Kompensation för inställt flyg upp till 600 € per passagerare

Vilka problem kan ett inställt flyg orsaka?

Störda resplaner:

Ett plötsligt inställt flyg kan orsaka betydande förseningar som påverkar bokningar och senare åtaganden.

Missade anslutningar:

Du kan missa andra flyg, tåg eller transporter, vilket leder till olägenheter och extra kostnader.

Problem med logi:

Du kan behöva annat boende om det inställda flyget påverkar dina övernattningsplaner.

Stress och osäkerhet:

Förvirring och brist på tydlig information kan orsaka känslomässig och fysisk påfrestning.

Förlust av tid och pengar:

Du kan få oväntade utgifter för måltider, alternativ transport eller oplanerat boende.

När har jag rätt till kompensation för ett inställt flyg?

Du behöver inte acceptera ett inställt flyg utan att agera. Enligt de europeiska reglerna om passagerarrättigheter har du i vissa fall rätt till återbetalning och assistans på flygplatsen. Om flygbolaget dessutom inte informerade dig minst 14 dagar före avgång kan du ha rätt till kompensation på mellan 250 € och 600 €.

Varför välja SkyPay?

Vi känner dina rättigheter:
vårt juridiska team driver ditt krav på kompensation.
Det är en riskfri tjänst:
vi står för alla kostnader, så du tar ingen risk.
99 % lyckade ärenden:
vår erfarenhet är din garanti.

Var och när du är skyddad i Europa

EG-förordning 261, som fastställer dina rättigheter vid inställt flyg, gäller inom EU:s luftrum samt i Island, Norge och Schweizsamt i de så kallade yttersta randområdena (till exempel Guadeloupe, Kanarieöarna, Azorerna med flera).

Täckningen beror på rutten och flygbolaget.

Täckning efter resväg och flygbolag

Flygbolag från EU:

Täcker flyg inom EU, flyg från EU till ett land utanför EU och flyg till EU från ett land utanför EU.
Täcker inte flyg som helt går utanför EU.

Flygbolag utanför EU:

Täcker flyg inom EU och flyg från EU till ett land utanför EU.
Täcker inte flyg till EU från ett land utanför EU och inte heller flyg som helt går utanför EU.

Varsel om inställt flyg och rätt till kompensation

Din rätt till kompensation beror också på när du informerades och vilket alternativt flyg du erbjöds.

Mindre än 7 dagars varsel:

Kompensation ska betalas om det alternativa flyget avgår mer än 1 timme tidigare eller anländer mer än 2 timmar senare.

7–13 dagars varsel:

Kompensation ska betalas om det alternativa flyget avgår mer än 2 timmar tidigare eller anländer mer än 4 timmar senare.

Mindre än 14 dagars varsel utan erbjuden ombokning:

Du har rätt till både återbetalning och kompensation.

När gäller inte kompensation?

Du har inte rätt till kompensation om:

Du informerades minst 14 dagar i förväg.
Du erbjöds ett alternativt flyg som uppfyller de tidsgränser som beskrivs ovan.
Det inställda flyget berodde på extraordinära omständigheter utanför flygbolagets kontroll (t.ex. extremt väder, strejker inom flygledningen, medicinska nödsituationer, säkerhetsrisker). Tekniska problem eller flygbolagets driftsmässiga skäl räknas inte som extraordinära omständigheter.

Hur mycket kompensation kan jag få för ett inställt flyg?

Beloppet är fast och beror enbart på flygsträckan.

€250:

för flygningar upp till
1 500 km.

€400:

för flygningar på mellan
1 500 km och 3 500 km.

€600:

för flygningar över
3 500 km.

Vad är ombokning och hur fungerar det?

Ombokning innebär att du erbjuds ett alternativt flyg till din destination. Om du godtar det och anländer med en begränsad försening kan din kompensation sänkas med 50%.

Rutter under 1 500 km:

sänks till €125
om du anländer mindre än 2 timmar för sent.

Rutter på 1 500–3 500 km:

sänks till €200
om du anländer mindre än 3 timmar för sent.

Rutter över 3 500 km:

sänks till €300
om du anländer mindre än 4 timmar för sent.

Observera: din rätt till assistans på marken (måltider, hotell) är separat och gäller fortfarande, oavsett kompensation.

Hur får jag min kompensation?

Det krävs bara 3 enkla steg.

Skicka in ditt krav:

på 2 minuter får du veta vad du kan ha rätt till och kan starta ditt ärende.

Vi arbetar för dig:

våra jurister sköter allt och kommunicerar med flygbolaget.

Få dina pengar:

så snart vi vinner ärendet får du pengarna insatta på ditt bankkonto.

Dina rättigheter vid inställt flyg

De europeiska reglerna garanterar dig följande:

Rätt till information:

Flygbolaget måste informera dig om dina rättigheter.

Rätt till assistans:

Du har rätt till måltider, dryck, telefonsamtal och vid behov hotell och transport medan du väntar.

Rätt till återbetalning eller ombokning:

Du kan välja mellan full återbetalning av biljetten eller ett alternativt flyg till din destination.

Rätt till kompensation:

Ekonomisk kompensation (mellan 250 € och 600 €) för olägenheten om du inte informerades i tid.

Skillnaden mellan kompensation och återbetalning

Du kan ha rätt till båda.

Återbetalning

Innebär att du får tillbaka biljettpriset om du väljer att inte resa, till exempel efter en större störning. Den omfattar det du betalade för biljetten (och tillhörande outnyttjade tjänster, i förekommande fall) och är skild från eventuell kontant kompensation.

Kompensation

Är en fast summa pengar som du har rätt till för den olägenhet som ett inställt flyg utan förvarning eller en annan störning som ger rätt till kompensation orsakar. Den baseras inte på biljettpriset: beloppet beror på faktorer som flygsträckan och de regler som gäller i ditt fall.

Vanliga misstag att undvika

Godta inte en värdekupong i tron att det är kompensation: det är inte samma sak.

Blanda inte ihop assistans på marken (måltider, hotell) med kontant kompensation.

Spara alltid bevis: boardingkort, e-post, foton på flygplatsens informationstavlor, kvitton.

Hur kan SkyPay hjälpa dig?

SkyPay har redan hjälpt tusentals passagerare att få den kompensation de förtjänar.

När du anger dina flyguppgifter i formuläret på vår webbplats kontrollerar vi kostnadsfritt om du har rätt till kompensation. Om du har det tar vi hand om hela processen och håller dig uppdaterad om allt som händer tills pengarna har betalats ut.

Med SkyPayhar du erfarna yrkespersoner vid din sida, och du betalar ingenting om ärendet inte vinns. Vi sköter allt det komplicerade arbetet, förbättrar din upplevelse och hävdar dina rättigheter.

Vad händer om flygbolaget inte ger assistans?

Om flygbolaget inte erbjuder måltider, dryck eller logi som det är skyldigt att göra:

Spara alla kvitton: dokumentera varje utgift du har fått stå för.
Begär ersättning för utgifter från flygbolaget: kontakta flygbolaget och be att få tillbaka dessa kostnader, och bifoga kvittona.
Gör en officiell anmälan: om flygbolaget vägrar kan du kontakta den behöriga nationella myndigheten för att hävda dina rättigheter.

Kontrollera på några minuter om du har rätt till kompensation

Inga avgifter i förskott. Ingen kompensation, ingen kostnad.

Kontrollera kompensation