SkyPay, ReFly Management Ltd tarafından işletilen bir markadır.
SkyPay web sitesi üzerinden veya SkyPay hizmetleriyle bağlantılı olarak toplanan her türlü kişisel veri, ReFly Management Ltd tarafından, bütünüyle uygulanan ReFly Management Ltd Gizlilik Politikasına uygun olarak toplanır ve işlenir.
Giriş: Hizmetlerimizle etkileşime girerken ve web sitemizi incelerken sorumlu veri yönetimine ve verilerinizin güvenliğine bağlıyız.
Çerez Onayı: Web sitemizi ilk ziyaretinizde, bu bildirimde belirtilen şartlar doğrultusunda çerez kullanımı için onayınızı rica ediyoruz.
Gizlilik Kontrolleri: Web sitemiz, kişisel verilerinizin nasıl yönetildiğini sizin kontrol etmenizi sağlayan gizlilik kontrolleriyle donatılmıştır. Doğrudan pazarlama iletişimlerini alma veya sınırlama seçeneği dahil tercihlerinizi özelleştirme ve çerezler aracılığıyla toplanan veri miktarını kontrol etme gücüne sahipsiniz.
Ele Alınan Temel Sorular: Bu bildirim, temel sorulara kapsamlı yanıtlar sağlar:
Bizimle İletişime Geçin: Bu bildirimde belirtilen haklarınızı kullanmak veya sorularınız için lütfen İletişim bölümünde sağlanan iletişim bilgilerini kullanın.
Veri Koruma Görevlimize Ulaşın: Veri koruma görevlimizle iletişime geçmek için şu adrese bir e-posta göndermeniz yeterlidir: privacy@refly.com.
1.1. Bu bölüm şu bilgileri sunar:
İşlediğimiz kişisel veri kategorileri.
Doğrudan sizden elde edilmemişse, kişisel verilerin kaynağı ve spesifik kategorileri.
Kişisel verilerinizi işleme amaçlarımız.
İşlemenin yasal dayanakları.
1.2. IP adresinizi, coğrafi konumunuzu, tarayıcı türü ve sürümünüzü, işletim sisteminizi, yönlendirme kaynağını, ziyaret süresini, sayfa görüntülemelerini, web sitesi gezinme yollarınızı ve hizmet kullanımınızın zamanlaması, sıklığı ve örüntüsüne ilişkin bilgileri içeren kullanım verilerini işliyoruz. Bu veriler çerezler ve benzer teknolojiler aracılığıyla toplanır. Web sitemizi ve hizmetlerimizi nasıl kullandığınızı daha iyi anlamak için bu verileri işliyoruz. Bunun yasal dayanağı, özellikle web sitemizin ve hizmetlerimizin izlenmesi ve iyileştirilmesine yönelik meşru menfaatimizdir.
1.3. Adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, doğum tarihiniz ve kayıt sırasında sağlanan diğer bilgiler gibi hesap verileriniz, doğrudan sizden işlenir. Bu bilgiler web sitemizin işletilmesi, hizmetlerin sağlanması, güvenliğin sağlanması ve sizinle iletişim kurulması için kullanılır. Yasal dayanak, sizinle aramızdaki sözleşme ile web sitemizin ve hizmetlerimizin izlenmesi ve iyileştirilmesine yönelik meşru menfaatimizdir.
1.4. İletişim bilgileri, ödeme bilgileri ve hizmetlerle ilgili veriler (örn. uçuş bilgileri, gerekli talep belgeleri, hizmetle ilgili iletişim) dahil olmak üzere hizmet sağlama verilerini işliyoruz. Bu veriler, hizmetleri sunmak ve doğru işlem kayıtlarını sürdürmek için işlenir. Yasal dayanak, sizinle aramızdaki sözleşme ile web sitemizi ve işimizi düzgün bir şekilde yönetmeye ilişkin meşru menfaatlerimizdir.
1.5. E-posta mesajlarımıza ve bültenlerimize abone olmak için sağladığınız mesajlaşma verileri, ilgili mesajları ve bültenleri göndermek için işlenir. Yasal dayanak, onayınızdır. Daha önce size hizmet sağladıysak ve itirazda bulunmadıysanız, müşteri ilişkilerini sürdürme ve geliştirmeye yönelik meşru menfaatimize dayanarak bu verileri de işleyebiliriz.
