SkyPay er et varemerke som drives av ReFly Management Ltd.
Alle personopplysninger som samles inn via SkyPays nettsted eller i forbindelse med SkyPays tjenester, samles inn og behandles av ReFly Management Ltd i samsvar med personvernerklæringen til ReFly Management Ltd, som gjelder i sin helhet.
Innledning: Vi forplikter oss til ansvarlig behandling av opplysninger og til å sørge for at opplysningene dine er trygge når du bruker tjenestene våre og utforsker nettstedet vårt.
Samtykke til informasjonskapsler: Ved ditt første besøk på nettstedet vårt ber vi om ditt samtykke til å bruke informasjonskapsler i samsvar med vilkårene i denne erklæringen.
Personverninnstillinger: Nettstedet vårt har personverninnstillinger som gir deg kontroll over hvordan personopplysningene dine håndteres. Du kan tilpasse innstillingene dine, blant annet velge å motta eller begrense direkte markedsføring og kontrollere mengden opplysninger som samles inn via informasjonskapsler.
Sentrale spørsmål som besvares: Denne erklæringen gir utfyllende svar på grunnleggende spørsmål:
Kontakt oss: Ved spørsmål eller for å utøve rettighetene dine som beskrevet i denne erklæringen, bruk kontaktinformasjonen i Kontakt-delen.
Kontakt personvernombudet vårt: For å komme i kontakt med personvernombudet vårt kan du sende en e-post til privacy@refly.com.
1.1. Denne delen gir følgende informasjon:
Kategoriene av personopplysninger vi behandler.
Kilden og de konkrete kategoriene av personopplysninger dersom de ikke er innhentet direkte fra deg.
Formålene med behandlingen av personopplysningene dine.
Rettslig grunnlag for behandlingen.
1.2. Vi behandler bruksdata, som omfatter IP-adressen din, geografisk plassering, nettlesertype og -versjon, operativsystem, henvisningskilde, besøkets varighet, sidevisninger, navigasjonsmønstre på nettstedet og informasjon om tidspunkt, hyppighet og mønster for bruken av tjenestene. Disse dataene samles inn via informasjonskapsler og lignende teknologier. Vi behandler dem for bedre å forstå hvordan du bruker nettstedet og tjenestene våre. Rettslig grunnlag for dette er vår berettigede interesse, nærmere bestemt overvåking og forbedring av nettstedet og tjenestene våre.
1.3. Kontoopplysningene dine, som navn, e-postadresse, telefonnummer, fødselsdato og andre opplysninger du oppgir ved registrering, behandles direkte fra deg. Disse opplysningene brukes til å drifte nettstedet vårt, levere tjenester, ivareta sikkerheten og kommunisere med deg. Rettslig grunnlag er avtalen mellom deg og oss og vår berettigede interesse i å overvåke og forbedre nettstedet og tjenestene våre.
1.4. Vi behandler opplysninger om tjenesteleveranse, inkludert kontaktopplysninger, betalingsinformasjon og opplysninger knyttet til tjenestene (f.eks. flyopplysninger, nødvendig dokumentasjon for kravet, tjenesterelatert kommunikasjon). Disse opplysningene behandles for å levere tjenester og føre korrekte transaksjonsregistre. Rettslig grunnlag er avtalen mellom deg og oss og våre berettigede interesser i å administrere nettstedet og virksomheten vår på en forsvarlig måte.
1.5. Meldingsdata du oppgir for å abonnere på e-postmeldinger og nyhetsbrev fra oss, behandles for å sende relevante meldinger og nyhetsbrev. Rettslig grunnlag er ditt samtykke. Dersom vi tidligere har levert tjenester til deg og du ikke protesterer, kan vi også behandle disse opplysningene på grunnlag av vår berettigede interesse i å opprettholde og styrke kunderelasjonene.
1.6. Korrespondansedata, inkludert innholdet i kommunikasjonen og tilhørende metadata, behandles for kommunikasjonsformål og arkivering. Rettslig grunnlag er våre berettigede interesser i å administrere nettstedet og virksomheten vår på en forsvarlig måte, sikre en konsekvent rådgivningspraksis av høy kvalitet og løse tvister mellom deg og våre ansatte.
1.7. Vi kan behandle alle personopplysninger som er nødvendige for å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare rettskrav, enten i rettssaker eller i utenrettslige prosesser. Rettslig grunnlag er vår berettigede interesse i å beskytte og hevde våre rettigheter, dine rettigheter og andres rettigheter.
1.8. Personopplysningene dine kan behandles med det formål å oppnå eller opprettholde forsikringsdekning, håndtere risiko eller innhente faglig rådgivning. Rettslig grunnlag er vår berettigede interesse i å beskytte virksomheten vår tilstrekkelig mot risiko.
1.9. I tillegg til de angitte formålene kan vi behandle personopplysningene dine når det er nødvendig for å oppfylle en rettslig forpliktelse eller for å verne dine eller en annen fysisk persons vitale interesser.
