Regulamin

SkyPay jest marką prowadzoną przez ReFly Management Ltd.
Wszystkie usługi świadczone pod marką SkyPay są realizowane przez ReFly Management Ltd i podlegają Regulaminowi ReFly Management Ltd, który ma zastosowanie w całości do korzystania z tej strony oraz oferowanych na niej usług.

1. Definicje

Regulamin ReFly

“ReFly” oznacza osobę prawną ReFly Management Ltd z siedzibą na Jersey, 13-14 Esplanade, St. Helier, zarejestrowaną na podstawie Companies (Jersey) Law 1991, numer spółki: 153571, e-mail: info@refly.org, osoba kontaktowa: Alan Berg, zwaną dalej ReFly.

Niniejszy dokument stanowi Regulamin usług ReFly. O ile kontekst Regulaminu usług nie wymaga inaczej, terminy pisane wielką literą użyte w niniejszym Regulaminie mają znaczenie określone poniżej:

“Umowa” oznacza umowę między Klientem a ReFly. Umowa jest zawierana po zapoznaniu się Klienta z Regulaminem i jego akceptacji i może zostać podpisana elektronicznie lub pisemnie. Na mocy niniejszej Umowy Klient przenosi na ReFly pełne prawo własności i tytuł prawny do swojej wierzytelności pieniężnej wynikającej z rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (WE) nr 261/2004 z dnia 11 lutego 2004 r. lub z innych mających zastosowanie przepisów międzynarodowych lub krajowych. Obejmuje to roszczenia z tytułu odmowy przyjęcia na pokład, odwołania lotu lub dużego opóźnienia, a także roszczenia odszkodowawcze za zagubiony lub uszkodzony bagaż. Przeniesienie obejmuje wszystkie kwoty, podatki i inne związane z tym koszty.

Jeśli umowa cesji (formularz) nie jest ważna lub nie może zostać uznana za ważną w danej jurysdykcji (kraju), umowa między Klientem a ReFly jest traktowana jako umowa o świadczenie usług. Na jej podstawie ReFly zarządza Cesją Klienta i zobowiązuje się zorganizować i sfinansować dochodzenie Cesji oraz wykonać wszelkie inne czynności związane z Umową.

“Roszczenie o odszkodowanie” oznacza każde roszczenie pieniężne o odszkodowanie wobec przewoźnika lotniczego na podstawie Rozporządzenia w sprawie odszkodowań pieniężnych za loty.

Przez „Klienta” rozumie się osobę, która podpisała Umowę, zaakceptowała Regulamin i ubiega się o odszkodowanie za lot z pomocą ReFly.

“Rozporządzenie w sprawie identyfikacji elektronicznej” oznacza rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 910/2014 z dnia 23 lipca 2014 r. w sprawie identyfikacji elektronicznej i usług zaufania w odniesieniu do transakcji elektronicznych na rynku wewnętrznym oraz uchylające dyrektywę 1999/93/WE.

“Rozporządzenie w sprawie odszkodowań za loty” to skrócona nazwa rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (WE) nr 261/2004 z dnia 11 lutego 2004 r. ustanawiającego wspólne zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku odmowy przyjęcia na pokład albo odwołania lub dużego opóźnienia lotów. Obejmuje to również wszelkie inne międzynarodowe lub krajowe przepisy mające zastosowanie do Klienta w innym kraju.

“Odszkodowanie za lot” to łączna kwota wypłacona przez przewoźnika lotniczego tytułem odszkodowania, ugody lub gestu dobrej woli w związku z Roszczeniem. Obejmuje ona również wszelkie dodatkowe wydatki zwrócone Klientowi lub ReFly przez przewoźnika obsługującego lot. Należy pamiętać, że koszty prawne, koszty sądowe, koszty windykacji, odsetki, kary lub podobne wydatki poniesione w procesie dochodzenia nie stanowią części Odszkodowania za lot. Wydatki te pokrywa ReFly i podlegają one zwrotowi na rzecz ReFly.

“Cennik” jest szczegółowo określony w Załączniku nr 7 do niniejszego Regulaminu i określa wysokość wynagrodzenia ReFly.

“Wymogi w zakresie prywatności i ochrony danych” obejmują wszystkie obowiązujące przepisy prawa i regulacje dotyczące przetwarzania danych osobowych i prywatności, w tym wytyczne i kodeksy postępowania wydane przez właściwe organy nadzorcze, jeśli istnieją, oraz ich odpowiedniki w każdej właściwej jurysdykcji.

