Odszkodowanie za strajk w lotnictwie do 600 €

Strajk może spowodować poważne zakłócenia i pokrzyżować twoje plany podróży. Ze SkyPaymożesz ubiegać się o należne ci odszkodowanie, jeśli strajk objął twój lot. Może ci przysługiwać nawet do 600 € na pasażera, niezależnie od ceny biletu.

Kiedy przysługuje mi odszkodowanie za lot zakłócony strajkiem?

Odszkodowanie może ci przysługiwać, gdy strajk jest organizowany przez własny personel linii lotniczej (pilotów, personel pokładowy i podobne stanowiska). Strajk personelu zewnętrznego, np. kontroli ruchu lotniczego, jest uważany za nadzwyczajną okoliczność i zazwyczaj nie uprawnia do odszkodowania.

Ponadto twój lot musi podlegać przepisom UE, czyli:

Wszystkie loty wylatujące z lotniska w UE (lub Wielkiej Brytanii), obsługiwane przez dowolną linię lotniczą.
Wszystkie loty przylatujące do UE (lub Wielkiej Brytanii), jeśli są obsługiwane przez europejską linię lotniczą.

Jak wysokie odszkodowanie mogę otrzymać?

Wysokość odszkodowania zależy od długości trasy, a nie od ceny biletu.

€250:

za loty do
1500 km.

€400:

za loty wewnątrzunijne powyżej 1500 km,
i za inne loty od
1500 km do 3500 km.

€600:

za wszystkie inne loty powyżej
3500 km.

Jak uzyskać odszkodowanie?

Wystarczą tylko 3 proste kroki.

Złóż wniosek:

w 2 minuty sprawdzisz, co może ci przysługiwać, i złożysz wniosek.

Działamy w twoim imieniu:

nasi prawnicy zajmują się wszystkim i kontaktują się z linią lotniczą.

Odbierz pieniądze:

gdy tylko wygramy sprawę, pieniądze trafią na twoje konto bankowe.

Znajomość swoich praw pomaga lepiej podróżować

Gdy strajk personelu linii lotniczej powoduje opóźnienie lub odwołanie lotu, rozporządzenie UE (WE) nr 261/2004 cię chroni.

Jeśli twój lot zostanie odwołany, przysługuje ci:

Informacja: linia lotnicza musi poinformować cię o odwołaniu lotu i twoich prawach.
Wybór między zwrotem kosztów biletu a zmianą planu podróży: możesz wybrać pełny zwrot kosztów biletu lub lot zastępczy do miejsca docelowego.
Opieka: w czasie oczekiwania przysługują ci posiłki, napoje, dwie rozmowy telefoniczne lub e-maile, a w razie potrzeby zakwaterowanie w hotelu i transport.
Odszkodowanie pieniężne: kwota od 250 € do 600 € , jeśli o odwołaniu nie poinformowano z odpowiednim wyprzedzeniem.

Jeśli twój lot jest opóźniony, przysługuje ci:

Opieka: posiłki, napoje i możliwość komunikacji przy opóźnieniach przekraczających 2, 3 lub 4 godziny , w zależności od długości trasy.
Zwrot kosztów biletu: jeśli opóźnienie przekracza 5 godzin, możesz zrezygnować z podróży i poprosić o zwrot kosztów biletu.
Odszkodowanie pieniężne: jeśli dotrzesz do celu z opóźnieniem wynoszącym 3 godziny lub więcej, możesz mieć prawo do odszkodowania, chyba że przyczyna zostanie uznana za nadzwyczajną okoliczność.

Zwrot kosztów biletu a odszkodowanie: to nie to samo

Może ci przysługiwać jedno i drugie.

Zwrot kosztów biletu

To zwrot ceny biletu, jeśli zdecydujesz się nie podróżować.

Odszkodowanie

To kwota pieniędzy należna za poniesione niedogodności.

Wniosek o zwrot kosztów biletu nie wyklucza automatycznie prawa do odszkodowania.

Co zrobić, jeśli linia lotnicza nie zapewni opieki?

Jeśli linia lotnicza nie zapewnia wymaganych posiłków, napojów lub zakwaterowania:

Dokumentuj wszystko: zachowaj dowody braku opieki (zdjęcia, e-maile, nazwiska pracowników).
Poproś o pomoc na miejscu: porozmawiaj z personelem linii lotniczej na lotnisku i przypomnij o swoich prawach.
Pokryj niezbędne koszty i zachowaj paragony: jeśli musisz samodzielnie zapłacić za jedzenie lub nocleg, ogranicz wydatki do rozsądnych kwot i zachowaj wszystkie paragony.
Złóż oficjalną skargę: jeśli linia lotnicza odmówi zwrotu twoich wydatków, zwróć się do właściwego organu krajowego, aby dochodzić swoich praw.

Pamiętaj:
masz prawo do natychmiastowej opieki. Wiedza i proaktywne działanie to klucz do egzekwowania swoich praw.

Prawa pasażerów lotniczych
Odszkodowanie za strajk w lotnictwie