1.6. İletişim içeriği ve ilişkili meta veriler dahil yazışma verileri, iletişim ve kayıt tutma amacıyla işlenir. Yasal dayanak, web sitemizi ve işimizi düzgün bir şekilde yönetmeye, tutarlı ve yüksek kaliteli danışmanlık uygulamalarını sağlamaya ve sizinle personelimiz arasındaki anlaşmazlıkları çözmeye yönelik meşru menfaatlerimizdir.
1.7. Mahkeme süreçlerinde veya mahkeme dışı prosedürlerde olsun, yasal talepleri oluşturmak, kullanmak veya savunmak için gerekli her türlü kişisel veriyi işleyebiliriz. Yasal dayanak, kendi yasal haklarımızı, sizin yasal haklarınızı ve diğer kişilerin haklarını koruma ve savunmaya yönelik meşru menfaatimizdir.
1.8. Kişisel verileriniz, sigorta kapsamı edinme veya sürdürme, risk yönetimi veya profesyonel tavsiye alma amacıyla işlenebilir. Yasal dayanak, işimizi risklere karşı yeterince korumaya yönelik meşru menfaatimizdir.
1.9. Belirtilen amaçlara ek olarak, yasal bir yükümlülüğe uymak, sizin veya başka bir gerçek kişinin hayati çıkarlarını korumak için gerekli olduğunda kişisel verilerinizi işleyebiliriz.
2.1. Kişisel verilerinizi, bağlı şirketlerimiz, nihai holding şirketimiz ve tüm bağlı şirketleri dahil olmak üzere şirketler grubumuz içindeki herhangi bir şirketle paylaşabiliriz. Bu paylaşım, bu bildirimde belirtilen amaçlar için makul ölçüde gerekli olduğu kadar yapılır.
2.2. Kişisel verileriniz, sigorta kapsamını sağlamak veya sürdürmek, riskleri yönetmek, profesyonel rehberlik almak veya yasal talepleri oluşturmak, kullanmak veya savunmak için gerektiği şekilde sigortacılarımıza ve profesyonel danışmanlarımıza açıklanabilir. Bu, mahkeme süreçlerini, idari prosedürleri veya mahkeme dışı konuları kapsayabilir.
2.3. Ödeme işlemlerini, fon transferlerini kolaylaştırmak ve ödemeyle ilgili soruları veya şikayetleri ele almak için kişisel verilerinizi ödeme hizmeti sağlayıcılarımızla paylaşabiliriz. Hizmet sağlama verilerini gerektiği ölçüde bu sağlayıcılarla paylaşırız.
2.4. Belirli hizmetler için, kişisel verilerinizi web sitesi barındırma hizmeti sağlayıcıları, kurye hizmeti sağlayıcıları, sunucu sağlayıcıları, bakım sağlayıcıları ve e-posta hizmeti sağlayıcıları gibi diğer hizmet sağlayıcılarına açıklayabiliriz. Bu alt yüklenicilerin, kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği için uygun kurumsal ve teknik güvenlik önlemleri uyguladığından emin olmak için tedbirler alırız.
2.5. Yukarıda belirtilen veri açıklamalarına ek olarak, tabi olduğumuz bir yasal yükümlülüğe uymak veya sizin veya başka bir gerçek kişinin hayati çıkarlarını korumak için gerekli olduğunda kişisel verilerinizi paylaşabiliriz.
3.1.1. Herhangi bir amaçla işlenen kişisel verilerinizin, o belirli amaç için gereken süreden daha uzun süre saklanmadığından emin oluruz. Genel olarak, bu, verilerinizin aşağıdaki süreleri aşmayacağı anlamına gelir:
Erişim verileri: Hesabınızın son güncellemesinden sonra 3 (üç) yıla kadar veya hizmet sağlamanın sona ermesinden sonra 10 (on) yıla kadar, hangisi daha sonra gerçekleşirse.
Hizmet sağlama verileri: Hizmet sağlamanın sona ermesinden sonra 10 (on) yıla kadar.
Mesajlaşma verileri: Onay verilmesinden sonra 2 (iki) yıla kadar, veya mesajlaşma verileri müşteri ilişkilerini sürdürmek ve geliştirmek amacıyla mevcut müşterilere gönderiliyorsa, ilgili hizmetlerin sona ermesinden sonra 2 (iki) yıla kadar.