“Postępowanie sądowe” oznacza proces, w ramach którego ReFly składa Roszczenie o odszkodowanie do sądu, podmiotów alternatywnego rozwiązywania sporów, organów regulacyjnych w dziedzinie lotnictwa, organów ochrony konsumentów lub instytucji rządowych albo przekazuje Roszczenie o odszkodowanie wyznaczonemu pełnomocnikowi prawnemu, takiemu jak adwokat lub kancelaria prawna.

Niniejsze definicje mają zastosowanie do wszelkich dokumentów lub transakcji związanych z niniejszym Regulaminem w chwili ich zawarcia i wykonania.

2. Umowa

Podstawą wszelkich dalszych ustaleń między Klientem a ReFly jest akceptacja przez Klienta niniejszego Regulaminu.
Aby usprawnić proces zawierania umowy, ReFly korzysta z internetowej usługi uwierzytelniania zaawansowanych podpisów elektronicznych. Usługa ta spełnia wymogi określone w art. 26 rozporządzenia w sprawie identyfikacji elektronicznej, uznawanego międzynarodowo i akceptowanego również w obrocie prawnym. Dzięki temu Klient nie musi drukować, własnoręcznie podpisywać ani odsyłać Umowy listem poleconym.
W chwili zawarcia Umowy Klient oświadcza, że jest upoważniony i ma zdolność do czynności prawnych w zakresie podpisywania dokumentów wiążących zarówno ReFly, jak i Klienta. Alternatywnie, w stosownych przypadkach, Klient potwierdza prawo do podpisania dokumentów w imieniu innej osoby, np. dziecka.
Klient zapewnia również, że Cesja odszkodowania za lot nie została przeniesiona na osoby trzecie oraz że między Klientem a linią lotniczą nie toczą się ani nie są przewidywane żadne spory prawne dotyczące tej samej sprawy. Klient przyjmuje do wiadomości, że w związku z cesją nie może zawierać podobnych umów, zlecać reprezentowania swoich interesów konkurentom ReFly ani podejmować kroków prawnych dotyczących Odszkodowania za lot.
Klient zobowiązuje się przekazać ReFly wszystkie dane i informacje niezbędne do odzyskania odszkodowania za lot od linii lotniczej.
ReFly przyjmuje wyłącznie Odszkodowanie za lot i nie uwzględnia voucherów podróżnych ani innych świadczeń oferowanych przez linię lotniczą.
Podpisując Umowę i akceptując Regulamin, Klient oświadcza, że nie będzie nawiązywać bezpośredniego kontaktu z przewoźnikiem obsługującym lot ani przyjmować od niego płatności.
Klient przyjmuje do wiadomości, że Regulamin stanowi rzeczywisty wyraz jego woli i musi być respektowany przez linie lotnicze. Klient i ReFly uzgadniają, że wszelkie płatności dotyczące odszkodowania za lot dokonywane przez przewoźników obsługujących lot w związku z Wnioskami o odszkodowanie ReFly muszą być kierowane na rachunki bankowe należące do ReFly lub na inne rachunki bankowe uzgodnione przez ReFly i Klienta.
Akceptując niniejszy Regulamin, Klient wyraźnie potwierdza, akceptuje i zawiera Formularz cesji oraz oświadczenie potwierdzające wystąpienie zakłócenia lotu.
ReFly zastrzega sobie prawo do zatrzymania odzyskanego odszkodowania, jeśli Klient nie odpowiada w żaden sposób przez nieprzerwany okres dłuższy niż 180 dni kalendarzowych.
Ponadto Klient wyraża zgodę na udzielenie mu przez ReFly pomocy w wykonywaniu prawa do obrony i dochodzenia Odszkodowania za lot.

