Compensație pentru greva de zbor de până la 600 €

O grevă de zbor poate provoca perturbări majore și poate da peste cap planurile dvs. de călătorie. Cu SkyPay, este posibil să puteți solicita compensația pe care o meritați dacă zborul dvs. a fost afectat de o grevă. Puteți avea dreptul la până la 600 € per pasager, indiferent de prețul biletului.

Când am dreptul la compensație pentru o grevă de zbor?

Puteți avea dreptul la compensație atunci când greva este organizată de personalul propriu al companiei aeriene (piloți, personal de cabină și roluri similare). O grevă a personalului extern, precum controlul traficului aerian, este considerată o circumstanță excepțională și, în general, nu dă dreptul la compensație.

În plus, zborul dvs. trebuie să se încadreze în domeniul de aplicare al regulilor UE, și anume:

Toate zborurile care decolează de pe un aeroport din UE (sau Regatul Unit), operate de orice companie aeriană.
Toate zborurile care ajung în UE (sau Regatul Unit) atunci când sunt operate de o companie aeriană europeană.

Câtă compensație pot primi?

Valoarea compensației depinde de distanța zborului, nu de prețul biletului.

€250:

pentru zboruri de până la
1.500 km.

€400:

pentru zborurile intra-UE peste 1.500 km,
și pentru alte zboruri între
1.500 km și 3.500 km.

€600:

pentru toate celelalte zboruri peste
3.500 km.

Cum pot obține compensația mea?

Durează doar 3 pași simpli.

Depuneți cererea dvs.:

în 2 minute veți afla la ce aveți dreptul și vă puteți începe cererea.

Lucrăm pentru dvs.:

avocații noștri se ocupă de tot și comunică cu compania aeriană.

Primiți banii dvs.:

imediat ce câștigăm cazul, veți primi banii în contul dvs. bancar.

Cunoașterea drepturilor dvs. vă ajută să călătoriți mai bine

Atunci când o grevă a personalului companiei aeriene cauzează o întârziere sau o anulare, Regulamentul (CE) nr. 261/2004 al UE vă protejează.

Dacă zborul dvs. este anulat, aveți dreptul la:

Informare: compania aeriană trebuie să vă informeze despre anulare și despre drepturile dvs.
Alegerea între o rambursare sau o rerutare: puteți alege o rambursare integrală a biletului sau un zbor alternativ către destinația dvs.
Asistență: pe durata așteptării, aveți dreptul la mese, băuturi, două apeluri telefonice sau e-mailuri și, dacă este necesar, cazare la hotel și transport.
Compensație financiară: o plată între 250 € și 600 € dacă anularea nu a fost comunicată cu un preaviz suficient.

Dacă zborul dvs. este întârziat, aveți dreptul la:

Asistență: mese, băuturi și opțiuni de comunicare pentru întârzieri de peste 2, 3 sau 4 ore în funcție de distanța zborului.
Rambursare: dacă întârzierea depășește 5 ore, puteți decide să nu mai călătoriți și să solicitați o rambursare a biletului.
Compensație financiară: dacă ajungeți la destinație cu o întârziere de 3 ore sau mai mult, puteți avea dreptul la compensație, cu excepția cazului în care cauza este considerată o circumstanță excepțională.

Rambursare versus compensație: nu sunt același lucru

Puteți avea dreptul la ambele.

Rambursare

Este returnarea prețului biletului dacă decideți să nu mai călătoriți.

Compensație

Este suma de bani datorată pentru inconvenientul suferit.

Solicitarea unei rambursări nu exclude automat dreptul dvs. la compensație.

Ce se întâmplă dacă compania aeriană nu oferă asistență?

Dacă compania aeriană nu oferă mese, băuturi sau cazare conform cerințelor legale:

Documentați totul: păstrați dovezi ale lipsei de asistență (fotografii, e-mailuri, nume ale personalului).
Cereți ajutor pe loc: vorbiți cu personalul companiei aeriene la aeroport și reamintiți-le drepturile dvs.
Plătiți costurile necesare și păstrați chitanțele: dacă trebuie să plătiți din buzunar pentru hrană sau cazare, păstrați cheltuielile la un nivel rezonabil și salvați toate chitanțele.
Depuneți o reclamație oficială: dacă compania aeriană refuză să vă ramburseze cheltuielile, contactați autoritatea națională competentă pentru a vă impune drepturile.

Rețineți:
aveți dreptul la asistență imediată. A fi informat și a acționa proactiv este cheia pentru a vă asigura că drepturile dvs. sunt respectate.

Drepturile pasagerilor aerieni
Compensație pentru greva unui zbor