SkyPay är ett varumärke som drivs av ReFly Management Ltd.
Alla personuppgifter som samlas in via SkyPays webbplats eller i samband med SkyPays tjänster samlas in och behandlas av ReFly Management Ltd i enlighet med ReFly Management Ltd:s integritetspolicy, som gäller i sin helhet.
Inledning: Vi har åtagit oss att hantera uppgifter ansvarsfullt och se till att dina uppgifter är säkra när du använder våra tjänster och besöker vår webbplats.
Samtycke till cookies: Vid ditt första besök på vår webbplats ber vi om ditt samtycke till att använda cookies enligt villkoren i denna policy.
Integritetsinställningar: Vår webbplats har integritetsinställningar som ger dig kontroll över hur dina personuppgifter hanteras. Du kan anpassa dina inställningar, bland annat välja att ta emot eller begränsa direktmarknadsföring och styra mängden uppgifter som samlas in via cookies.
Centrala frågor som besvaras: Denna policy ger utförliga svar på grundläggande frågor:
Kontakta oss: Vid frågor eller för att utöva dina rättigheter enligt denna policy, använd kontaktuppgifterna i avsnittet Kontakt.
Kontakta vårt dataskyddsombud: Du når vårt dataskyddsombud genom att skicka e-post till privacy@refly.com.
1.1. Detta avsnitt beskriver följande:
De kategorier av personuppgifter som vi behandlar.
Källan och de specifika kategorierna av personuppgifter om de inte har samlats in direkt från dig.
Ändamålen med behandlingen av dina personuppgifter.
Den rättsliga grunden för behandlingen.
1.2. Vi behandlar användningsdata, som omfattar din IP-adress, geografiska plats, webbläsartyp och -version, operativsystem, hänvisningskälla, besökets längd, sidvisningar, navigeringsvägar på webbplatsen samt information om tidpunkt, frekvens och mönster för din användning av tjänsten. Dessa uppgifter samlas in via cookies och liknande tekniker. Vi behandlar dem för att bättre förstå hur du använder vår webbplats och våra tjänster. Den rättsliga grunden är vårt berättigade intresse, närmare bestämt att övervaka och förbättra vår webbplats och våra tjänster.
1.3. Dina kontouppgifter, såsom namn, e-postadress, telefonnummer, födelsedatum och andra uppgifter du lämnar vid registrering, behandlas direkt från dig. Uppgifterna används för att driva vår webbplats, tillhandahålla tjänster, upprätthålla säkerheten och kommunicera med dig. Den rättsliga grunden är avtalet mellan dig och oss samt vårt berättigade intresse av att övervaka och förbättra vår webbplats och våra tjänster.
1.4. Vi behandlar uppgifter om tillhandahållande av tjänster, inklusive kontaktuppgifter, betalningsinformation och uppgifter som rör tjänsterna (t.ex. flyguppgifter, nödvändig dokumentation för ärendet, tjänsterelaterad kommunikation). Uppgifterna behandlas för att tillhandahålla tjänster och föra korrekta transaktionsregister. Den rättsliga grunden är avtalet mellan dig och oss samt våra berättigade intressen av att sköta vår webbplats och verksamhet på ett korrekt sätt.
1.5. Meddelandeuppgifter som du lämnar för att prenumerera på våra e-postutskick och nyhetsbrev behandlas för att skicka relevanta meddelanden och nyhetsbrev. Den rättsliga grunden är ditt samtycke. Om vi tidigare har tillhandahållit tjänster till dig och du inte invänder kan vi även behandla dessa uppgifter med stöd av vårt berättigade intresse av att upprätthålla och förbättra kundrelationerna.
1.6. Korrespondensuppgifter, inklusive innehållet i kommunikationen och tillhörande metadata, behandlas för kommunikation och arkivering. Den rättsliga grunden är våra berättigade intressen av att sköta vår webbplats och verksamhet på ett korrekt sätt, säkerställa en konsekvent rådgivning av hög kvalitet och lösa tvister mellan dig och vår personal.
1.7. Vi kan behandla alla personuppgifter som är nödvändiga för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk, oavsett om det sker i domstol eller i utomrättsliga förfaranden. Den rättsliga grunden är vårt berättigade intresse av att skydda och hävda våra rättigheter, dina rättigheter och andras rättigheter.
1.8. Dina personuppgifter kan behandlas i syfte att teckna eller upprätthålla försäkringsskydd, hantera risker eller inhämta professionell rådgivning. Den rättsliga grunden är vårt berättigade intresse av att skydda vår verksamhet på ett tillfredsställande sätt mot risker.
1.9. Utöver de angivna ändamålen kan vi behandla dina personuppgifter när det är nödvändigt för att fullgöra en rättslig förpliktelse eller för att skydda dina eller en annan fysisk persons grundläggande intressen.