3. Po złożeniu wniosku o odszkodowanie

Klienci mogą złożyć Wniosek o odszkodowanie, podając dane lotu za pośrednictwem strony internetowej ReFly, aplikacji mobilnej, poczty e-mail lub innych obsługiwanych przez ReFly kanałów elektronicznych. Po otrzymaniu tych danych ReFly oceni szanse powodzenia Wniosku o odszkodowanie na podstawie podanych informacji o locie.
Należy pamiętać, że wyniki oceny nie są prawnie wiążące i nie gwarantują powodzenia wniosku o odszkodowanie.
Po zawarciu umowy ReFly skontaktuje się z przewoźnikiem lotniczym w celu zawarcia ugody i uniknięcia konieczności wszczęcia postępowania sądowego.
Jeśli przewoźnik lotniczy mimo starań ReFly odmówi uwzględnienia Wniosku o odszkodowanie, ReFly może według własnego uznania wszcząć postępowanie sądowe w celu dochodzenia Wniosku o odszkodowanie. Może to nastąpić również wtedy, gdy ReFly uzna, że działania prawne mogą skuteczniej przyspieszyć odzyskanie odszkodowania za lot.
W toku postępowania sądowego pełnomocnik prawny ReFly będzie miał dostęp do wszystkich danych przekazanych przez klienta. Jeśli do potwierdzenia umocowania pełnomocnika potrzebne będą dodatkowe dokumenty, klient niezwłocznie je dostarczy zgodnie ze wskazówkami ReFly. Jeśli konieczne jest, aby pełnomocnik prawny (np. adwokat) złożył Wniosek o odszkodowanie w imieniu klienta, klient i pełnomocnik zawrą umowę. Wierzytelność pieniężna klienta zostanie wówczas przeniesiona z powrotem na klienta z chwilą zawarcia tej umowy. W takich przypadkach klient i ReFly rozstrzygną sprawę zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu i innych obowiązujących umów.
Jeśli po ocenie zasadności roszczenia pełnomocnik prawny uzna, że jego dochodzenie na drodze sądowej jest mało prawdopodobne, klient zostanie o tym poinformowany. W takich przypadkach ReFly zakończy obsługę Wniosku o odszkodowanie, a pełne prawo własności i tytuł prawny do Cesji automatycznie powrócą do klienta bez konieczności zawierania dodatkowych umów.
W przypadku wszczęcia postępowania prawnego w celu dochodzenia wniosku o odszkodowanie klient jest zwolniony z wszelkich poniesionych kosztów, jeśli wniosek nie zostanie uwzględniony. Jeśli postępowanie zakończy się sukcesem lub ugodą, ReFly pokrywa koszty, których nie poniósł dany przewoźnik lotniczy. Jeśli wniosek o odszkodowanie zostanie uwzględniony, a klient otrzyma odszkodowanie za lot, wszystkie koszty poniesione przez ReFly i dochodzone od przewoźnika zostaną wypłacone ReFly zgodnie z ustaleniami.
Klient i ReFly potwierdzają, że ReFly ma wyłączne prawo do przyjęcia lub odrzucenia każdej propozycji ugody na podstawie swojego doświadczenia z danym przewoźnikiem lotniczym. Umowa stanowi podstawę prawną skuteczności tego uprawnienia. Klient zastrzega sobie prawo do cofnięcia tego potwierdzenia w dowolnym momencie i do zakończenia wszelkich stosunków prawnych z ReFly zgodnie z procedurami opisanymi w Regulaminie.
Klienci powinni mieć świadomość, że obsługa wniosku o odszkodowanie może trwać znaczną ilość czasu, a ReFly nie ma wpływu na szybkość rozpatrywania wniosków o odszkodowanie.

