A SkyPay é uma marca explorada pela ReFly Management Ltd.
Todos os dados pessoais recolhidos através do website da SkyPay ou em relação aos serviços da SkyPay são recolhidos e tratados pela ReFly Management Ltd de acordo com a Política de privacidade da ReFly Management Ltd, que se aplica na íntegra.
Introdução: comprometemo-nos a tratar os dados de forma responsável e a garantir a sua segurança quando utiliza os nossos serviços e navega no nosso website.
Consentimento de cookies: na sua primeira visita ao nosso website, pedimos o seu consentimento para a utilização de cookies, nos termos descritos neste aviso.
Controlos de privacidade: o nosso website dispõe de controlos de privacidade que lhe permitem decidir como os seus dados pessoais são geridos. Pode personalizar as suas preferências, por exemplo, optar por receber ou limitar comunicações de marketing direto e controlar a quantidade de dados recolhidos através de cookies.
Principais questões abordadas: este aviso dá respostas completas às seguintes questões fundamentais:
Contacte-nos: se tiver dúvidas ou quiser exercer os direitos descritos neste aviso, utilize os dados de contacto indicados na secção Contactos.
Contacte o nosso encarregado da proteção de dados: para contactar o nosso encarregado da proteção de dados, envie um e-mail para privacy@refly.com.
1.1. Esta secção apresenta as seguintes informações:
as categorias de dados pessoais que tratamos.
A origem e as categorias específicas de dados pessoais, caso não tenham sido obtidos diretamente junto de si.
As finalidades do tratamento dos seus dados pessoais.
Os fundamentos jurídicos do tratamento.
1.2. Tratamos dados de utilização, incluindo o seu endereço IP, localização geográfica, tipo e versão do navegador, sistema operativo, origem de referência, duração da visita, páginas visualizadas, percursos de navegação no website e informações sobre o momento, a frequência e o padrão de utilização do serviço. Estes dados são recolhidos através de cookies e tecnologias semelhantes. Tratamo-los para compreender melhor como utiliza o nosso website e os nossos serviços. O fundamento jurídico é o nosso interesse legítimo, nomeadamente a monitorização e melhoria do nosso website e dos nossos serviços.
1.3. Os dados da sua conta, como nome, endereço de e-mail, número de telefone, data de nascimento e outros dados fornecidos no registo, são obtidos diretamente junto de si. Estas informações são utilizadas para gerir o nosso website, prestar os serviços, garantir a segurança e comunicar consigo. O fundamento jurídico é o contrato entre si e nós e o nosso interesse legítimo na monitorização e melhoria do nosso website e dos nossos serviços.
1.4. Tratamos dados relativos à prestação de serviços, incluindo dados de contacto, informações de pagamento e dados relacionados com os serviços (por exemplo, dados do voo, documentação necessária para o pedido, comunicações relativas ao serviço). Estes dados são tratados para prestar os serviços e manter registos exatos das transações. O fundamento jurídico é o contrato entre si e nós e os nossos interesses legítimos na boa gestão do nosso website e da nossa atividade.
1.5. Os dados de mensagens que fornece para subscrever os nossos e-mails e newsletters são tratados para lhe enviar mensagens e newsletters relevantes. O fundamento jurídico é o seu consentimento. Se já lhe tivermos prestado serviços e não se opuser, podemos também tratar estes dados com base no nosso interesse legítimo em manter e melhorar a relação com os clientes.
1.6. Os dados de correspondência, incluindo o conteúdo das comunicações e os metadados associados, são tratados para fins de comunicação e registo. O fundamento jurídico são os nossos interesses legítimos na boa administração do nosso website e da nossa atividade, na garantia de práticas de aconselhamento coerentes e de elevada qualidade e na resolução de litígios entre si e o nosso pessoal.
1.7. Podemos tratar quaisquer dados pessoais necessários para a declaração, o exercício ou a defesa de direitos num processo judicial ou extrajudicial. O fundamento jurídico é o nosso interesse legítimo na proteção e defesa dos nossos direitos, dos seus direitos e dos direitos de terceiros.
1.8. Os seus dados pessoais podem ser tratados para obter ou manter uma cobertura de seguro, gerir riscos ou obter aconselhamento profissional. O fundamento jurídico é o nosso interesse legítimo em proteger adequadamente a nossa atividade contra riscos.