İletişim verileri: İletişimin sona ermesinden sonra 2 (iki) aya kadar.
3.1.2. Belirli durumlarda, kişisel verilerinizin ne kadar süre saklanacağını önceden belirtmek mümkün olmayabilir. Örneğin, kullanım verileri, ilgili işleme amaçlarına hizmet etmek için gerektiği sürece saklanacaktır.
3.1.3. Bu bölümdeki diğer hükümlere bakılmaksızın, tabi olduğumuz bir yasal yükümlülüğe uymak veya sizin veya başka bir gerçek kişinin hayati çıkarlarını korumak için gerektiğinde kişisel verilerinizi saklayabiliriz.
4.1 ReFly'da, en son güncellemelerimiz ve hizmetlerimiz hakkında e-posta ve/veya SMS yoluyla sizi bilgilendirmek istiyoruz. Mevcut bir müşteriyseniz ve herhangi bir itirazda bulunmadıysanız, ilginizi çekebilecek diğer tekliflerimiz hakkında da bilgi paylaşabiliriz.
Pazarlama mesajlarımızı almayı durdurmak isterseniz, bunu yapma seçeneğiniz vardır:
Pazarlama mesajlarımızın herhangi birindeki ilgili bağlantıya tıklayın.
İletişim bölümünde sağlanan iletişim bilgilerini kullanarak bize ulaşın.
Bu işlemleri yaptıktan sonra, artık pazarlama mesajlarımızı almamanızı sağlamak için profilinizi güncelleyeceğiz.
İşimiz birbirine sıkıca bağlı bir hizmet ağından oluştuğu için, tüm sistemlerin tercihlerinizi yansıtmasının birkaç gün alabileceğini belirtmek önemlidir. Bu süre zarfında, talebinizi işleme alırken hâlâ pazarlama mesajları alabilirsiniz.
Pazarlama mesajlarından çıkmak, hizmet sağlamamızla doğrudan ilgili mesajların alınmasını etkilemeyecektir.
ReFly – Veri Haklarınız
ReFly'da, veri haklarınıza ve gizliliğinize inanıyoruz. Veri koruma yasaları kapsamındaki haklarınızın farkında olmanızı istiyoruz. İşte temel haklarınızın bir özeti:
5.1. Veriye Erişim Hakkı
Kişisel verilerinizi işleyip işlemediğimizin onayını ve işliyorsak, ilgili ayrıntılarla birlikte o verilere erişimi talep edebilirsiniz. İlk kopya ücretsizdir, ancak ek kopyalar için makul bir ücret alınabilir.
5.2. Düzeltme Hakkı
Kişisel verilerinizdeki yanlışlıkları düzeltme veya hakkınızdaki eksik bilgileri tamamlama hakkına sahipsiniz.
5.3. Silme Hakkı (Unutulma Hakkı)
Belirli durumlarda, örneğin verilerin artık gerekli olmaması veya yasa dışı işlenmiş olması halinde, kişisel verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.
5.4. İşlemenin Sınırlandırılması Hakkı
Belirli durumlarda verilerinizin işlenmesini sınırlama hakkına sahipsiniz. Verilerinizi saklamayı sürdürebiliriz, ancak sadece belirli koşullar altında işleriz.
5.5. İtiraz Hakkı
Özellikle kamu yararı görevleri veya meşru menfaatler için işlediğimiz durumlarda, verilerinizin işlenmesine itiraz edebilirsiniz. Üstün meşru gerekçelerimiz olmadıkça işlemeyi durduracağız.
5.6. Veri Taşınabilirliği Hakkı
Verilerinizin işlenmesinin yasal dayanağının onay veya sözleşmenin ifası olduğu durumlarda, verilerinizi yapılandırılmış, makine tarafından okunabilir bir biçimde alabilirsiniz.
5.7. Şikayette Bulunma Hakkı
Veri işlememizin veri koruma yasalarını ihlal ettiğini düşünüyorsanız, bir veri koruma kurumuna şikayette bulunabilirsiniz.
5.8. Onayı Geri Çekme Hakkı
İşlememiz onaya dayanıyorsa, önceki işlemeyi etkilemeden onayınızı herhangi bir zamanda geri çekebilirsiniz.