4. Płatności i opłaty

Warunkiem skutecznego rozliczenia Cesji, zgodnie z niniejszym Regulaminem, jest otrzymanie odszkodowania za lot i jego prawidłowe zaksięgowanie na rachunku bankowym ReFly lub Klienta. Po potwierdzeniu odszkodowania za lot ReFly i Klient postępują zgodnie z procedurą rozliczenia określoną w Ogólnych Warunkach Umowy (OWU).
ReFly starannie dochodzi wniosku o odszkodowanie bez pobierania jakichkolwiek opłat. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia Wniosku o odszkodowanie i otrzymania Odszkodowania za lot uzgodniona część odszkodowania zostanie przekazana Klientowi zgodnie z warunkami określonymi w Cenniku. Ponadto ReFly i Klient mogą za obopólną zgodą ustalić inną wysokość wynagrodzenia i inne warunki płatności.
Jeśli ReFly nie zawrze z linią lotniczą ugody w sprawie roszczenia lub uzna, że działania prawne mogą skuteczniej przyspieszyć odzyskanie odszkodowania za lot, ReFly zastrzega sobie prawo do wszczęcia postępowania sądowego. Wiąże się to ze zwiększeniem części odszkodowania za lot przypadającej ReFly, zgodnie z Cennikiem.
Klient przyjmuje do wiadomości możliwość potrącenia wzajemnych roszczeń wynikających z Umowy.
Jeśli Klient świadomie poda nieprawdziwe lub niekompletne dane, powodując dodatkowe koszty po stronie ReFly, jest zobowiązany do zwrotu tych kosztów.
Ponieważ siedziba ReFly znajduje się na Jersey, stosowanie podatku od towarów i usług (VAT), jeśli ma zastosowanie, odbywa się zgodnie z przepisami prawa Jersey i obowiązującą stawką podatkową.
Jeśli Klient poda nieprawidłowe lub niewystarczające informacje potrzebne do otrzymania odszkodowania za lot, w wyniku czego środki zostaną zwrócone do ReFly, ReFly jest uprawnione do potrącenia poniesionych dodatkowych kosztów. Jeśli Klient mimo wezwań i uzasadnionych prób kontaktu ze strony ReFly nie poprawi lub nie przekaże niezbędnych informacji, ReFly może zatrzymać część przypadającą Klientowi.
W przypadku rachunków SEPA wszystkie płatności są realizowane przelewem bankowym. W przypadku przelewów międzynarodowych na rzecz Klienta związane z nimi opłaty bankowe są potrącane z części odszkodowania za lot przypadającej Klientowi.
Aby usprawnić procesy finansowe i obniżyć koszty bankowe, w przypadku wspólnych rezerwacji lub podobnych sytuacji (np. gdy rodzice otrzymują odszkodowanie w imieniu dzieci) ReFly przekazuje wszystkie płatności na jeden wskazany rachunek, za zgodą lub na wyraźne polecenie Klienta. W takich przypadkach osoba odpowiedzialna za podział środków między odbiorców musi dokonać ich rozdziału, a ReFly nie ponosi odpowiedzialności za niezrealizowane płatności.
ReFly nie ponosi odpowiedzialności za utratę czeków, przedpłaconych kart debetowych, kart kredytowych ani podobnych instrumentów płatniczych oraz za problemy wynikające z podania przez Klienta nieprawidłowych danych bankowych.
W razie potrzeby ReFly przesyła faktury elektroniczne lub inne wymagane dokumenty pocztą e-mail.
ReFly nie ponosi odpowiedzialności, jeśli nie może wypłacić uzgodnionego odszkodowania za lot z powodu okoliczności pozostających poza jego rozsądną kontrolą. Mogą to być m.in. strajki, spory pracownicze, zdarzenia naturalne, wojny, niepokoje społeczne, konieczność zastosowania się do nakazów prawnych lub poleceń władz oraz zmiany przepisów.
Płatności odszkodowania za lot i innych związanych z nim kwot ReFly przekazuje wyłącznie beneficjentom końcowym uprawnionym do odszkodowania za lot. ReFly nie dokonuje płatności na rzecz pośredników, agencji, przedstawicieli ani osób trzecich, chyba że jednoznacznie wykażą one na piśmie swoje umocowanie do przyjmowania płatności w imieniu beneficjenta końcowego. W razie wątpliwości co do uprawnienia do otrzymania płatności ReFly zastrzega sobie prawo do zażądania dodatkowej weryfikacji umocowania beneficjenta i może jednostronnie odmówić dokonania płatności na rzecz takich osób.

5. Zasady współpracy z klientami ReFly

Przed skorzystaniem z usług ReFly Klient zapewnia, że nie przeniósł Cesji w inny sposób ani nie zlecił dochodzenia roszczenia osobie trzeciej.
Klient odpowiada za przekazanie ReFly dokładnych, kompletnych i zgodnych z prawdą danych oraz informacji dotyczących Wniosku o odszkodowanie. W przeciwnym razie Klient może być zobowiązany do zwolnienia ReFly z odpowiedzialności za wszelkie roszczenia wynikające z nieprawidłowych informacji lub niewystarczającej współpracy.
Klient zobowiązuje się przekazać ReFly wszystkie dane i dokumenty niezbędne do rozpatrzenia Wniosku o odszkodowanie. Mogą to być w razie potrzeby dokumenty tożsamości, karty pokładowe, powiadomienia o opóźnieniu i wszelka korespondencja z przewoźnikiem lotniczym.
Jeśli po skorzystaniu z usług ReFly Klient otrzyma od przewoźnika lotniczego jakąkolwiek formę odszkodowania za lot (np. voucher na lot), musi niezwłocznie poinformować o tym ReFly. W takim przypadku Klient jest zobowiązany zapłacić ReFly należną kwotę, zgodnie z pkt 3.2 lub 3.3, w terminie dziesięciu (10) dni od otrzymania odszkodowania za lot od przewoźnika lotniczego. Płatność należy przekazać na rachunek bankowy wskazany na stronie internetowej ReFly lub na inny rachunek wskazany przez ReFly na piśmie.
Jeśli Klient przekaże nieprawidłowe lub niekompletne dane albo nie poinformuje o otrzymaniu Odszkodowania za lot od przewoźnika lotniczego w ramach tego samego Wniosku o odszkodowanie, a ReFly nie będzie w stanie odzyskać Odszkodowania za lot ani ograniczyć strat w drodze postępowania sądowego, ReFly zastrzega sobie prawo do dochodzenia od Klienta naprawienia wszelkich poniesionych szkód.

