Ze SkyPaymożesz ubiegać się o odszkodowanie za odwołany lot w wysokości do 600 € na pasażera, niezależnie od ceny biletu.
Nagłe odwołanie lotu może spowodować znaczne opóźnienia, wpływając na rezerwacje i późniejsze zobowiązania.
Możesz nie zdążyć na inne loty, pociągi czy środki transportu, co wiąże się z niedogodnościami i dodatkowymi kosztami.
Może być potrzebny inny nocleg, jeśli odwołanie wpłynie na twoje plany na noc.
Dezorientacja i brak jasnych informacji mogą powodować obciążenie emocjonalne i fizyczne.
Możesz ponieść nieoczekiwane wydatki na posiłki, alternatywny transport lub nieplanowany nocleg.
Nie musisz biernie akceptować odwołania lotu. Zgodnie z europejskimi przepisami o prawach pasażerów w niektórych przypadkach przysługuje ci zwrot kosztów biletu i opieka na lotnisku. Ponadto, jeśli linia lotnicza nie poinformowała cię co najmniej 14 dni przed wylotem, możesz mieć prawo do odszkodowania w wysokości od 250 € do 600 €.
Rozporządzenie WE 261, określające twoje prawa w przypadku odwołania lotu, obowiązuje w przestrzeni powietrznej UE, a także w Islandii, Norwegii, Szwajcariioraz w tak zwanych regionach najbardziej oddalonych (takich jak Gwadelupa, Wyspy Kanaryjskie, Azory i inne).
Zakres ochrony zależy od trasy i linii lotniczej.
Objęte ochroną są loty w obrębie UE, loty z UE do krajów spoza UE oraz loty do UE z krajów spoza UE.
Nie są objęte loty odbywające się w całości poza UE.
Objęte ochroną są loty w obrębie UE oraz loty z UE do krajów spoza UE.
Nie są objęte loty do UE z krajów spoza UE ani loty odbywające się w całości poza UE.
Prawo do odszkodowania zależy też od tego, kiedy otrzymano informację o odwołaniu, oraz od zaproponowanego lotu zastępczego.
Odszkodowanie przysługuje, jeśli lot zastępczy wylatuje ponad 1 godzinę wcześniej lub przylatuje ponad 2 godziny później.
Odszkodowanie przysługuje, jeśli lot zastępczy wylatuje ponad 2 godziny wcześniej lub przylatuje ponad 4 godziny później.
Przysługuje ci zarówno zwrot kosztów biletu, jak i odszkodowanie.
Odszkodowanie nie przysługuje, jeśli:
Kwota jest stała i zależy wyłącznie od długości trasy.
za loty do
1500 km.
za loty od
1500 km do 3500 km.
za loty powyżej
3500 km.
Zmiana planu podróży oznacza zaoferowanie innego lotu do miejsca docelowego. Jeśli go przyjmiesz i dotrzesz z niewielkim opóźnieniem, twoje odszkodowanie może zostać obniżone o 50%.
obniżone do €125
, jeśli dotrzesz z opóźnieniem krótszym niż 2 godziny .
obniżone do €200
, jeśli dotrzesz z opóźnieniem krótszym niż 3 godziny .
obniżone do €300
, jeśli dotrzesz z opóźnieniem krótszym niż 4 godziny .
Wystarczą tylko 3 proste kroki.
w 2 minuty sprawdzisz, co może ci przysługiwać, i złożysz wniosek.
nasi prawnicy zajmują się wszystkim i kontaktują się z linią lotniczą.
gdy tylko wygramy sprawę, pieniądze trafią na twoje konto bankowe.
Przepisy europejskie gwarantują ci:
Linia lotnicza musi poinformować cię o twoich prawach.
W czasie oczekiwania przysługują ci posiłki, napoje, rozmowy telefoniczne, a w razie potrzeby hotel i transport.
Możesz wybrać pełny zwrot kosztów biletu lub lot zastępczy do miejsca docelowego.
Odszkodowanie pieniężne (od 250 € do 600 €) za niedogodności, jeśli nie powiadomiono cię na czas.
Może ci przysługiwać jedno i drugie.
To odzyskanie ceny biletu, jeśli zdecydujesz się nie podróżować, np. po poważnym zakłóceniu. Obejmuje to, co zapłacono za taryfę (oraz ewentualnie za niewykorzystane usługi dodatkowe), i jest niezależne od jakiegokolwiek odszkodowania pieniężnego.
To stała kwota pieniędzy należna za niedogodności spowodowane niezapowiedzianym odwołaniem lotu lub innym zakłóceniem uprawniającym do odszkodowania. Nie zależy od ceny biletu: kwota zależy od takich czynników jak długość trasy i przepisy mające zastosowanie w twoim przypadku.
Nie przyjmuj vouchera w przekonaniu, że to odszkodowanie: to nie to samo.
Nie myl opieki na lotnisku (posiłki, hotel) z odszkodowaniem pieniężnym.
Zawsze zachowuj dowody: karty pokładowe, e-maile, zdjęcia tablic na lotnisku, paragony.
SkyPay pomógł już tysiącom pasażerów uzyskać należne im odszkodowanie.
Wpisz dane swojego lotu w formularzu na naszej stronie, a bezpłatnie sprawdzimy, czy przysługuje ci odszkodowanie. Jeśli tak, zajmiemy się całym procesem i będziemy informować cię o każdym postępie aż do wypłaty pieniędzy.
Ze SkyPaymasz u boku doświadczonych specjalistów i nic nie płacisz, jeśli sprawa nie zostanie wygrana. Zajmujemy się całą skomplikowaną pracą, ułatwiając ci życie i egzekwując twoje prawa.
Jeśli linia lotnicza nie zapewnia wymaganych posiłków, napojów lub zakwaterowania:
Bez opłat z góry. Nie ma odszkodowania – nie ma opłat.
Sprawdź odszkodowanie