2.1. Vi kan dela dina personuppgifter med alla bolag inom vår koncern, inklusive våra dotterbolag, vårt yttersta moderbolag och samtliga dess dotterbolag. Delningen sker i den utsträckning som är rimligt nödvändig för de ändamål som beskrivs i denna policy.
2.2. Dina personuppgifter kan lämnas ut till våra försäkringsgivare och professionella rådgivare i den utsträckning som krävs för att teckna eller upprätthålla försäkringsskydd, hantera risker, inhämta professionell rådgivning eller fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk. Detta kan omfatta domstolsförfaranden, administrativa förfaranden eller utomrättsliga frågor.
2.3. För att underlätta betalningshantering och överföringar av medel samt för att hantera betalningsrelaterade frågor eller klagomål kan vi dela dina personuppgifter med våra betaltjänstleverantörer. Vi delar uppgifter om tillhandahållande av tjänster med dessa leverantörer i den utsträckning som behövs.
2.4. För vissa tjänster kan vi lämna ut dina personuppgifter till andra tjänsteleverantörer, till exempel leverantörer av webbhotell, budtjänster, servrar, underhåll och e-posttjänster. Vi vidtar åtgärder för att säkerställa att dessa underleverantörer genomför lämpliga organisatoriska och tekniska skyddsåtgärder för säkerheten och integriteten för dina personuppgifter.
2.5. Utöver de utlämnanden som nämns ovan kan vi dela dina personuppgifter när det är nödvändigt för att fullgöra en rättslig förpliktelse som vi omfattas av, eller för att skydda dina eller en annan fysisk persons grundläggande intressen.
3.1.1. Vi ser till att personuppgifter som behandlas för något ändamål inte sparas längre än vad som är nödvändigt för just det ändamålet. Det innebär i regel att dina uppgifter inte sparas längre än följande perioder:
Åtkomstuppgifter: Upp till 3 (tre) år efter din senaste kontouppdatering eller upp till 10 (tio) år efter att tillhandahållandet av tjänsten upphört, beroende på vilket som inträffar senast.
Uppgifter om tillhandahållande av tjänster: Upp till 10 (tio) år efter att tillhandahållandet av tjänsten upphört.
Meddelandeuppgifter: Upp till 2 (två) år efter att samtycke lämnats eller, om meddelandeuppgifter skickas till befintliga kunder för att upprätthålla och förbättra kundrelationerna, upp till 2 (två) år efter att de aktuella tjänsterna upphört.
Kommunikationsuppgifter: Upp till 2 (två) månader efter att kommunikationen avslutats.
3.1.2. I vissa fall är det inte möjligt att i förväg ange exakt hur länge dina personuppgifter kommer att sparas. Användningsdata sparas till exempel så länge det är nödvändigt för de aktuella ändamålen med behandlingen.
3.1.3. Trots övriga bestämmelser i detta avsnitt kan vi spara dina personuppgifter när det krävs för att fullgöra en rättslig förpliktelse som vi omfattas av, eller för att skydda dina eller en annan fysisk persons grundläggande intressen.
4.1 Hos ReFly vill vi hålla dig informerad om våra senaste nyheter och tjänster via e-post och/eller sms. Om du är befintlig kund och inte har invänt kan vi även berätta om andra erbjudanden från oss som kan intressera dig.
Om du inte längre vill ta emot våra marknadsföringsmeddelanden kan du göra så här:
Klicka på den aktuella länken i något av våra marknadsföringsmeddelanden.
Kontakta oss via kontaktuppgifterna i avsnittet Kontakt.
När du har gjort detta uppdaterar vi din profil så att du inte längre får våra marknadsföringsmeddelanden.
Observera att eftersom vår verksamhet består av ett nätverk av nära sammanlänkade tjänster kan det ta några dagar innan alla system återspeglar dina val. Under den tiden kan du fortfarande få marknadsföringsmeddelanden medan vi behandlar din begäran.
Att avregistrera sig från marknadsföringsmeddelanden påverkar inte mottagandet av meddelanden som har direkt samband med våra tjänster.
ReFly – dina dataskyddsrättigheter
Hos ReFly tror vi på dina dataskyddsrättigheter och din integritet. Vi vill se till att du känner till dina rättigheter enligt dataskyddslagstiftningen. Här är en sammanfattning av dina viktigaste rättigheter:
5.1. Rätt till tillgång
Du kan begära bekräftelse på om vi behandlar dina personuppgifter och i så fall få tillgång till uppgifterna tillsammans med relevant information. Den första kopian är kostnadsfri, men för ytterligare kopior kan en rimlig avgift tas ut.