6. Zasady rozwiązania umowy i odstąpienia od umowy w ReFly

Umowa może zostać rozwiązana w następujących okolicznościach:

ReFly zastrzega sobie prawo do rozwiązania Umowy, jeśli po dokładnej ocenie stwierdzi, że roszczenie o odszkodowanie ma niewielkie szanse powodzenia, o czym należycie powiadomi Klienta.
Rozwiązanie Umowy może również zainicjować ReFly , jeśli Klient poda nieprawidłowe dane lub wprowadzające w błąd informacje albo dopuści się działań o charakterze oszustwa.
Klient ma prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 (czternastu) dni od jej zawarcia bez podania przyczyny. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać pocztą e-mail.
Jeśli Klient postanowi rozwiązać Umowę po rozpoczęciu prac wynikających z umowy lub po wszczęciu przez ReFly i/lub jego pełnomocników postępowania sądowego, ReFly zastrzega sobie prawo do obciążenia Klienta kosztami administracyjnymi i innymi związanymi z tym kosztami. Obejmują one koszty sądowe, opłaty za usługi, koszty komornicze, koszty pozasądowe, koszty pełnomocnika, koszty dodatkowe i inne odpowiednie koszty. Klient jest zobowiązany uregulować te kwoty, zgodnie z niniejszą sekcją, w terminie dziesięciu (10) dni od otrzymania faktury od ReFly.
Jeśli Klient jest konsumentem w rozumieniu unijnych przepisów o ochronie konsumentów i działa poza działalnością gospodarczą, ma ustawowe prawo do rozwiązania Umowy i odzyskania pełnego prawa własności do Cesji. Klient może rozwiązać Umowę, przesyłając pisemne powiadomienie do ReFly z co najmniej 5-dniowym wyprzedzeniem. W przypadku rozwiązania Umowy przez Klienta ReFly zastrzega sobie prawo do żądania zwrotu poniesionych kosztów.

7. Cennik ReFly

Cennik zawiera szczegółowe objaśnienia wszystkich terminów pisanych wielką literą i dotyczy płatności związanych z Rozporządzeniem w sprawie odszkodowań za loty. Wszelkie inne usługi świadczone przez ReFly podlegają odrębnie uzgodnionym warunkom.
Bez opłat z góry: prowadzenie twojego wniosku o odszkodowanie przez ReFly jest całkowicie bezpłatne. Jeśli odszkodowanie za lot nie zostanie odzyskane od linii lotniczej, nie pobieramy żadnych opłat.
Wynagrodzenie ReFly: po skutecznym odzyskaniu odszkodowania za twój lot z kwoty wypłaconej przez linię lotniczą potrącana jest wcześniej uzgodniona część. Struktura wynagrodzenia jest następująca:
W przypadku lotów o długości do 1500 km włącznie, za które przysługuje ci odszkodowanie w wysokości 250 EUR, wynagrodzenie ReFly wynosi 82,5 EUR wraz z należnym VAT.
W przypadku lotów wewnątrzunijnych powyżej 1500 km oraz lotów od 1500 km do 3500 km, za które przysługuje ci odszkodowanie w wysokości 400 EUR, wynagrodzenie ReFly wynosi 132 EUR z VAT.
W przypadku wszystkich pozostałych lotów, niewymienionych powyżej, za które przysługuje ci odszkodowanie w wysokości 600 EUR, wynagrodzenie ReFly wynosi 198 EUR z VAT.
Jeśli przysługujące odszkodowanie za lot ma inną wysokość, wynagrodzenie ReFly wynosi 33% otrzymanego odszkodowania za lot wraz z należnym VAT.
Postępowanie sądowe: jeśli nie można zawrzeć ugody z linią lotniczą lub gdy działania prawne przyspieszyłyby odzyskanie odszkodowania za lot, ReFly wszczyna postępowanie sądowe i ma prawo do wyższego wynagrodzenia w celu pokrycia dodatkowych kosztów postępowania, w tym kosztów sądowych, kosztów tłumaczeń, honorariów prawników i kosztów administracyjnych.

