Odszkodowanie za odmowę przyjęcia na pokład do 600 €

Działamy zgodnie z rozporządzeniem UE (WE) nr 261/2004, które przyznaje pasażerom lotniczym prawo do odszkodowania w przypadku odmowy przyjęcia na pokład.

Jeśli linia lotnicza nie wpuszcza cię na pokład mimo potwierdzonej rezerwacji, możesz mieć prawo do odszkodowania pieniężnego.

Kiedy przysługuje mi odszkodowanie za odmowę przyjęcia na pokład?

Możesz mieć prawo do odszkodowania za overbooking, jeśli twój lot wylatuje z kraju Unii Europejskiej (lub z Wielkiej Brytanii) albo przylatuje do UE (lub Wielkiej Brytanii) i jest obsługiwany przez europejską linię lotniczą.

To prawo obowiązuje, gdy odmówiono ci przyjęcia na pokład wbrew twojej woli z powodu sprzedaży przez linię lotniczą większej liczby miejsc niż dostępne, pod warunkiem że masz ważną rezerwację i nie zrezygnowano dobrowolnie z miejsca.

Dlaczego warto zaufać SkyPay?

Znamy twoje prawa:
nasi prawnicy będą dochodzić twojego odszkodowania.
To usługa bez ryzyka:
pokrywamy wszystkie koszty, więc nic nie ryzykujesz.
99% skuteczności:
nasze doświadczenie jest twoją gwarancją.

Jak wysokie odszkodowanie mogę otrzymać za odmowę przyjęcia na pokład?

Wysokość odszkodowania zależy wyłącznie od długości trasy.

€250:

za wszystkie loty krótsze niż
1500 km.

€400:

za loty wewnątrzunijne powyżej 1500 km,
i za inne loty od
1500 km do 3500 km.

€600:

za wszystkie inne loty powyżej
3500 km.

Jak uzyskać odszkodowanie?

Wystarczą tylko 3 proste kroki.

Złóż wniosek:

w 2 minuty sprawdzisz, co może ci przysługiwać, i złożysz wniosek.

Działamy w twoim imieniu:

nasi prawnicy zajmują się wszystkim i kontaktują się z linią lotniczą.

Odbierz pieniądze:

gdy tylko wygramy sprawę, pieniądze trafią na twoje konto bankowe.

Poznaj swoje prawa i podróżuj spokojnie

Jeśli wbrew twojej woli odmówiono ci przyjęcia na pokład, rozporządzenie (WE) nr 261/2004 gwarantuje ci szereg podstawowych praw.

Prawo do informacji

Linia lotnicza ma obowiązek poinformować cię o twoich prawach.

Prawo do opieki

W czasie oczekiwania na rozwiązanie przysługują ci:

Posiłki i napoje.
Dwie rozmowy telefoniczne lub e-maile.
Zakwaterowanie w hotelu i transport, jeśli to konieczne.

Prawo wyboru między zwrotem kosztów biletu a zmianą planu podróży

Linia lotnicza musi niezwłocznie zaoferować ci wybór między:

Pełny zwrot kosztów biletu oraz, w razie potrzeby, lot powrotny do pierwotnego miejsca wylotu.
Lot zastępczy (zmiana planu podróży) do miejsca docelowego.

Odszkodowanie a zwrot kosztów biletu: jaka jest różnica?

Warto wiedzieć, że to dwa odrębne prawa i może ci przysługiwać jedno i drugie.

Zwrot kosztów biletu

To zwrot ceny biletu, jeśli zdecydujesz się nie podróżować.

Odszkodowanie

To kwota pieniędzy (od 250 € do 600 €) należna za niedogodności spowodowane odmową przyjęcia na pokład.

Wniosek o zwrot kosztów biletu nie oznacza automatycznie rezygnacji z prawa do odszkodowania. Jeśli jednak przyjmiesz lot zastępczy, którym dotrzesz do celu z niewielkim opóźnieniem, kwota odszkodowania może zostać obniżona o 50%.

Co zrobić, jeśli linia lotnicza nie zapewni opieki?

Jeśli linia lotnicza nie zapewnia posiłków, napojów, zakwaterowania w hotelu ani możliwości komunikacji wymaganych przez prawo:

Dokumentuj wszystko: zachowaj dowody braku opieki (zdjęcia, e-maile, nazwiska pracowników).
Poproś o pomoc na miejscu: porozmawiaj z personelem linii lotniczej na lotnisku i przypomnij o swoich prawach.
Pokryj niezbędne koszty i zachowaj paragony: jeśli musisz samodzielnie zapłacić za jedzenie lub nocleg, ogranicz wydatki do rozsądnych kwot i zachowaj wszystkie paragony.
Złóż oficjalną skargę: jeśli linia lotnicza odmówi zwrotu twoich wydatków, zwróć się do właściwego organu krajowego, aby dochodzić swoich praw.

Pamiętaj:
masz prawo do natychmiastowej opieki. Wiedza i proaktywne działanie to klucz do egzekwowania swoich praw.

Prawa pasażerów lotniczych
Odszkodowanie za odmowę przyjęcia na pokład