2.1. Vi kan dele personopplysningene dine med ethvert selskap i konsernet vårt, inkludert våre datterselskaper, vårt øverste morselskap og alle dets datterselskaper. Slik deling skjer i den grad det er rimelig nødvendig for formålene beskrevet i denne erklæringen.
2.2. Personopplysningene dine kan utleveres til våre forsikringsselskaper og profesjonelle rådgivere i den grad det er nødvendig for å oppnå eller opprettholde forsikringsdekning, håndtere risiko, innhente faglig rådgivning eller fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare rettskrav. Dette kan omfatte rettssaker, forvaltningsprosesser eller utenrettslige forhold.
2.3. For å legge til rette for betalingsbehandling og pengeoverføringer og for å håndtere betalingsrelaterte henvendelser eller klager kan vi dele personopplysningene dine med våre betalingstjenesteleverandører. Vi deler opplysninger om tjenesteleveranse med disse leverandørene i den grad det er nødvendig.
2.4. For bestemte tjenester kan vi utlevere personopplysningene dine til andre tjenesteleverandører, for eksempel leverandører av webhotell, budtjenester, servere, vedlikehold og e-posttjenester. Vi treffer tiltak for å sikre at disse underleverandørene iverksetter egnede organisatoriske og tekniske tiltak for sikkerheten og personvernet knyttet til personopplysningene dine.
2.5. I tillegg til utleveringene nevnt ovenfor kan vi dele personopplysningene dine når det er nødvendig for å oppfylle en rettslig forpliktelse vi er underlagt, eller for å verne dine vitale interesser eller en annen fysisk persons vitale interesser.
3.1.1. Vi sørger for at personopplysninger som behandles for et hvilket som helst formål, ikke oppbevares lenger enn nødvendig for det aktuelle formålet. Som hovedregel betyr dette at opplysningene dine ikke oppbevares utover følgende perioder:
Tilgangsdata: Inntil 3 (tre) år etter siste oppdatering av kontoen din eller inntil 10 (ti) år etter at tjenesteleveransen er avsluttet, avhengig av hva som inntreffer sist.
Opplysninger om tjenesteleveranse: Inntil 10 (ti) år etter at tjenesteleveransen er avsluttet.
Meldingsdata: Inntil 2 (to) år etter at samtykke ble gitt, eller, dersom meldingsdata sendes til nåværende kunder for å opprettholde og styrke kunderelasjonene, inntil 2 (to) år etter at de aktuelle tjenestene er avsluttet.
Kommunikasjonsdata: Inntil 2 (to) måneder etter at kommunikasjonen er avsluttet.
3.1.2. I visse tilfeller er det ikke mulig å angi på forhånd nøyaktig hvor lenge personopplysningene dine vil bli oppbevart. Bruksdata vil for eksempel bli oppbevart så lenge det er nødvendig for de aktuelle behandlingsformålene.
3.1.3. Uavhengig av de øvrige bestemmelsene i dette avsnittet kan vi oppbevare personopplysningene dine når slik oppbevaring er nødvendig for å oppfylle en rettslig forpliktelse vi er underlagt, eller for å verne dine vitale interesser eller en annen fysisk persons vitale interesser.
4.1 Hos ReFly ønsker vi å holde deg informert om våre siste oppdateringer og tjenester via e-post og/eller SMS. Hvis du er en nåværende kunde og ikke har reist innvendinger, kan vi også dele informasjon om andre tilbud fra oss som kan være av interesse for deg.
Hvis du ikke lenger ønsker å motta markedsføringsmeldinger fra oss, kan du gjøre følgende:
Klikk på den aktuelle lenken i en av markedsføringsmeldingene våre.
Kontakt oss via kontaktopplysningene i Kontakt-delen.
Når du har gjort dette, oppdaterer vi profilen din slik at du ikke lenger mottar markedsføringsmeldinger fra oss.
Vær oppmerksom på at fordi virksomheten vår består av et nettverk av nært tilknyttede tjenester, kan det ta noen dager før alle systemene gjenspeiler innstillingene dine. I denne perioden kan du fortsatt motta markedsføringsmeldinger mens vi behandler forespørselen din.
Å reservere seg mot markedsføringsmeldinger påvirker ikke mottak av meldinger som er direkte knyttet til tjenesteleveransene våre.
ReFly – dine rettigheter knyttet til personopplysninger
Hos ReFly tror vi på dine rettigheter knyttet til personopplysninger og ditt personvern. Vi vil sørge for at du kjenner rettighetene dine etter personvernlovgivningen. Her er en oversikt over de viktigste rettighetene dine:
5.1. Rett til innsyn
Du kan be om bekreftelse på om vi behandler personopplysningene dine, og i så fall få innsyn i disse opplysningene sammen med relevante detaljer. Den første kopien er gratis, men for ytterligere kopier kan det påløpe et rimelig gebyr.
5.2. Rett til retting
Du har rett til å få rettet eventuelle unøyaktigheter i personopplysningene dine eller få supplert ufullstendige opplysninger om deg.
5.3. Rett til sletting («retten til å bli glemt»)
I visse tilfeller kan du be om at personopplysningene dine slettes, for eksempel hvis opplysningene ikke lenger er nødvendige eller er blitt behandlet ulovlig.
