dreptul la compensație pentru refuzul îmbarcării?

Puteți avea dreptul la compensație pentru suprarezervare dacă zborul dvs. decolează dintr-o țară din Uniunea Europeană (sau din Regatul Unit), sau dacă ajunge în UE (sau în Regatul Unit) și este operat de o companie aeriană europeană.

Acest drept se aplică atunci când vi se refuză îmbarcarea împotriva voinței dvs. din cauza faptului că compania aeriană a vândut mai multe locuri decât sunt disponibile, cu condiția să aveți o rezervare valabilă și să nu vă fi renunțat voluntar la loc.

De ce să vă bazați pe SkyPay?

Vă cunoaștem drepturile:
avocații noștri vă vor obține compensația.
Este un serviciu fără riscuri:
acoperim toate costurile, astfel încât dvs. nu vă asumați niciun risc.
99% rată de succes:
experiența noastră este garanția dvs.

Câtă compensație pot primi pentru refuzul îmbarcării?

Valoarea compensației depinde doar de distanța zborului.

€250:

pentru toate zborurile sub
1.500 km.

€400:

pentru zborurile intra-UE peste 1.500 km,
și pentru alte zboruri între
1.500 km și 3.500 km.

€600:

pentru toate celelalte zboruri peste
3.500 km.

Cum pot obține compensația mea?

Durează doar 3 pași simpli.

Depuneți cererea dvs.:

în 2 minute veți afla la ce aveți dreptul și vă puteți începe cererea.

Lucrăm pentru dvs.:

avocații noștri se ocupă de tot și comunică cu compania aeriană.

Primiți banii dvs.:

imediat ce câștigăm cazul, veți primi banii în contul dvs. bancar.

Cunoașteți-vă drepturile și călătoriți liniștit

Dacă vi se refuză îmbarcarea împotriva voinței dvs., Regulamentul (CE) nr. 261/2004 garantează un set de drepturi fundamentale.

Dreptul la informare

Compania aeriană este obligată să vă informeze despre drepturile dvs.

Dreptul la asistență

În timp ce așteptați o soluție, aveți dreptul la:

Mese și băuturi.
Două apeluri telefonice sau e-mailuri.
Cazare la hotel și transport, dacă este necesar.

Dreptul de a alege între o rambursare sau o rerutare

Compania aeriană trebuie să vă ofere imediat posibilitatea de a alege între:

O rambursare integrală a biletului și, dacă este necesar, un zbor de retur către punctul inițial de plecare.
Un zbor alternativ (rerutare) către destinația dvs. finală.

Compensație versus rambursare: care este diferența?

Este important să știți că acestea sunt două drepturi separate și puteți avea dreptul la ambele.

Rambursare

Este returnarea prețului biletului dacă decideți să nu mai călătoriți.

Compensație

Este o sumă de bani (de la 250 € la 600 €) datorată pentru inconvenientul cauzat de refuzul îmbarcării.

Solicitarea rambursării biletului nu înseamnă automat că renunțați la dreptul dvs. la compensație. Totuși, dacă acceptați un zbor alternativ care vă duce la destinație cu o întârziere limitată, valoarea compensației poate fi redusă cu 50%.

Ce se întâmplă dacă compania aeriană nu oferă asistență?

Dacă compania aeriană nu oferă mese, băuturi, cazare la hotel sau opțiunile de comunicare impuse de lege:

Documentați totul: păstrați dovezi ale lipsei de asistență (fotografii, e-mailuri, nume ale personalului).
Cereți ajutor pe loc: vorbiți cu personalul companiei aeriene la aeroport și reamintiți-le drepturile dvs.
Plătiți costurile necesare și păstrați chitanțele: dacă trebuie să plătiți din buzunar pentru hrană sau cazare, păstrați cheltuielile la un nivel rezonabil și salvați toate chitanțele.
Depuneți o reclamație oficială: dacă compania aeriană refuză să vă ramburseze cheltuielile, contactați autoritatea națională competentă pentru a vă impune drepturile.

Rețineți:
aveți dreptul la asistență imediată. A fi informat și a acționa proactiv este cheia pentru a vă asigura că drepturile dvs. sunt respectate.

Drepturile pasagerilor aerieni
Compensație pentru refuzul îmbarcării