5.9. Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz
Yukarıda belirtilen haklardan herhangi biri için veya herhangi bir sorunuz varsa, lütfen sağlanan iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin.
Unutmayın, verileri meşru menfaatler veya yasal yükümlülükler kapsamında işleyebiliriz, ancak veri haklarınıza saygı duyarız.
ReFly'da, çerezlerin web sitemizde nasıl kullanıldığını ve tarama deneyiminizi nasıl etkilediğini açıkça anlamanızı sağlamak istiyoruz. Bunu basit tutmak için iki bölüme ayırdık.
6.1. Çerezler Hakkında
Çerezlerin Tanımı: Çerezler, bir tanımlayıcı içeren küçük metin dosyalarıdır. Bir web sunucusundan tarayıcınıza gönderilir ve tarayıcınız tarafından saklanır. Tanımlayıcı, tarayıcınız bir sayfa talep ettiğinde her seferinde sunucuya geri gönderilir.
Veriler ve Çerezler: Çerezler genellikle kişisel kimlik bilgisi içermese de, sizinle ilgili sakladığımız veriler bu çerezlerden saklanan ve elde edilen bilgilerle ilişkilendirilebilir.
6.2. Çerez Kategorilerimiz
Web sitemizde her biri belirli bir amaca hizmet eden üç ana çerez türü kullanıyoruz:
Gerekli Çerezler: Bunlar web sitemizin düzgün çalışması için gereklidir. Müşterilerimizin ve verilerinin güvenliğini, yüksek kaliteli hizmetlerin sunulmasını ve kesintisiz hesap kurulum sürecini sağlarlar.
İşlevsel Çerezler: Bunlar web sitemizdeki deneyiminizi iyileştirir. Sistemin nasıl kullanıldığını analiz etmemize yardımcı olarak, hizmet sunumunu buna göre iyileştirmemizi sağlarlar.
Reklam Çerezleri: Kullanıcı çevrimiçi davranışını izlemek ve bu bilgilere dayanarak pazarlama kampanyalarımızı optimize etmek için bunları kullanırız.
Bu özetin, Hong Kong'daki ReFly'ın çerez kullanımı hakkında size açık bir anlayış sağlamasını umuyoruz. Herhangi bir sorunuz varsa veya daha fazla bilgiye ihtiyacınız olursa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Çevrimiçi gizliliğiniz bizim için önemlidir.
Çoğu web tarayıcısı, çerezleri reddetme ve silme seçenekleri sunar. Yöntemler tarayıcıdan tarayıcıya ve sürümden sürüme farklılık gösterebilir. Çerezleri engelleme ve silme hakkında en güncel bilgileri ilgili tarayıcının web sitesinden bulabilirsiniz. Örneğin, ayrıntılar için Chrome, Firefox, Internet Explorer veya Safari web sitelerini ziyaret edin.
Tüm çerezleri engellemenin, bizimki de dahil olmak üzere birçok web sitesinin kullanılabilirliğini etkileyebileceğini lütfen unutmayın.
Web sitemizi yüklediğiniz her an çerez tercihlerinizi istediğiniz zaman özelleştirebilirsiniz.
Web sitemiz, ortak sitelere, bilgi kaynaklarına ve ilişkili taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu üçüncü taraf web sitelerinin kendi gizlilik politikalarına sahip olduğunun farkında olmak önemlidir. Bu harici gizlilik politikaları için hiçbir sorumluluk kabul etmiyoruz. Herhangi bir kişisel veri sağlamadan önce bu tür web sitelerinin gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.
Veritabanlarımızda 16 yaşından küçük bireylerin ebeveyn onayı olmadan kişisel verilerine rastlarsak, bu bilgileri hemen sileceğiz.
Kayıtlarımızdaki kişisel bilgileriniz için düzeltme veya güncelleme gerekiyorsa, lütfen bize bildirin. Bu konuda size yardımcı olmak için buradayız.
Bu bildirimde yapılacak her türlü değişiklik web sitemizde yayınlanacaktır ve önemli değişiklikler söz konusu olduğunda, sizi e-posta yoluyla da bilgilendirebiliriz. Şeffaflığa ve sizi bilgilendirmeye inanıyoruz.
