Indemnização por overbooking até 600 €

Não deixe que esta prática estrague a sua viagem. Estamos aqui para ajudar a fazer valer os seus direitos e a obter aquilo que lhe é devido. A SkyPay atua em conformidade com o Regulamento (CE) n.º 261/2004 da UE, que prevê uma indemnização específica para os passageiros a quem é recusado o embarque.

Se tiver uma reserva confirmada, mas não puder embarcar devido a overbooking, tem direito a uma indemnização financeira.

Quando tenho direito a indemnização por recusa de embarque devido a overbooking?

Pode ter direito a uma indemnização por overbooking se o seu voo partir de um país da União Europeia (ou do Reino Unido), ou se chegar à UE (ou ao Reino Unido) e for operado por uma companhia aérea europeia.

Este direito aplica-se quando lhe é recusado o embarque contra a sua vontade porque a companhia aérea vendeu mais lugares do que os disponíveis, desde que tenha uma reserva válida e não tenha cedido voluntariamente o seu lugar.

Porquê confiar na SkyPay?

Conhecemos os seus direitos:
os nossos advogados sabem exatamente como agir.
Obtemos a sua indemnização:
tratamos de toda a papelada por si.
O serviço é gratuito:
suportamos todos os custos, pelo que não corre qualquer risco.
99% de sucesso:
a nossa experiência é a sua garantia.

Qual é o valor da indemnização por recusa de embarque devido a overbooking?

O valor da indemnização por recusa de embarque devido a overbooking depende da distância do voo.

€250:

para todos os voos até
1500 km.

€400:

para voos intracomunitários com mais de 1500 km,
e para outros voos entre
1500 km e 3500 km.

€600:

para todos os outros voos
(normalmente voos fora da UE com mais de 3500 km).

Como posso obter a minha indemnização?

Bastam 3 passos simples.

Submeta o seu pedido:

em 2 minutos, descubra o que pode ter direito a receber e inicie o seu pedido.

Trabalhamos por si:

os nossos advogados tratam de tudo e comunicam com a companhia aérea.

Receba o seu dinheiro:

assim que ganharmos o caso, o dinheiro será transferido para a sua conta bancária.

Conhecer os seus direitos ajuda a viajar melhor

Em caso de recusa de embarque devido a overbooking, o Regulamento (CE) n.º 261/2004 garante-lhe vários direitos fundamentais.

Direito a escolher entre reembolso e reencaminhamento:

A companhia aérea deve oferecer-lhe imediatamente uma escolha.

Reembolso total do bilhete e, se necessário, um voo de regresso ao ponto de partida inicial.

Um voo alternativo (reencaminhamento) para o seu destino final, o mais rapidamente possível ou numa data posterior da sua conveniência.

Direito a indemnização financeira:

Além do reembolso ou do reencaminhamento, tem direito a uma indemnização imediata de 250 € a 600 €. Este valor pode ser reduzido em 50% se o voo alternativo oferecido lhe permitir chegar ao destino com um atraso limitado em relação ao horário original.

Direito à assistência:

Enquanto aguarda o voo alternativo, tem direito a refeições e bebidas, duas chamadas ou e-mails e, se necessário, alojamento em hotel com transporte.

Indemnização e reembolso: não são a mesma coisa

É importante perceber que se trata de dois direitos distintos e que pode ter direito a ambos.

Reembolso

É a devolução do preço do bilhete se decidir não viajar.

Indemnização

É um montante devido pelo incómodo causado pela recusa de embarque.

Se decidir não aceitar um voo alternativo, tem direito tanto ao reembolso total do bilhete como a uma indemnização pelo incómodo.

E se a companhia aérea não prestar assistência?

Se a companhia aérea não oferecer refeições, bebidas, alojamento em hotel ou os meios de comunicação exigidos por lei:

Documente tudo: guarde provas da recusa de embarque e da falta de assistência.
Peça ajuda ao pessoal: fale com um representante da companhia aérea no aeroporto e peça aquilo a que tem direito. Em caso de recusa, anote o nome da pessoa.
Pague as despesas necessárias e guarde os recibos: se tiver de pagar do seu bolso comida ou alojamento, mantenha despesas razoáveis e guarde todos os recibos.
Peça o reembolso das despesas: após o regresso a casa, contacte a companhia aérea para pedir o reembolso, juntando todos os recibos.
Apresente uma reclamação oficial: se a companhia aérea recusar o reembolso, contacte a autoridade nacional competente para fazer valer os seus direitos.

Direitos dos passageiros aéreos
Indemnização por overbooking