1.9. Para além das finalidades indicadas, podemos tratar os seus dados pessoais quando necessário para cumprir uma obrigação legal ou proteger os seus interesses vitais ou os de outra pessoa singular.
2.1. Podemos partilhar os seus dados pessoais com qualquer empresa do nosso grupo, incluindo as nossas filiais, a nossa sociedade-mãe final e todas as suas filiais. Esta partilha ocorre na medida do razoavelmente necessário para as finalidades descritas neste aviso.
2.2. Os seus dados pessoais podem ser divulgados às nossas seguradoras e aos nossos consultores profissionais, quando necessário para obter ou manter uma cobertura de seguro, gerir riscos, obter aconselhamento profissional ou declarar, exercer ou defender direitos. Isto pode incluir processos judiciais, administrativos ou extrajudiciais.
2.3. Para facilitar o processamento de pagamentos, transferências de fundos e a gestão de questões ou reclamações relacionadas com pagamentos, podemos partilhar os seus dados pessoais com os nossos prestadores de serviços de pagamento. Partilhamos com estes prestadores os dados relativos à prestação de serviços na medida do necessário.
2.4. Para serviços específicos, podemos divulgar os seus dados pessoais a outros prestadores de serviços, como fornecedores de alojamento web, serviços de estafeta, servidores, manutenção e e-mail. Tomamos medidas para garantir que estes subcontratantes aplicam garantias organizativas e técnicas adequadas para a segurança e privacidade dos seus dados pessoais.
2.5. Para além das divulgações de dados acima referidas, podemos partilhar os seus dados pessoais quando necessário para cumprir uma obrigação legal a que estejamos sujeitos ou para proteger os seus interesses vitais ou os de outra pessoa singular.
3.1.1. Garantimos que os seus dados pessoais tratados para qualquer finalidade não são conservados durante mais tempo do que o necessário para essa finalidade específica. De um modo geral, isto significa que os seus dados não serão conservados para além dos seguintes prazos:
Dados de acesso: até 3 (três) anos após a última atualização da sua conta ou até 10 (dez) anos após o termo da prestação de serviços, consoante o que ocorrer mais tarde.
Dados relativos à prestação de serviços: até 10 (dez) anos após o termo da prestação de serviços.
Dados de mensagens: até 2 (dois) anos após a prestação do consentimento ou, se as mensagens forem enviadas a clientes atuais para manter e melhorar a relação com os clientes, até 2 (dois) anos após o termo dos respetivos serviços.
Dados de comunicação: até 2 (dois) meses após a conclusão da comunicação.
3.1.2. Em alguns casos, pode não ser possível especificar antecipadamente o prazo exato de conservação dos seus dados pessoais. Por exemplo, os dados de utilização serão conservados durante o tempo necessário para cumprir as respetivas finalidades de tratamento.
3.1.3. Sem prejuízo das restantes disposições desta secção, podemos conservar os seus dados pessoais quando essa conservação for necessária para cumprir uma obrigação legal a que estejamos sujeitos ou para proteger os seus interesses vitais ou os de outra pessoa singular.
4.1 Na ReFly, queremos dar-lhe a conhecer as nossas últimas novidades e serviços por e-mail e/ou SMS. Se já for cliente e não se tiver oposto, podemos também enviar-lhe informações sobre outras ofertas que lhe possam interessar.
Se não quiser continuar a receber as nossas mensagens de marketing, pode:
clicar na ligação indicada para o efeito em qualquer uma das nossas mensagens de marketing;
contactar-nos através dos dados indicados na secção Contactos.
Depois de concluir estes passos, atualizaremos o seu perfil para que deixe de receber as nossas mensagens de marketing.
Tenha em conta que, como a nossa atividade envolve uma rede de serviços estreitamente ligados, pode demorar alguns dias até que todos os sistemas reflitam as suas preferências. Durante este período, poderá ainda receber mensagens de marketing enquanto tratamos o seu pedido.
O cancelamento da subscrição de mensagens de marketing não afeta a receção de mensagens diretamente relacionadas com a prestação dos nossos serviços.
ReFly – Os seus direitos sobre os dados
Na ReFly, acreditamos nos seus direitos sobre os dados e na sua privacidade. Queremos garantir que conhece os direitos que a legislação de proteção de dados lhe confere. Eis um resumo dos seus principais direitos:
5.1. Direito de acesso aos dados
Pode pedir-nos que confirmemos se tratamos os seus dados pessoais e, em caso afirmativo, aceder a esses dados e às informações relacionadas. A primeira cópia é gratuita, mas as cópias adicionais podem estar sujeitas a uma taxa razoável.