5.2. Rätt till rättelse
Du har rätt att få felaktiga personuppgifter rättade eller ofullständiga uppgifter om dig kompletterade.
5.3. Rätt till radering (rätten att bli bortglömd)
Under vissa omständigheter kan du begära att dina personuppgifter raderas, till exempel om uppgifterna inte längre behövs eller har behandlats olagligt.
5.4. Rätt till begränsning av behandling
Du har rätt att begränsa behandlingen av dina uppgifter i vissa situationer. Vi kan fortsätta att lagra dina uppgifter men endast behandla dem under vissa förutsättningar.
5.5. Rätt att invända
Du kan invända mot behandlingen av dina uppgifter, särskilt om vi behandlar dem för uppgifter av allmänt intresse eller med stöd av berättigade intressen. Vi upphör med behandlingen om vi inte har tvingande berättigade skäl.
5.6. Rätt till dataportabilitet
Om den rättsliga grunden för behandlingen av dina uppgifter är samtycke eller fullgörande av ett avtal kan du få ut dina uppgifter i ett strukturerat, maskinläsbart format.
5.7. Rätt att klaga
Om du anser att vår behandling av uppgifter bryter mot dataskyddslagstiftningen kan du lämna in ett klagomål till en dataskyddsmyndighet.
5.8. Rätt att återkalla samtycke
Om vår behandling grundar sig på samtycke kan du när som helst återkalla det utan att det påverkar tidigare behandling.
5.9. Så utövar du dina rättigheter
För att utöva någon av rättigheterna ovan eller om du har frågor, kontakta oss via de angivna kontaktuppgifterna.
Kom ihåg att vi kan behandla uppgifter med stöd av berättigade intressen eller rättsliga förpliktelser, men vi respekterar dina dataskyddsrättigheter.
Hos ReFly vill vi se till att du har en tydlig förståelse för hur cookies används på vår webbplats och hur de påverkar din surfupplevelse. Vi har delat upp detta i två avsnitt för att göra det överskådligt.
6.1. Om cookies
Vad är cookies: Cookies är små textfiler som innehåller en identifierare. De skickas från en webbserver till din webbläsare och lagras av den. Identifieraren skickas sedan tillbaka till servern varje gång din webbläsare begär en sida.
Uppgifter och cookies: Även om cookies vanligtvis inte innehåller personligt identifierande information kan de uppgifter vi lagrar om dig kopplas till information som lagrats i och hämtats från dessa cookies.
6.2. Våra cookiekategorier
Vi använder tre huvudtyper av cookies på vår webbplats, var och en med ett specifikt syfte:
Nödvändiga cookies: Dessa är avgörande för att vår webbplats ska fungera korrekt. De säkerställer säkerheten för våra kunder och deras uppgifter, leveransen av tjänster av hög kvalitet och en smidig process när konton skapas.
Funktionella cookies: Dessa förbättrar din upplevelse på vår webbplats. De hjälper oss att analysera hur systemet används så att vi kan förbättra våra tjänster därefter.
Annonscookies: Vi använder dessa för att följa användarnas beteende på nätet och optimera våra marknadsföringskampanjer utifrån den informationen.
Vi hoppas att denna genomgång ger dig en tydlig förståelse för hur vi använder cookies här på ReFly i Hongkong. Om du har frågor eller behöver mer information, tveka inte att kontakta oss. Din integritet på nätet är viktig för oss.
De flesta webbläsare har alternativ för att neka och radera cookies. Metoderna kan skilja sig mellan olika webbläsare och versioner. Du hittar den mest aktuella informationen om hur du blockerar och raderar cookies på den aktuella webbläsarens webbplats. Besök till exempel webbplatserna för Chrome, Firefox, Internet Explorer eller Safari för mer information.
Observera att om du blockerar alla cookies kan det påverka användbarheten på många webbplatser, inklusive vår.
Du kan när som helst anpassa dina cookie-inställningar för vår webbplats när du läser in webbplatsen.
Vår webbplats kan innehålla länkar till partnerwebbplatser, informationskällor och närståendes webbplatser. Det är viktigt att vara medveten om att dessa tredjepartswebbplatser har egna integritetspolicyer. Vi tar inget ansvar för dessa externa integritetspolicyer. Vi rekommenderar att du sätter dig in i integritetspolicyerna för sådana webbplatser innan du lämnar några personuppgifter.
Om vi i våra databaser hittar personuppgifter om personer under 16 år utan vårdnadshavares samtycke raderar vi uppgifterna omgående.
Om dina personuppgifter i våra register behöver rättas eller uppdateras, meddela oss. Vi hjälper dig gärna med det.
Eventuella ändringar i denna policy publiceras på vår webbplats, och vid väsentliga ändringar kan vi meddela dig via e-post. Vi tror på öppenhet och på att hålla dig informerad.