5.4. Rett til begrensning av behandling
Du har rett til å begrense behandlingen av opplysningene dine i visse situasjoner. Vi kan fortsette å lagre opplysningene dine, men bare behandle dem på visse vilkår.
5.5. Rett til å protestere
Du kan protestere mot behandlingen av opplysningene dine, særlig hvis vi behandler dem for å utføre oppgaver i allmennhetens interesse eller på grunnlag av berettigede interesser. Vi stanser behandlingen med mindre vi har tvingende berettigede grunner.
5.6. Rett til dataportabilitet
Når det rettslige grunnlaget for behandlingen av opplysningene dine er samtykke eller oppfyllelse av en avtale, kan du få utlevert opplysningene dine i et strukturert, maskinlesbart format.
5.7. Rett til å klage
Hvis du mener at vår behandling av opplysninger bryter med personvernlovgivningen, kan du klage til en tilsynsmyndighet for personvern.
5.8. Rett til å trekke tilbake samtykke
Hvis behandlingen vår er basert på samtykke, kan du når som helst trekke det tilbake uten at det påvirker behandling som har skjedd tidligere.
5.9. Slik utøver du rettighetene dine
For å benytte deg av noen av rettighetene ovenfor, eller hvis du har spørsmål, kan du kontakte oss via de oppgitte kontaktopplysningene.
Husk at vi kan behandle opplysninger på grunnlag av berettigede interesser eller rettslige forpliktelser, men vi respekterer rettighetene dine knyttet til personopplysninger.
Hos ReFly vil vi sørge for at du har en klar forståelse av hvordan informasjonskapsler brukes på nettstedet vårt, og hvordan de påvirker nettleseropplevelsen din. Vi har delt dette inn i to deler for å gjøre det oversiktlig.
6.1. Om informasjonskapsler
Hva er informasjonskapsler: Informasjonskapsler er små tekstfiler som inneholder en identifikator. De sendes fra en webserver til nettleseren din og lagres av den. Identifikatoren sendes deretter tilbake til serveren hver gang nettleseren din ber om en side.
Opplysninger og informasjonskapsler: Selv om informasjonskapsler vanligvis ikke inneholder personidentifiserende informasjon, kan opplysningene vi lagrer om deg, være knyttet til informasjon som er lagret i og innhentet fra disse informasjonskapslene.
6.2. Våre kategorier av informasjonskapsler
Vi bruker tre hovedtyper informasjonskapsler på nettstedet vårt, hver med et bestemt formål:
Nødvendige informasjonskapsler: Disse er avgjørende for at nettstedet vårt skal fungere som det skal. De ivaretar sikkerheten til kundene våre og deres opplysninger, leveransen av tjenester av høy kvalitet og en sømløs prosess for opprettelse av konto.
Funksjonelle informasjonskapsler: Disse forbedrer opplevelsen din på nettstedet vårt. De hjelper oss å analysere hvordan systemet brukes, slik at vi kan forbedre tjenesteleveransen deretter.
Informasjonskapsler for annonsering: Vi bruker disse til å overvåke brukernes atferd på nett og optimalisere markedsføringskampanjene våre basert på denne informasjonen.
Vi håper denne oversikten gir deg en klar forståelse av bruken av informasjonskapsler her hos ReFly i Hong Kong. Hvis du har spørsmål eller trenger mer informasjon, ikke nøl med å kontakte oss. Personvernet ditt på nett er viktig for oss.
De fleste nettlesere har alternativer for å avvise og slette informasjonskapsler. Fremgangsmåten kan variere fra nettleser til nettleser og fra versjon til versjon. Du finner den mest oppdaterte informasjonen om blokkering og sletting av informasjonskapsler på nettstedet til den aktuelle nettleseren. Se for eksempel nettstedene til Chrome, Firefox, Internet Explorer eller Safari for mer informasjon.
Vær oppmerksom på at blokkering av alle informasjonskapsler kan påvirke brukervennligheten til mange nettsteder, inkludert vårt.
Du kan når som helst tilpasse innstillingene for informasjonskapsler for nettstedet vårt når du laster inn nettstedet.
Nettstedet vårt kan inneholde lenker til partnernettsteder, informasjonskilder og nettsteder tilhørende nærstående parter. Det er viktig å være klar over at disse tredjepartsnettstedene har egne personvernerklæringer. Vi påtar oss intet ansvar for disse eksterne personvernerklæringene. Vi anbefaler at du gjør deg kjent med personvernerklæringene til slike nettsteder før du oppgir personopplysninger.
Hvis vi oppdager personopplysninger om personer under 16 år i databasene våre uten samtykke fra foreldre, sletter vi disse opplysningene umiddelbart.
Hvis personopplysningene dine i våre registre må rettes eller oppdateres, gi oss beskjed. Vi hjelper deg gjerne med det.
Eventuelle endringer i denne erklæringen vil bli publisert på nettstedet vårt, og ved vesentlige endringer kan vi varsle deg via e-post. Vi tror på åpenhet og på å holde deg informert.