5.2. Direito de retificação
Tem o direito de corrigir quaisquer inexatidões nos seus dados pessoais ou de completar informações incompletas sobre si.
5.3. Direito ao apagamento (direito a ser esquecido)
Em determinadas circunstâncias, pode pedir o apagamento dos seus dados pessoais, por exemplo, se já não forem necessários ou se tiverem sido tratados ilicitamente.
5.4. Direito à limitação do tratamento
Tem o direito de limitar o tratamento dos seus dados em situações específicas. Podemos continuar a conservar os seus dados, mas só os trataremos em determinadas condições.
5.5. Direito de oposição
Pode opor-se ao tratamento dos seus dados, especialmente se os tratarmos para o exercício de funções de interesse público ou com base em interesses legítimos. Cessaremos o tratamento, a menos que existam razões legítimas imperiosas.
5.6. Direito de portabilidade dos dados
Se o fundamento jurídico do tratamento dos seus dados for o consentimento ou a execução de um contrato, pode receber os seus dados num formato estruturado e de leitura automática.
5.7. Direito de apresentar reclamação
Se considerar que o nosso tratamento de dados viola a legislação de proteção de dados, pode apresentar uma reclamação a uma autoridade de controlo.
5.8. Direito de retirar o consentimento
Se o tratamento se basear no consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado anteriormente.
5.9. Como exercer os seus direitos
Para exercer qualquer um dos direitos acima referidos ou para esclarecer dúvidas, contacte-nos através dos dados de contacto indicados.
Lembre-se de que podemos tratar dados com base em interesses legítimos ou obrigações legais, mas respeitamos os seus direitos sobre os dados.
Na ReFly, queremos que compreenda claramente como os cookies são utilizados no nosso website e como afetam a sua navegação. Para simplificar, dividimos estas informações em duas secções.
6.1. Sobre os cookies
Definição de cookies: os cookies são pequenos ficheiros de texto que contêm um identificador. São enviados por um servidor web para o seu navegador e armazenados por este. O identificador é depois enviado de volta para o servidor sempre que o navegador solicita uma página.
Dados e cookies: embora os cookies não contenham normalmente informações que permitam a identificação pessoal, os dados que conservamos sobre si podem ser associados às informações armazenadas e obtidas através destes cookies.
6.2. As nossas categorias de cookies
Utilizamos três tipos principais de cookies no nosso website, cada um com uma finalidade específica:
Cookies necessários: são essenciais para o bom funcionamento do nosso website. Garantem a segurança dos nossos clientes e dos seus dados, a prestação de serviços de elevada qualidade e um processo de criação de conta sem complicações.
Cookies funcionais: melhoram a sua experiência no nosso website. Ajudam-nos a analisar como o sistema é utilizado, para podermos melhorar a prestação dos serviços.
Cookies de publicidade: utilizamo-los para acompanhar o comportamento online dos utilizadores e otimizar as nossas campanhas de marketing com base nessas informações.
Esperamos que este resumo ajude a compreender claramente a utilização de cookies aqui na ReFly, em Hong Kong. Se tiver dúvidas ou precisar de mais informações, não hesite em contactar-nos. A sua privacidade online é importante para nós.
A maioria dos navegadores web permite recusar e eliminar cookies. Os métodos podem variar consoante o navegador e a versão. Pode encontrar as informações mais atualizadas sobre como bloquear e eliminar cookies no website do navegador em causa. Por exemplo, consulte os websites do Chrome, Firefox, Internet Explorer ou Safari para mais detalhes.
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Pode personalizar a qualquer momento as suas preferências de cookies para o nosso website quando este é carregado.
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Se encontrarmos nas nossas bases de dados dados pessoais de menores de 16 anos sem o consentimento dos pais, eliminá-los-emos de imediato.
Se as suas informações pessoais nos nossos registos precisarem de ser corrigidas ou atualizadas, informe-nos. Estamos aqui para ajudar.
Quaisquer alterações a este aviso serão publicadas no nosso website e, em caso de alterações significativas, poderemos enviar-lhe uma notificação por e-mail. Acreditamos na transparência e em manter uma comunicação clara.