Opłaty ReFly w przypadku postępowania sądowego:

W przypadku lotów do 1500 km, za które przysługuje ci odszkodowanie w wysokości 250 EUR, opłata ReFly wynosi 125 EUR z VAT.
W przypadku lotów wewnątrzunijnych powyżej 1500 km oraz lotów od 1500 km do 3500 km, za które przysługuje ci odszkodowanie w wysokości 400 EUR, opłata ReFly wynosi 200 EUR z VAT.
W przypadku wszystkich pozostałych lotów, niewymienionych powyżej, za które przysługuje ci odszkodowanie w wysokości 600 EUR, opłata ReFly wynosi 300 EUR z VAT.
Jeśli przysługujące odszkodowanie za lot ma inną wysokość, opłata ReFly wynosi 50% otrzymanego odszkodowania za lot wraz z należnym VAT.

8. Postanowienia końcowe ReFly

Prawo Jersey, Regulamin, Umowa i wszelkie inne dokumenty związane z Regulaminem i Umową, chyba że w poszczególnych dokumentach określono inaczej. Jeśli Klient jest konsumentem, zachowuje również prawo do ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa kraju swojego zamieszkania.
ReFly zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu i wprowadzania dodatkowych warunków w dowolnym momencie bez uprzedniego powiadomienia. ReFly dołoży jednak wszelkich rozsądnych starań, aby poinformować Klienta o takich zmianach. Jeśli którakolwiek z tych zmian jest niekorzystna dla Klienta, musi on wyrazić na nią zgodę, aby zmieniony Regulamin miał zastosowanie do jego sytuacji.
Jeśli Klient jest osobą prawną, zapewnia i oświadcza, że:
- dane osobowe przekazane ReFly zostały zebrane i przekazane, a także będą zbierane i przekazywane, zgodnie z wymogami w zakresie prywatności i ochrony danych.
- Na potrzeby niniejszej Umowy ReFly działa jako podmiot przetwarzający, a nie administrator danych (w rozumieniu wymogów w zakresie prywatności i ochrony danych), w odniesieniu do wszystkich czynności przetwarzania danych wykonywanych w ramach niniejszej Umowy.
ReFly będzie wykorzystywać dane osobowe Klienta, a w stosownych przypadkach również jego pracowników, wyłącznie w celu dochodzenia Roszczenia o odszkodowanie. Szczegółowe informacje o sposobach i zasadach gromadzenia, przechowywania i wykorzystywania danych znajdziesz w polityce prywatności ReFly.
Wszelkie spory, kontrowersje lub roszczenia wynikające z Regulaminu lub z nim związane, w tym dotyczące jego naruszenia, rozwiązania lub ważności, będą ostatecznie rozstrzygane przez właściwy sąd na Jersey, zgodnie z zasadami jurysdykcji, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
Jeśli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane przez sąd lub sąd polubowny za niezgodne z prawem, nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia Regulaminu pozostają w pełni skuteczne. Jeśli postanowienie zostanie uznane za niezgodne z prawem, nieważne lub niewykonalne jedynie w części lub w pewnym zakresie, pozostaje w pełni skuteczne w zakresie, w jakim nie zostało za takie uznane. ReFly zmieni Regulamin, zastępując takie niezgodne z prawem, nieważne lub niewykonalne postanowienia zgodnymi z prawem, ważnymi i wykonalnymi klauzulami, jak najbardziej odpowiadającymi intencjom ReFly i Klienta. ReFly dołoży wszelkich starań, aby zapewnić pełne stosowanie wszystkich postanowień niniejszego dokumentu.
W przypadku rozbieżności między angielską wersją Regulaminu a jakąkolwiek inną wersją językową rozstrzygający jest tekst angielski.